每个宠物寄宿或小狗日托业务计划都需要一个可靠的营销策略。 如果不确保稳定的登机服务预订流,任何企业主都无法长期保持其登机业务。
除了拥有正确的定价策略外,您还需要吸引潜在客户的注意力,将他们转化为新客户。
在本指南中,您将深入了解如何:
利用顶尖的数字营销理念和渠道到达您的目标市场与潜在客户联系为您的公司创造新业务宠物主人的支出预计在未来十年内将大幅增长,到 2030 年全球宠物服务市场总额预计将达到 501 亿美元,比 2020 年增长 9.1%。仅在 2021 年,美国的宠物父母就花费了惊人的 95 亿美元一系列服务,包括宠物寄宿、狗美容、宠物看护和遛狗,比 2019 年增长了近 4%。
随着出生率下降以及人们有更多的可支配收入用于养宠物,预计此类趋势将持续下去。 对于拥有宠物护理业务的小企业主来说,这是一个巨大的机会。
如果您想为您的宠物护理业务引入更多的骨头,那么首先要为您的狗日托业务、狗窝、狗寄宿设施、宠物看护公司或提供寄宿服务的宠物商店投资在线业务。
当您为狗狗日托业务制定营销计划时,可以考虑以下最有效的营销渠道和最佳营销理念。 将这些付诸行动,将更多的猫狗主人变成新客户。
为您的企业建立网站应该是您为宠物寄养业务创建在线形象的第一步。 以下是最大化您的网站的一些重要提示:
使用针对移动设备优化的网站模板,跨设备提供流畅的用户体验提供有关您提供的所有寄宿服务和其他宠物服务(例如收养、狗美容、宠物遛狗等)的详细信息以及每项服务的价格在您的网站上添加潜在客户生成表格,以收集有兴趣加入您的短信或电子邮件列表并接收寄宿服务特别优惠的宠物主人的联系信息在您网站的页脚链接到您的社交媒体帐户,以便潜在客户可以在 Facebook 和 Yelp 等渠道上看到您的在线评论和公司帖子轻松找到您的联系信息(电话号码和电子邮件地址),以便潜在客户和现有客户可以在需要时联系您的团队突出显示有关您的宠物寄养业务的客户推荐和正面口碑评价通过向推荐朋友和家人的客户提供打折的宠物寄养服务来鼓励客户推荐当宠物主人在他们附近寻找狗寄宿服务时,您希望您的公司网站出现在 Google 和 Bing 等搜索引擎的热门结果中。 根据领先的搜索引擎 Google 的说法,内容是可以帮助改善 SEO 的最有影响力的因素之一。
具体来说,谷歌建议创建“引人注目且有用的内容”,遵循这些关键的注意事项:
了解您的客户想要了解什么,并制作满足他们需求的新鲜、独特的内容不要发布充满拼写错误和语法问题的内容不要创建关于您或您的团队不是专家的主题的内容请提供有关该主题的足够信息使用搜索引擎关键字研究发布能够回答潜在客户问题的内容投资社交媒体营销可带来多种好处。 根据您的业务目标,您可以利用社交媒体来:
获得并留住客户提升客户忠诚度监控和响应客户服务问题评估您的整体在线声誉管理、回复并获得更多在线评论如果您成功地在目标受众(您所在地区的猫和狗主人)中有机地建立了追随者,那么就有可能获得可观的投资回报。 研究表明,大约 90% 的消费者表示他们在社交媒体上关注的公司消费。
想让更多的潜在客户在您所在地区的本地竞争中选择您的宠物寄养设施吗? 然后投资在以下平台上为您的商家信息获取更多在线评论:
Facebook 喊叫Google 搜索和地图(使用 Google 商家资料) 在线目录,例如 Angie's List 和 Nextdoor毕竟,在线评论几乎影响了所有客户。 研究人员发现,93% 的消费者表示评论会影响他们的购买决定。
Broadly 提供电子邮件评论请求模板和 SMS 评论请求模板,您可以使用它们在客户从您的狗狗日托中心接走宠物后自动要求他们为您的企业留下评论。
发短信——每个人都这样做,企业也这样做。 如果您不使用 SMS 营销平台向客户发送短信,请考虑这个不断发展的营销渠道。 SMS 活动拥有无与伦比的参与率,高达 98%,这使其成为在两次寄宿服务之间保持宠物主人的首选的强大工具。
