春节宠物寄养需求火爆,江苏省消保委呼吁尽快出台行业标准
发布时间:2024-02-08 | 来源:澎湃新闻 | 专栏:标准规范
春节假期来临,宠物寄养需求火热,价格也一路走高,但部分宠物寄养机构的服务质量却不尽如人意。2月6日,江苏省消保委通过微信公号发文,呼吁相关部门尽快出台宠物寄养行业标准和管理办法。
据媒体报道,北京某宠物寄养乐园春节期间相关费用涨幅在50%左右,小型犬寄养在4平方米左右的普通房一天需192元,9平方米左右的阳光房一天252元,带独立小院的VIP房一天357元。部分宠物寄养机构不注重服务质量,缺少安全卫生有保障的场所及资质经验,发生纠纷时易推诿。
江苏省消保委认为,宠物寄养商家不能只在价格上“做加法”,在服务质量上停滞不前甚至“做减法”。消费者将宠物交由寄养机构喂养,双方实质上已建立有偿保管合同关系,据民法典第八百九十七条规定:“保管期间内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应承担赔偿责任。”因此,寄养机构应尽到谨慎照料、妥善保管的义务。
江苏省消保委呼吁相关部门尽快研究出台相关行业标准和管理办法,运用监管手段敦促、引导行业规范化、标准化、可持续发展。寄养机构应提供良好环境,打磨寄养产品质量及服务水平。消费者要尽量选择资质齐全、环境适宜、口碑较好的机构,有条件的可以去现场考察了解,并与寄养机构签订书面协议,明确收费标准、服务内容、风险承担及责任划分等关键信息。
澎湃新闻 | 2024-02-08
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