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业主和住户的宠物经常随地大小便，怎么处理？

萌宠菠菠乐园
2024-09-23 06:22

越来越多的人都在养宠物，没事的时候就会带着宠物出门遛弯，宠物不是人，对排泄行为不知道控制，造成了出门总是随地大小便。

案例：

“我家狗乱拉屎怎么了？你不就是扫狗屎的吗!”

3月份，一小区的某女业主到车库遛狗，任由自己的宠物狗围着别的业主的车轮胎撤朵。在车旁拉朵。该小区一位保洁员上前劝导时，不料反被这名业主责骂：“我是交了物管费的，你的工作就是打扫狗尿：“

50岁的陈阿姨就是遭到那名业主“辱骂”的保洁员。

当时陈阿姨正在地下车库做保洁，看到该业主遛狗，没有拴狗链，于是上前对该业主提醒道：“您好，请不要在这里遛狗，这里车多很危险的。”

但该住户并未理会陈阿姨的提醒，继续任由狗乱跑。当狗来到一辆汽车旁后，抬起右腿便尿，随后又跑到别的车辆旁排便。

陈阿姨见状赶过去又重新打扫，并叮嘱该业主不要让狗乱拉屎尿。该业主听了不耐烦地对陈阿姨说：“闹什么？你打扫了不就行了，打扫狗尿原本就是保洁员分内之事。”说完便一声吆喝，招呼狗离开了。

“这种事情太多了，没办法。”谈及此，陈阿姨苦笑道：“有时候我们会用扫把驱赶随地大便的狗，但是很多狗主人都会恶语相向，甚至还对我们‘威胁’，‘你赶我狗？弄伤了，你几个月工资都不够赔。

“我们只能加强保洁力度”，物业管理的负责人王先生无奈摇头，“因劝导和业主发生矛盾，现在采取在重点区域增加保洁力度的措施，争取在狗排便后5分钟内就打扫干净。”

在这个案例中，可以看出物业管理对于业主和住户宠物随地大小便，却又不处理，劝导又不听的无奈。都说顾客就是上帝，物业服务于业主和住户，对于物业服务公司来说，很多时候业主和住户就是上帝，得罪不起，也因此导致业主和住户更加肆无忌惮。那么面对这种情况，物业管理人员应该怎么办呢？

1.规划遛狗场地，设置宠物“便便屋”

如果不及时处理宠物粪便会严重污染环境，而物业服务公司没有权利阻止业主养宠物和遥狗，那么物业服务公司不妨联系居委会在社区专门开辟一个通约专用的场地，并且规划从楼道直通到遛狗场地的专门路线。在遛狗场地以及避狗路线中设几个“宠物厕所”，让所有遥狗的业主和住户主动带着自家的宠物到指定的地方进行大小便，使小区更加卫生。

“宠物圆所”可以用木条程出大约1平方米的专门用地，然后指成一外观如同小屋的空间，在空间外竖立一个画有狗图案的招牌，将其左右都制开，使的能从两边都能进出，里面放进一堆黄沙，物业保洁员只需要每天将黄沙重新调换即可。

2.劝导业主和住户引领宠物到指定地点大小便

物业人员可以组建一支遥狗督查小队，随时在小区内进行巡查，遇到不遵守规则的业主和住户要进行耐心的劝导，让其带引自家的狗在指定的地方进行大小便，以维护环境卫生。此外，物业人员可以立一些提醒性的警示牌，如“禁止宠物随地大小便”“请带宠物到指定地大小便”等。如果业主和住户说宠物不习惯到“宠物厕所”方便，物业人员可劝导业主训练狗狗使用公厕，使“宠物公厕”能够充分发挥作用。

3.业主和住户自行处理宠物的大小便

若业主和住户不带领自家的狗到“宠物厕所”，那么物业人员就要提醒业主和住户注重社会公德和个人文化素养，要求业主和住户带好“文明袋”、牵好“文明绳”，即出门时给狗套上绳索，随身带着卫生纸、塑料袋、便铲等清理物品，一旦狗在公共场所大小便，主人要及时清理，用事先准备好的袋子或纸把它包起来扔到垃圾桶里，清理后最好不留下任何痕迹。并且，在公共场合遛狗时，要看管好自家的宠物狗，以免咬伤别人。

4.向相关部门报告，禁止业主和住户再养宠物

如果业主和住户对于以上几条建议及措施不遵循时，依然我行我素，任由自家的宠物狗随地大小便，并且不清理，无视、辱骂保洁员时，物业服务公司可向城市管理行政执法部门检举该业主和住户，行政执法部门根据《国务院城市市容和环境卫生管理条例》有关规定予以处罚：罚钱、禁止饲养宠物、责令其限期处理或者予以没收等。

小区是全体业主和住户的生活场所，为了维护一个小区的舒适、安全、整洁的居住环境，物业管理人员应严格对饲养宠物的业主进行监管，使其不会干扰到别人的生活。