该营销渠道具有最高的投资回报率之一。 对于公司在电子邮件营销活动上花费的每一美元,他们平均看到 36 美元的投资回报率。 在您开始或改进您的工作时使用这些电子邮件营销技巧:
确保您发送的每封电子邮件都为客户提供价值,无论是提供有用的信息还是特别促销注意您的电子邮件营销指标,例如您的退订率和点击率,以监控参与度并评估哪些有效,哪些无效通过按姓名称呼客户并根据客户状态(狗主人与猫主人、忠诚客户与新客户等)和人口统计向他们发送有针对性的电子邮件来个性化您的电子邮件活动潜在客户登陆您的网站后找不到他们要找的东西。 接下来发生什么? 他们可能会查看您的社交媒体渠道或拨打您的电话号码以获取更多信息。 但他们也可能会查看比赛的在线状态。
值得庆幸的是,这个问题有一个解决方案:在您的网站上添加一个实时聊天框。
研究人员发现,42% 的客户更喜欢使用网络聊天服务,而且大多数使用实时聊天服务的公司表示,它有助于提高客户忠诚度、收入和销售额。
与其他宠物护理行业公司合作,这些公司提供具有相似目标受众和人口统计数据的互补性(非竞争性)服务。 这可能包括美容服务、遛狗者、兽医或提供宠物收养的非营利组织。 您可以互相推荐并在社交媒体和电子邮件列表上宣传彼此的业务。
无论您是要开设一家新的狗狗日托中心、推出新的服务(例如美容或遛狗)还是正在经历一段干旱期,都可以考虑投资付费营销渠道。 与有机渠道相比,在线广告通常可以帮助您更快地获得更多推荐。 对于在线广告,您有多种选择可供考虑,包括:
在线广告平台: Facebook 和 Yelp 等网络上的付费或赞助社交媒体活动、搜索引擎营销(在 Google 和 Bing 等搜索引擎上)和在线出版物在线广告类型:视频广告、横幅广告和文字广告支付模式类型:流行的支付类型包括按点击付费 (PPC) 广告,广告商为他们的广告收到的每次点击付费; 按线索付费 (PPL) 广告,广告商只为分享其联系信息的推荐人付费; 以及按转化次数付费的广告,广告商根据从广告中预订服务的客户数量付费测试不同的选项以确定根据您的目标生成最佳结果的选项。 例如,动物视频广告可能比文字广告更能吸引注意力。 社交媒体上的按点击付费广告可能会提高品牌知名度,而按潜在客户付费和按转化付费的广告可以产生高质量的潜在客户,从而转化为付费客户。
您可以使用此处共享的渠道和策略来产生更多的宠物寄养线索,包括:
构建您的内容营销和 SEO 建立社交媒体形象优化您的网站增加口碑评论测试各种付费广告渠道制定电子邮件和短信营销策略与当地宠物护理行业公司建立合作伙伴关系您可以通过以下方式改善宠物寄养业务的在线声誉管理:
聆听客户在社交媒体渠道和在线评论中发布的有关贵公司的内容分析此客户反馈以了解情绪并发现您的优势和改进机会回应关于您的业务的正面、负面和中立评论随着时间的推移,监控您跨渠道的整体在线声誉的变化,并使用策略来改善客户对您的宠物寄养公司的看法很难为您的宠物寄宿业务推荐最佳平台。 您可能会成功地测试渠道(付费社交媒体与搜索引擎营销)、广告活动类型(横幅、视频或基于文本的广告)和支付模式(PPC、PPL 或按转化付费)的组合,以了解哪些广告选项支持您的营销目标。
Broadly 提供多种服务来帮助宠物寄养企业获得新的潜在客户:
活动:创建有影响力的电子邮件活动和 SMS 活动,以增加您的宠物寄宿预订网站:启动针对移动设备优化的网站并将网站访问者转化为新客户网络聊天:实时回答网站访问者的问题评论:在一个地方管理跨渠道的在线评论立即安排演示,了解我们的数字营销工具如何帮助宠物护理行业的小型企业取得成果。
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