宠物服务行业创新发展的三大引擎丨研报笔记 宠业家消息，近日亿欧智库发布了《2024中国宠物服务行业新趋势洞察报告》，指出宠物服务行业发展重心已经逐渐向弹性消费转移...

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• 2024-09-20 14:44

宠业家消息，近日亿欧智库发布了《2024中国宠物服务行业新趋势洞察报告》，指出宠物服务行业发展重心已经逐渐向弹性消费转移，并迈向多元化发展时期。

此外，个性化、智能化、情感化共同推动了宠物服务行业的创新和发展，并衍生出了定制饮食计划、宠物酒店、宠物心理健康、宠物轻医疗、宠物干细胞治疗宠物集合店等细分赛道。

报告具体如下：

宠物服务行业迈向多元化发展

食品投资趋于饱和，资金流向服务端

报告指出，越来越多的家庭和个人选择饲养宠物作为情感寄托，宠物数量尤其是猫狗的数量显著增长，为宠物服务行业提供了庞大的潜在客户基础，当前行业年增长率逐渐放缓，预计未来十年的年复合增长率约为8%。

以宠物服务为例，经历30年的发展，宠物服务行业从萌芽期到快速成长期，再到多元化和精细化发展期，经历了从简单的繁育和交易到全面覆盖宠物全生命周期的多元化服务的转变。

当前宠物服务服务行业不仅包括传统的服务项目，还涵盖了更多元化、个性化的服务。此外，宠物“家人化”趋势愈加明显，单一的宠物服务已不能满足消费者的需求，更精准、更多元化、更个性化的服务应运而生。

在现阶段，宠物服务行业面临的主要挑战包括法规不完善、市场乱象、人才短缺和产品同质化等问题。为了适应消费者对宠物生活质量的更高要求，企业需要关注品质升级、服务精细化及智能化。

宠物行业发展历程

从融资方面来看，2023年宠物行业共发生43起投融资事件，宠物服务板块相关投融资事件共21起，投融资金额预计达17亿人民币以上。

从时间上来看，2023年整体投融资热度较高，宠物食品板块受到资方更多的青睐，同时食品板块与用品板块混业经营较为常见，而宠物服务板块的相关投资则随着时间的推移受到越来越多的关注。

其原因在于宠物行业的发展顺从从刚需到非刚需的顺序，在当前阶段宠物食品板块的投资逐渐趋干饱和之后，资金会流向宠物用品板块及服务板块，可以看到2024年对宠物行业的大部分投资都具有宠物服务属性。

从细分赛道来看，宠物服务的相关投融资业务类型较为分散，其中医疗、美容、托管、集合店、电商是较为热门的赛道。

个性化、智能化、情感化

三大发展主线推动行业创新发展

报告指出，个性化、智能化和情感化三大方向共同推动了宠物服务行业的创新和发展。这些创新方向不仅推动了宠物服务行业的繁荣发展，也为宠物主提供了更全面、更贴心的服务。

具体来看，个性化服务满足了宠物及其主人的多样化需求——随着养宠人群的不断扩大和消费观念的多样化，不同宠主在年龄、收入水平、生活方式、教育背景等方面的差异，以及宠物种类、遗传、年龄、性格、健康状况等差异。

导致消费者对宠物服务的需求日益个性化和差异化，市场对宠物服务的期待已远远超越了传统较为单一的洗澡、看病等基础服务，转向了高度个性化与定制化的服务模式。

智能化技术提升了服务的效率和质量——随着物联网、人工智能等技术的深入应用，众多市场参与者通过采用智能科技，对已有的服务进行升级与补充，满足消费者对宠物服务的全方位需求。智能科技在宠物服务中的应用不仅限于基础设施建设，还包括前沿技术的开发和应用。

此外，商家还通过数字化手段，宠物服务提供商能够更好地管理客户数据，优化用户体验，并实现高效的运营管理。

情感化设计则增强了用户的体验和满意度——宠物服务领域在情感经济的引领下，正经历着从传统模式向以情感联结为导向的社群经济形态转型，聚焦干构筑高粘性社群，依托干宠物与主人间深厚的情感纽带，运用数字技术集成用户资源，实现信息的高效流通与情感的深度交互。

