去宠物店美容师说我家狗打结严重，开结要额外收费，合理吗？怎么才能不让狗狗的毛打结？

我家多多来的时候没注意过打结什么的，它专用的梳子也没有买，只是偶尔用我自己的梳给它随便梳一下，没想到马马虎虎过来2个月才发现屁股那块打结的好厉害，几乎都是一大根一大根的啦，本根无从下梳，我马上在网上给它买了把梳子，拿回来一点都梳不掉，可能是太疼了，还要来咬我，我就想带他去剪个毛，因为我家多多的毛都打结了而且还小毛不是很硬，建议我打了最后一针在去全部剃掉，我听到说要全部剃了，心里想想就感觉肯定很丑，而且现在还不能现在剪，我就说能不能把我家多多的结给结了，那样就可以剪造型，那个人说结结很麻烦，是按小时计算的，60一个小时，而且还不是很愿意给我多多结，我就带着我家多多回家了，我用小剪刀一根一根的从中间剪开慢慢梳通了，过不久就可以去剪造型了，