“宠物友好”为传统商业注入新活力
打造宠物主题商业场景
“宠物友好”为传统商业注入新活力
本报讯 （记者 贾淘文） 随着人宠亲密关系逐渐升级，越来越多的宠物主将宠物视为家庭成员的一部分，也更愿意为精致养宠而消费。在此背景下，众多传统商业品牌和购物中心纷纷抓住这一机遇，打造宠物主题商业场景，建立“宠物友好”社区与主题门店。
“宠物友好”意味着不排斥、接纳，并欢迎宠物进入空间。记者发现，如今越来越多的商业场所将“禁止宠物入内”的警示告知，换成了“宠物友好”的欢迎标识，为顾客提供个性化服务的同时，也折射出一座城市的进步与包容。
“宠物友好”的概念为传统商业场景的创新带来了新思路，成为传统商业门店寻求转型、升级的新方向。记者了解到，星巴克从2018年至今，已设立约160家“宠物友好店”；2020年，喜茶在深圳开业了第一家“宠物友好店”；截至今年6月，Manner Coffee在上海和成都已经建立两家“宠物友好店”；咖啡连锁品牌store by.jpg也拥有三家“宠物友好店”。此外，汉堡王、乐乐茶、Shake Shack等品牌均已推出“宠物友好店”。
报告显示，随着我国居民收入提升和养宠人群不断扩大，宠物消费相关的商品和服务类型不断丰富，国内宠物行业规模快速扩张。2017年至2021年我国宠物市场迎来高速发展，随着更多的人加入养宠大军，以及养宠理念的不断升级，未来宠物消费市场将持续蓬勃发展，预计2022年我国宠物市场规模将达1706亿元。
近年来，与宠物相关的跨界融合逐渐增多，“萌宠”已成为一种全民认同的营销方式，相关产品不断推陈出新，参与其中的品牌阵营也不断强大。2019年，星巴克粉色猫爪双层玻璃杯引发抢购热潮；2020年，完美日记与李佳琦的宠物狗never跨界推出眼影盘，30万盘产品上线即秒空；2021年，麦当劳推出限量猫窝周边，套餐一经上线，10万份猫窝即抢购一空;今年7月，肯德基联名宠物品牌未卡推出了一款肯德基全家桶式的猫抓桶，也瞬间引爆全网。
业内人士认为，新生代消费者依旧是目前和未来宠物消费市场的主力军，宠物营销迎合了年轻消费者的消费心理，有利于提高消费者对品牌的好感度和忠诚度，这也成为众多品牌营销的新方向。随着单身群体的扩大以及职场压力的增加，“吸猫撸狗”已经成为当下年轻人生活的重要组成部分，宠物所带来的精神慰藉也逐渐被放大，而这种情感需求也恰恰推动了“萌宠经济”的全面发展。
此外，随着文明养宠、精致养宠理念的蔚然成风，众多非养宠人士对于宠物的接受度与友好度也明显提升，这也无形中对于“宠物友好店”的建设与拓展提供了更多支持与助力。但也有观点指出，随着入局“宠物友好”的商业项目与品牌的增多，未来商业场所还需要在安全问题、硬件设施、消除异味等服务上不断进行完善。毕竟“宠物友好”的概念不单单只是对宠物和养宠人的“双方友好”，还应考虑到公共空间内的其他商户以及消费者的感受，只有做到多方协同，才能将“宠物友好”的概念打造成可持续发展的商业模式。
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