“最后三公里”这个概念由共享单车率先提出,用来解决从地铁站到家之间这段路程的交通问题。后来这个概念被零售行业引用,用来表示零售业和消费者之间从家到店门的距离。
近年来,随着人们消费观念的改变,商家越来越注重“最后三公里”中存在的商机,达达-京东到家,饿了么,盒马生鲜等企业纷纷抓住“最后三公里”的消费痛点,成为链接商铺和家的纽带,从中牟取利益。
现在,宠物行业也把目光投向了“最后三公里”。12月12日,美国旧金山的宠物护理公司 Fuzzy Pet Health 宣布获得450万美元天使轮融资,这家公司采用会员制收费,为用户提供一对一上门宠物护理和治疗。
2015年成立的Fuzzy Pet Health公司在海湾地区迅速扩张。在获得天使轮融资后,公司相关负责人表示,这笔资金将用于增加服务的种类以及在更多地区开展业务。
Fuzzy Pet Health 采用会员制,为注册会员的用户提供一对一上门宠物护理和治疗。会员费为 39 美元每月,费用包含咨询、药物、疫苗、远距离医疗(可以通过邮件、聊天或视频),以及六个月一次的上门宠物体检。
获得融资后的Fuzzy还推出了升级会员服务 Fuzzy Plus,为有需要的宠物,提供包括激光疼痛治疗和血液检测在内的更多服务,定价 99 美元每月。
相比传统的诊所,Fuzzy的会员制模式能让兽医与宠物主人的互动更加频繁和私人化。这样的收费更加便宜和透明,受到用户的青睐。上门服务也解决了用户带宠物出门不便的烦恼,抓住“最后三公里”的消费痛点,吸引了大量的用户。
在中国,也有人在宠物行业尝试解决“最后三公里”的问题了,据《中国新闻网》的报道,山西太原的90后小伙蒋鹏飞是一名“宠物配餐外卖员”,从一年前开始做起了专门的宠物配餐和外卖,他自己制作宠物营养餐,并接受预定,送货上门,保证食物新鲜与健康。
(图片《中国新闻网》)
蒋鹏飞的做法仍然处于摸索和尝试阶段,涉及品类单一,规模较小。他本人透露,通过宠物配餐和外卖,他一年的收入约为30万元。
而根据《2017 年中国宠物行业白皮书》数据显示,中国宠物行业规模在2017年达到 1340 亿元,而且还在保持着飞速增长的状态,面对这样大的市场份额,有多少可以通过解决“最后三公里”的问题,来占有这个市场呢?
上门医疗。检查、医药、疫苗是用户最常见的医疗需求,宠物医院可以针对这些服务项目提供上门服务,帮助客户免除携带宠物出门的烦恼。
食品上门。效仿蒋鹏飞宠物营养餐的送餐模式是商机所在,这一类食物要求新鲜,送货上门不仅满足客户的爱犬享受新鲜食品的要求,还能为客户提供足不出户的便利。
定期购买品上门。像狗粮、猫粮、猫砂等定期需要补充的物品,商家可以和客户达成协议,定期为客户提供送货上门服务,免除客户定期补充的烦恼。
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