我叫许鹏现在是北京宠时代科技的创始人。我们的产品主要解决了人们传统的养宠到店服务所发生的诸多问题。比如说宠物极易在宠物店发生一些皮肤交叉感染的问题，包括到店整体体验比较差的这种现象。我们产品的主要形态是以上门服务为主。提供上门专业的宠物护理服务。
我们现在主要是围绕基础护理做切入，然后中高端护理做高端的项目。基础护理就是洗澡美容这都是大家非常容易理解的，中高端护理可能更有针对性。比如宠物的牙结石洁牙，现在带宠物去做洁牙的话，一定是要做麻醉的。但是我们可以无麻醉去做这件事情。包括皮毛修复提亮药浴。包括宠物环境家庭环境的异味清除。这些都是我们的中高端服务。
用户通过我们的微信号下单，下单之后用户的下单地址会经过我们我们计算的算法，会匹配离得最近的技师。然后上门去提供服务，这是最基础的。第二种是直约，如果您觉得哪位技术用起来非常爽，非常舒服体验非常好的话可以单独叫他。让他一直为你提供持续性的服务，这个叫直约。第三个是以活动形式出现的，就是地面现场参与的。
因为我们的技师在上门服务的时候，都会遇到这样的问题。就是狗狗可能不太听话。技师需要有一些手法安抚的手法让狗狗在尽可能短的时间里平复下来。我们主要是把Ttouch的手法融入到了技师上门服务当中。Ttouch主要是用于毛发的修复，还有就是缓解宠物情绪性格方面都会有一些帮助。
现在我们有很多的同行业包括竞品，已经慢慢的淡出了服务，而是做大平台策略。但是在这一点上我们还是在坚守着以服务为核心的点上。希望把服务真真正正做成一个渠道化的概念。让用户黏在上面，这才是最关键的。也就是我们一直理解为的留存，留存要大于获取。包括我们团队再去做事情，在去解决客户问题的时候也是本着这个概念。
《星路演》是DoNews针对创业者打造的全新栏目，该栏目采用视频采访的形式，采访创业团队的核心成员。创业者可以通过介绍自己的团队、项目以及目标的方式，展现自己的优秀创业项目，传递自我的价值，帮助创业者实现资本的对接。
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