我们刚刚报道过一家宠物上门美容服务“好狗狗到家”,免去的是主人带着狗狗去传统宠物美容店的烦恼,一来不用是舟车劳顿,二来不用担心狗狗产生分离焦虑以及被虐待等。那么,针对宠物狗还能开发出什么消费场景呢?能不能从宠物狗的“衣食住行”方面展开想象?
“狗狗去哪儿”是一个宠物狗O2O生活信息服务平台,为养狗的精准人群提供与宠物相关的休闲娱乐住宿旅行等出行服务。其创始人李晨告诉我,那些宠物上门美容的消费人群多是消费能力强的年轻人,适应先进的养狗理念。“这群人除了有解决宠物美容的需求,常常还有带狗吃饭,带狗住店等需求。”“狗狗去哪儿”便是从这个点切入,希望藉此迅速积累国内对宠物出行有需求的用户,为他们定制相关服务。
在我们目前的养狗文化里,围绕出行的创业一般是代遛狗,但在李晨看来,遛狗并不是良好养犬环境下的产物,用户真正希望的是携宠出行,在日常的就餐、娱乐和郊游场景下将遛狗的需求排解掉。为此,“狗狗去哪儿”团队用挨个打听、地推的方式,收录了4000多个可以带狗的餐厅、酒店、公园和近郊游乐场等地。此外,“狗狗去哪儿”和北京银行联合推出的信用卡,可以在指定商户享受会员专属的折扣。
“狗狗去哪儿”还推出了“狗狗巴士”,这是“狗狗去哪儿”集交通、旅游线路、出游目的地、主题活动为一体的运营方案,用户在线上报名付费,就能和其他宠物主人一起携宠旅行去了。李晨介绍道,“狗狗去哪儿”作为一个平台,切实解决了用户带狗去哪儿,怎么去,跟谁去,约约约等问题。
上门美容服务也是“狗狗去哪儿”的标配,美容师会按照接单量、好评率、和距离等排序显示,用户可按照自己的需求选择美容师上门给狗狗洗澡美容。目前这些美容师都是全职工作,团队有20多人,现在的日均订单量是30-40,据李晨介绍,上周末订单量突破了50。
养狗难免碰到爱犬头疼脑热的问题,“狗狗去哪儿”有相应的宠物咨询平台,驻站答疑的有宠物营养师王天飞、北京农业大学兽医博士刘朗和认证训犬师Marcy等,狗狗的营养、医疗和训犬方面的疑问基本能覆盖到。为了分类方便,提问时要选择相应标签,用户之间也可以互助答疑。
“狗狗去哪儿”于2014年8月(iOS)上线,品牌合作方有北京卡酷少儿频道、北京银行、京东商城、滴滴打车和去哪儿网等。在采访的最后,李晨告诉我,滴滴打车对携宠出行也很感兴趣,说不定以后我们能坐上可以携宠出行的专车了。
[36氪原创文章,作者: Neyo]
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