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中海宠物友好国际社区：致更长久的陪伴新鲜事

萌宠菠菠乐园
2024-09-19 21:52

「小动物总有机会去检验，人类那微不足道的情感和脆弱的忠贞。」

——爱伦·坡《黑猫》

文｜石文楠

编辑｜谢尔道

配图｜中海长租公寓

肉眼可见地，养宠物的人越来越多了。随着人民生活水平的提升，「小主子」的生活品质也因「铲屎官」的爱护逐步升级。

《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示，2020年中国宠物行业市场规模接近3000亿元，未来三年宠物行业将继续保持平稳增长，复合增速预计14.2%，到2023年行业规模将达到4456亿元。从宠物主年龄分布来看，泛85后宠物主占比达74%，从地域分布看，北上广深杭是养宠主要城市。这与我国住房租赁市场以一线城市和强一线城市为主的发展趋势相同。

宠物友好型公寓，正在成为年轻租客的「新刚需」。中海友里杭州滨江店打造的宠物友好国际社区，正是迎合这样的用户需求新变。

如何做到「人宠」和谐共存？

「人宠和谐共存」是宠物友好公寓首要解决的问题。

ICCRA曾专门发布《宠物友好型公寓利弊分析》研究报告。在美国这一成熟公寓市场，对于宠物友好型公寓的运营也有担忧，首先是空间布局和设备损坏，其次为噪音扰民，最后是投诉。

中海友里杭州滨江店打破常规公寓居住空间的传统布局，在室内、室外、公区三个区域划出特殊专区——

室内

打造了多个含私密庭院或花园露台的独特户型，在设计上根据猫狗类别进行区分和定制，软装上多用防抓的帆布材质。

室外

对标美国、芬兰等国际化宠物公共设施，专为宠物设计了主题共享空间，设置人犬公用标识，提醒文明养犬，保持卫生；设拾便袋领用柱以及拴狗桩；宠物休闲空间内增设宠物跑酷区、亲子互动区、能量补给区及社交休闲区等。所有用材用料均细致推敲宠物尺度、体感及情绪需求，保证耐磨、耐刮、防滑、防水、易清洗、安全性等特点。

公区

与租户日常活动区域有所区分，既为宠物打造了一个无虑自由乐园，又能保证不养宠物的租户在公区休息不被打扰，实现邻里友好宠物社交。

对公寓来说，麻烦还包括噪音、异味、毛发等问题。ICCRA报告中指出，美国近一半的宠物友好型公寓曾遭遇过租户对于宠物的相关投诉，其中多半因为噪音。中海友里杭州滨江店通过集中治理减少矛盾，合理安排携宠租户与普通租户的房间位置；提供优质实惠的入户消毒保洁服务；租客退租后将进行深度消杀清洁，确保下一位租户安心入住。

如何服务「人宠」长期感受？

根据ICCRA报告，美国宠物友好型公寓租户的平均租期高达 46 个月，远远高于禁止饲养宠物公寓的 18 个月。宠物对于更换居住环境的适应能力较差，以致于养宠一族较少更换居住地点。

除了基础设施的宠物友好，中海友里对租户消费需求进行进一步探索，更加注重租客和爱宠在公寓内居住的长期感受。中海友里杭州滨江店在一楼专门设置了宠物区域，设专人为租户提供一对一服务。

中海友里杭州滨江店还与国际知名宠物食品品牌帕特、宠爱国际宠物医院开展深度合作，联手建立宠物家人交流群，科普养宠常识，对宠物饲养问题进行及时答疑解惑。对于宠物健康问题，中海友里还会邀请专科医生定期到宠物专区提供免疫、驱虫服务。而针对紧急宠物医疗问题，将为租户推荐附近可靠的24小时服务宠物医院电话。

做好宠物友好这件事，不只是解决麻烦的排雷，更是差异化产品的打磨，精细化运营的体现。通过近一年来的跨界联合，中海友里杭州滨江店切实打造好产品、好服务，为爱宠人士提供更多便利体验式服务，也为空间共生提供更多可能性。

如何构建「人宠」社交圈？

社群活动之于长租公寓，原本就赋予租客更多附加值，丰富日常生活，感受到公寓温暖，提高用户粘度。人需要社交，宠物也需要。而借由宠物的加入，更能聚集一群有相同兴趣爱好或价值取向的人。就像是一群大人带着小孩儿参加聚会交流一样，养宠租户在交流碰撞后，达到一定的契合；宠物也是如此，它们有自己的语言和思想。

「宠爱友里」是中海友里杭州滨江店的王牌社交活动，也是同时带动养宠租户和宠物个体的活动。「宠爱友里」积极打开宠物社交新方向，设置破冰游戏互动、喵星人交流会、宠物运动会等趣味环节，租户可以自由分享宠物趣事、交流养宠经验，宠物之间也能嬉戏娱乐。

从宠物主过渡到宠物，中海友里构建的「人宠」社交圈，不仅在意养宠租户的感受，让他们感受到被重视，更加在意宠物的感受，让「小主子」真正参与到活动中去。「小主子」开心了，租户才能获得双倍的开心。

宠物进公寓，公寓进宠物，是合作也是三赢。

宠物友好型公寓是行业发展的必然趋势。随着我国养宠一族规模的扩大，宠物可以为公寓带来更多更稳定的客源，同时有效提高公寓的溢价能力。宠物友好型公寓作为一个被各大运营商忽视或排斥的发展契机，在适宜的城市或区域有着明显优势。中海友里杭州滨江店为各大品牌探的探索与研究提供了有益范本。

未来，希望更多「小主子」和「铲屎官」住上「自由而美好」的长租公寓。

住房租赁智库百科

在这里读懂住房租赁，前瞻产业新变。 ICCRA 住房租赁产业研究院是中国饭店协会公寓委员会指导成立的研究机构，致力于推动行业标准建立，探索我国住房租赁长效发展模式。

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