民生小案“大道理”⑮│网购宠物狗六天死亡 法院判决赔偿三倍价款
孙某与店家协商更换，但被拒绝。第二天，宠物狗开始不吃不喝，六天后死亡。
在协商无果后，孙某将宠物店告上法庭，孙某认为宠物店存在严重欺骗消费者行为，理应返还费用并三倍赔偿。
宠物店辩称，在发货时宠物狗的检查结果是健康的，到达孙某家中后状态差可能是因为水土不服，在了解到相关情况后也告诉孙某相应的调理方法，如果按照方法进行调理是没有问题的。宠物狗死亡后的第二天，宠物店要求孙某补三分之一的价款，重新给一条新的宠物狗，但孙某拒绝了。宠物店愿退还全款，但不承认有欺诈行为。
审理期间，宠物店提供了一份疫苗接种记录，但记录载明的接种时间，与客服向孙某描述的疫苗接种时间不一致。
日前，丰泽法院经过审理认为，孙某向宠物店购买宠物狗、狗粮,双方形成买卖合同关系。因宠物狗死亡，宠物店在审理过程中明确同意向孙某退还购买宠物狗、狗粮的价款计 3088元，法院予以确认。宠物店关于宠物狗疫苗接种时间的说法前后矛盾，无法证实其出售的宠物狗已接种疫苗，且宠物店向孙某明确作出“包健康”承诺，但宠物狗却在六天后死亡，店家存在虚假宣传。
综上，法院认定宠物店构成欺诈，判令其向孙某退还全部款项，并赔偿购买宠物狗价款的三倍金额即 7764元。一审判决后，双方均未上诉。目前该案已自动履行完毕。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
在司法实践中，欺诈行为一般是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，包含积极欺诈与消极欺诈两种情形。积极欺诈是指欺诈者以积极的言词，提供虚假情况，如故意夸大商品性能，使消费者做出错误的意思表示。消极欺诈是指行为人具有告知的义务，但其故意不告知或者隐瞒，致使消费者做出错误的意思表示。
在这里，提醒消费者在购买宠物时，应擦亮双眼，注重检查商家资质、检疫证明、合同条款等，并留存凭证，以便维护自身合法权益。同时，也提醒商家切勿“知病售病”，唯有诚信经营，方是立本之道。
供稿：东海法庭 连博影
一审：张丽娥、洪志阳
二审：谢丽芳
三审：陈英
更多
资讯☟
①利剑出鞘·护航金融①l丰泽法院开展金融债权专项集中执行年活动
原标题：《民生小案“大道理”⑮│网购宠物狗六天死亡 法院判决赔偿三倍价款》
阅读原文
相关知识
出售未经检疫的病犬 宠物店被判三倍赔偿并付治疗费
福建泉州鲤城法院：网购宠物需谨慎，健康证明不可少
出售未经检疫合格病犬，宠物店被判三倍赔偿并付治疗费
网购宠物猫货不对板？法院：赔偿！
法院判决：宠物店出售病犬违约需赔偿买家损失
在线选宠，买回家后发现“货不对板”，购买者要求宠物店进行三倍赔偿，法院怎么判？
宠物犬买到家后两天死亡，法院：宠物店构成欺诈，退一赔三
网购宠物“货不对板”，能退一赔三吗？法院判了
无免疫证明的宠物犬售卖三天后死亡，责任谁担？北京海淀区法院：退还相关购买与医疗费用并三倍赔偿
买了宠物犬到家十天病死，损失谁承担？ 法院判决：宠物店出售病犬违约需赔偿买家损失
网址: 民生小案“大道理”⑮│网购宠物狗六天死亡 法院判决赔偿三倍价款 https://m.mcbbbk.com/newsview181131.html
| 上一篇: 以案释法｜网购宠物“货不对板”， |
下一篇: 在网上购买宠物猫，需要注意些什么 |