通过精心策划的社群运营策略，不仅促进了宠物护理知识、用户情感投入为长期的品牌忠诚度与市场竞争力。

定制饮食、宠物酒店、宠物心理健康

宠物服务行业衍生多个细分赛道

针对宠物服务行业的创新发展，亿欧智库预测分析这一赛道未来的衍生细分赛道，包含：定制饮食计划、宠物酒店、宠物心理健康、宠物轻医疗、宠物干细胞治疗、宠物集合店等。

定制饮食计划

越来越多宠主开始寻求更符合宠物个体需求的饮食方案，为满足更加个性化、精细化、健康化的宠物饮食需求，也使得定制餐饮计划的新服务模式越来越为行业所重视。

该模式旨在通过科学配比的食材，为宠物提供最适宜的营养摄入，促进其健康、延长寿命并改善生活质量。同时市场也出现了不少专注于宠物定制餐饮的商家。

宠物酒店

专门为宠物提供住宿服务的场所，旨在为宠物提供短期或长期寄养服务，这类酒店通常提供宠物住宿、护理、娱乐、甚至还有宠物美容、训练等增值服务。房间根据宠物大小、品种、喜好进行个性化定制，确保宠物享受舒适和安全的环境。

目前，市场上的宠物酒店主要分布于一二线城市的郊区，有高奢型也有经济型，然而，行业内部竞争加剧，宠物酒店也面临着服务质量参差不齐、价格透明度不足等问题。

宠物心理健康

宠物已经成为许多家庭的重要成员，其心理健康问题也逐渐引起人们的关注。宠物心理问题的干预措施多样，包括行为训练、环境调整、增加社交以及药物治疗等，帮助宠物建立健康的行为和情绪模式，减轻焦虑和抑郁症状，增强社会适应能力。

国内专业宠物行为训练师和宠物行为兽医师数量稀少，导致确诊和治疗宠物心理问题的难度较大。

宠物轻医疗

新兴的宠物医疗服务模式，通过预防和早期干预来维护宠物的健康，减少疾病的发生和传播，这种服务模式更注重预防和健康管理。

宠物轻医疗赛道在近年来呈现出快速发展的趋势，市场上出现了宠物药店提供健康咨询服务、宠物诊所进行基础医疗保健、以及线上平台推出远程问诊和定制化健康管理方案等新型服务形态。这些服务价格更为亲民，流程简便，减少了宠物看诊的门槛和成本。

宠物干细胞治疗

一种利用干细胞的自我复制和分化能力来治疗宠物疾病的生物医疗技术，干细胞可以来源于宠物自身或同种异体来源，通过注射或其他方式移植到患病宠物体内，以促进组织修复、抑制炎症、再生受损组织或调节免疫系统，适用于多种疾病，如关节炎、脊髓损伤、难治性贫血、 骨伤愈合、 炎症性肠病等。

国内宠物干细胞治疗行业尚处于初步发展阶段，且未有完善的法律法规及监管体系，因此可能存在合规风险。

线上宠物培训

线下宠物培训在海外市场已较为成熟，与此同时，线上宠物培训的新业态正在萌发。结合国内快速发展的宠物行业，以及高度成熟的移动互联网基础设施，线上宠物培训未来或将有不错的市场前景，海外市场的发展态势或可引为借鉴。

线上宠物培训的主要模式是利用互联网平台和技术，如视频课程、直播教学、互动软件等，为宠物主人提供远程宠物训练和行为调整指导，这种培训方式覆盖范围广泛，包括宠物基本服从训练、行为问题解决、宠物健康护理知识龙物营养指导等。

宠物集合店

是一种集多种宠物相关服务和商品于一体的综合性宠物超市，不仅包含宠物食品用品销售，还有宠物宠物美容、宠物寄养、宠物医疗咨询、宠物摄影、宠物咖啡厅、宠物乐园等多元化服务。

该业态通过构建宠物服务生态系统，整合多元化服务，提供一站式解决方案，满足宠物全生命周期的各种需求，简化宠物主人的选择过程。

宠物集合店在宠物行业较为成熟的海外市场已是常见的业态之一，同时在中国部分一二线城市也已初见身影。这中业态通常店铺面积较大，设计现代，注重消费体验，旨在打造一站式宠物生活服务平台，满足宠物主人的各种需求。

此外，报告还评选出了2024中国宠物创新服务TOP10企业，新瑞鹏、小佩、宠物家等也入选其中。

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《2024中国宠物服务行业新趋势洞察报告》｜亿欧智库
2024中国宠物服务行业新趋势洞察报告
34页|2024中国宠物服务行业新趋势洞察报告
《2024中国宠物服务行业新趋势洞察报告》
2024中国宠物服务行业新趋势洞察
2024中国宠物服务行业新趋势洞察：核心需求、技术创新到未来展望
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《2023中国宠物行业新趋势洞察报告》 | 亿欧智库
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