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动物医院做绝育手术发生意外爱猫麻醉死亡主人获赔五千

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2024-09-24 06:13

杨女士的爱猫曾活泼可爱。

麻醉协议书。

动物医院。

　　市民杨女士年前把宠物猫委托给人做手术，可是宠物猫却在麻醉中遇到意外，为此杨女士投诉无门，最终求助本报记者帮助维权，获得5000元的人道补偿。

　　委托“猫舍”帮忙“绝育”

　　2月4日晚，本报24小时新闻热线96811接到市民杨女士求助电话，称在半年前她花3000元购买一只高档猫回家喂养，春节要回老家过年，于是在1月24日花800元委托给贵阳护国路的一家“猫舍”老板陈宇，帮忙带其爱猫“团子”去做“绝育手术”，但是当她过年回来时，才知道“团子”已死于手术前的麻醉中，她正在找这家医院索赔，却苦于投诉无门。

　　“我平时对陈宇很放心的，因为她对宠物有爱心，办事比较诚恳踏实。”杨女士说，陈宇还多次帮助指导她喂养逐渐长大的“团子”，还帮助“团子”洗澡等。

　　麻醉后出现问题

　　面对“团子”遇到的意外，陈宇说，1月25日她抱着“团子”来到城基路附近的贵阳康诺医院，准备给它做“绝育手术”，没想到“团子”就在打了麻药后出了问题。

　　“医生说这只猫咪出现了‘麻醉过敏’，叫我进去看一下。”陈宇称，她进到手术室，见“团子”躺在手术台上睁着圆圆大眼睛，身体一动不动，医生正在进行“压胸”等抢救，“团子”的身体还连接着心电图，但心电图屏幕上却显示“没有生命迹象”，抢救过程她还用手机录下了视频，最后医生说他们已尽力了。

　　陈宇对记者说，她已经数十次帮助别人带爱猫去这家动物医院处理，这还是头一次遇到问题。“不知道这次怎么搞的，‘团子’连手术都还没开始。”陈宇说，她自己感觉医院用药可能有问题，就查看了医生使用的麻药。

　　人道补偿5000元

　　“明明说好要用国外的进口麻药，后来从医院的发药单上，才知道麻醉时使用了国产‘846’的麻醉药”，陈宇回忆说。

　　对此，医院负责人余先生告诉记者，医院与陈宇签有对猫做手术的协议，并在协议中签有使用“846”(国产麻药)和另一种“舒泰50”的麻药，使用这两种麻药进行“复合麻醉”，只是在麻醉中，“团子”出现了“过敏反应”，但出现情况后，他们的医生第一时间就采取了抢救等补救措施，尽力了还是没有将“团子”抢救过来。

　　“了解情况后，弄明白是陈宇没有与我们医院的医生就使用麻药方面交涉得更清楚，所以才出现意外”，余先生说，医院经过多方考虑，同意与陈宇一起各支付2500元，共5000元的人道补偿给杨女士。

　　4日当晚，医院就死亡猫咪“人道补偿”事宜拟定协议，杨女士和陈宇，对这一处理方式均表示满意。

　　感受：“猫舍”、医院都不觉得委屈

　　对于主动参与承担一半的“人道补偿”，陈宇称，她是爱宠人士，从事“猫舍”工作已有多年，考虑到杨女士的爱猫是委托自己去做此事，且送到康诺医院做“绝育手术”，她并没有告诉杨女士，如果告诉了，可能杨女士要求她会送到另外一家医院，因此她感到有些“内疚”，因此她主动提出参与承担“人道补偿”，感觉自己并不委屈。

　　而医院方面称，对支付2500元“人道补偿”也不委屈。余先生表示，以后他们的动物医院将会加强对动物手术前，医生要更详细地向顾客交流清楚使用(选用)麻醉药等方面的问题，避免引起理解上的瑕疵，都要与宠物主人在手术前签协议，约定麻醉用药等情况。同时医院会加强对麻醉医生和手术医生，提高相关业务技能的培训。

　　说法：爱宠人士呼吁期盼完善监管

　　针对杨女士的宠物遇到意外而投诉无门一事，2月5日，记者就此类情况采访到相关人员。很多爱宠人士说，往往遇到这类问题，绝大多数市民都处于求助无门，原因很简单，有关部门对这类情况监管并不完善。因此，很多爱宠人士呼吁，期盼有关部门进一步完善此类监管，让“投诉获得真正的帮助”。

　　在走访的爱宠人士中，不少人向记者透露，贵阳有很多宠物医院和宠物诊所，极大地帮助了爱宠人士解决了很多他们并不熟悉“如何养好宠物”的问题，为市民服务。但在费用方面，出现鱼目混珠，收费参差不齐，有很多收费远远没有标准，完全是动物医院“说了算”，这让很多爱宠人士甚感无助。（记者张斌实习生马俊琪来源：贵州都市报）