宠物活体盲盒有风险 网购平台存在监管盲区
本报记者张黎
时下流行的“盲盒热”，成为不少年轻人追捧的新时尚。但你可曾想到，盲盒里会出现未知的活体小动物？
近日，有微博大V指出，不少网购平台商家在售卖宠物“活体盲盒”，甚至在商品描述里打出“玩得起就下单，玩不起别买”的字样。
来自媒体的报道则显示，这样的“活体盲盒”涉及猫、狗、乌龟、仓鼠等小动物，一度销售火爆，有的店铺甚至月售千单。
“活体”盲盒，不仅会给小动物带来伤害，有损动物福利，由于缺乏检疫，消费者很可能收到带病带菌的小动物，在不退换的霸王条款下，不仅维权难，也埋下卫生防疫等风险与隐患。
利用信息不对称随机发货，黑箱操作“概不退换”
媒体报道称，在某网购平台搜索“活体盲盒”，会显示有“真活狗狗福袋”“乌龟盲盒，开出惊喜”等字眼。商家随机盲发，消费者事先不知道购买的品种，只有收到快递后，才能“见到真容”。
而在网络截图中一个售卖“活体盲盒”的店铺内，商家描述中写着“没有土狗”“真狗福袋”，拼单价格为30元，销量已达5038件。
在一家售卖乌龟盲盒的店铺里翻看评论，不少网友写下“没死，但是没活力”“就这样吧，意料之中”等留言。多数买家表示，实际价值要低于盲盒价格。有买了 18.8元套餐的买家评论：“基本都是中华草龟和很杂的鳄龟，都是几块钱的龟。”
一方面是宠物大多“货不对版”，另一方面是吃了亏却遭遇维权难。
“狗狗很脏，身上很多跳蚤，毛很粗糙，买了两只，一只精神不太好。”在某平台的售后评价中，有网友这样写到，而店铺标注的“不能退换”，客服也不理睬，让买家无所适从，最后甚至选择弃养。
这样的情况不在少数。但无一例外，这些商家的商品介绍里都声明：活体宠物不支持7天无理由退货。
江苏省消保委相关人员则表示，在宠物盲盒案例中，宠物不同于一般的商品，通常无法完全包装，商家对于盲盒内容是可以轻易辩识的，盲盒的随机性无法保证，确实存在欺诈可能。
宠物“活体盲盒”颠覆了消费模式，使得宠物信息变成“黑箱”，消费者无从知晓具体情况，只能搏一把运气，赌自己能花小钱买到贵重品种。而商家反而可以利用信息不对称，从中大赚一笔。
把“动物”关进盲盒，有损生命健康也留下众多隐患
“活体盲盒”一经媒体曝光，就引发舆论关注。1月26日，记者在几家网络平台上尝试搜索“活体、狗、猫、盲盒”等关键词，已找不到相关店铺。但在一家以二手交易为主的平台上，依然可以找到销售猫咪盲盒、乌龟盲盒、兔子盲盒的店家。
记者翻阅发现，不少卖家把售卖美化为“爱心领养”。其中一家售卖猫的店铺显示，“纯种的混血的都有，看运气发货。”另一家宠物盲盒也写着“狗狗领养，玩的就是刺激”，实则也是盲盒模式。
有职业律师在采访中表示，活体盲盒的店铺一般都注明不允许评论，不允许晒单，不接受中差评，这本身是限制消费者权益的行为，与网络平台销售规则不符。
而当记者继续翻阅二手交易平台时，发现售卖的活体盲盒多样化，在一款280元的宠物盲盒中，还有蜜袋鼯、龙猫、睡鼠等品种。
业内人士告诉记者，活体宠物肆意交易，线上买卖整治不力，一方面是因为其具有隐蔽性，另一方面也因为法律对平台责任界定得不够清晰。
资深动物保护志愿者庆庆也留意到相关新闻，她对记者表示，表面上看，买家是在“献爱心”，甚至会错以为这是“新鲜的体验”，“不就是在网上买小猫小狗嘛”。可实际上，其背后存在巨大的隐患。
“宠物身上可能携带病菌和寄生虫等，也有可能在寄送途中因环境恶劣而受伤害甚至死亡。而且网上销售的宠物来源不明，一旦消费者不喜欢或者觉得不是想象中的样子，可能还涉及到弃养、遗弃等问题，这不仅漠视生命的尊严，也严重违背动物伦理，应该抵制这样的交易行为。”庆庆说。
这样的情况屡禁不止，同样也反映出了我国在动物保护问题上的监管缺位，相关部门应当尽快做出改善，加强监督。
活物寄递有禁不止，整治还需加强监管
“宠物活体盲盒”事件还暴露出另一个老生常谈的话题：手机下单，坐等小动物送到家，看似“美好、便捷”的背后，却是对我国邮政法规明确规定禁止邮寄活物的违背。
活体动物咋就进了快递包裹？活物寄递又存在什么风险？
根据《中华人民共和国邮政法实施细则》第三十三条，“各种活的动物”属于“禁止寄递或者在邮件内夹带”的物品。对此，记者在北京咨询了几家快递公司，得到的答复都是“不能邮寄活体动物”。
“尤其是个人不能通过快递寄送动物。”其中一位快递员告诉记者，如果要寄送活体动物，可以选择物流，也可以选择专门的宠物托运公司。
当记者提出，为何实际还会存在网络平台商家通过快递运输宠物的疑问时，上述快递员答复记者，那有可能是店铺和快递网点签约，有的就可以寄。
在“活体盲盒”的报道中可以看出，为了节约成本，卖家几乎出奇一致地选择了快递的方式邮寄，有的卖家还会称“死了包赔”，也因为价格极低，这些商家几乎不会提供卫生检疫证明，风险性大大增加。
在华中农业大学动物医学院副教授孟宪荣看来，有些动物身上可能携带病毒，如果随意寄递会产生疫情扩散，无疑给公共卫生安全带来风险。
中国物流学会特约研究员杨达卿则表示，因惩戒力度不大，威慑不足，加之部分快递网点收寄、验视守法不严，使得活物寄递虽禁不止。“小批量、多频次的寄递特点也加大了监管的难度，需要在加大惩戒力度的同时增强技术手段支持，从源头对活物运输加强标准化、透明化、可视化的监管。”
如此看来，“盲盒经济”玩歪了，会给社会生活带来隐患。业内人士呼吁，监管要跟上，对此类违法违规行为要严惩，不给其留下生存空间。
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