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宠物家用户协议

萌宠菠菠乐园
2024-09-25 10:50

宠物家用户协议

注册用户请仔细阅读本条款：

“宠物家”提醒用户认真阅读及充分理解本协议内容。根据本协议，“宠物家”仅为用户提供信息分享、信息传送的宠物家（以下可亦可简称：宠物家），用户必须为自己注册及使用账号项下的一切行为负责，包括您所传送的任何内容以及由此产生的任何结果。“宠物家”无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任，请您认真、仔细阅读本协议，如果您不同意协议中的条款，请不要注册或/和接受服务。如果您选择勾选本协议须知，即表示您熟知《宠物家用户协议》(以下简称“本协议”)及须知之内容，同时也表示您完全同意并自愿接受本协议条款和条件以及隐私策略对您的约束。

用户条款

本协议条款和条件（以下简称“用户条款”）适用于您访问和使用宠物家的网站www. Cwjia.cn （以下简称“网站”）、服务、APP等应用程序（定义见下文），以及在网站、服务、应用程序(以下简称“服务载体”)上或通过服务载体向您提供的所有信息、建议和/或服务。
在网站注册和/或下载宠物家的应用程序和/或使用宠物家的服务之前，请先仔细阅读本《用户条款》。
跟您签订合约的是一家在中国北京合法设立并有效存续的有限责任公司，其名称为北京昊唐科技有限公司，并以“宠物家”为商标为您提供线上线下服务(以下简称“宠物家”)。

“宠物家”提供哪些服务

宠物家向您提供信息以及籍此获取第三方宠物医疗提供商、宠物美容服务商或宠物医疗、美容服务从业人员（统称“宠物服务提供商”）的宠物服务的途径。前述信息或途径您可通过网站注册或下载并安装到单台移动设备（智能手机）上的宠物家应用程序索取（以下简称“应用程序”）。宠物家通过您使用应用程序的方式向您提供的所有服务以下简称“服务”。

宠物家如何跟您签订合约？

您在网站注册和/或通过使用应用程序或服务，即跟宠物家签订了合约（以下简称“合约”）。您必须通过网站或应用程序成功注册宠物家，然后才能使用网站、应用程序或服务。注册时，您必须向宠物家提供个人信息、移动电话号码和信用卡或微信、支付宝等信息。在您完成宠物家注册后，宠物家将向您提供一个个人账户，您可以使用自己设定的密码访问该账户。您必须年满 18 岁才能注册及使用服务或应用程序。如果您所在辖区因年龄限制您使用服务或应用程序，或者因年龄限制您签订此类合约的能力，您必须遵守此类年龄限制，不得使用服务和应用程序。您保证：如果您是代表个人签订本合约，您确保已达到签订有约束力的合约的法定年龄；如果您是代表法人实体签订本合约，您确保已获得相关授权签订（并约束该法人实体）遵守本《用户条款》，以及注册服务和应用程序。

如何使用服务和应用程序

应用程序允许您向宠物服务提供商请求宠物服务。您已下载应用程序的移动设备（智能手机）上应安装 GPS 接收器。该接收器会测定您所在位置，并将您的位置信息发送给相关宠物服务提供商。宠物服务提供商完全有权自行决定是否接受每个宠物服务请求。宠物服务提供商也完全有权自行决定是否使用应用程序接收通过应用程序产生的潜在客户。如果宠物服务提供商接受请求，应用程序会通知您并提供该宠物服务提供商的相关信息，包括宠物服务提供商的名称或姓名、用户编码和客户服务评级等信息。您还可以通过电话联系宠物服务提供商。宠物家应做出合理的努力，让您联系上宠物服务提供商以获得宠物服务。不过，这受制于您请求宠物服务之时所在位置周边是否有空闲的宠物服务提供商。
为了避免疑问，特澄清如下信息：宠物家本身不提供宠物服务，并且宠物家也不是一家宠物服务提供商。宠物服务是由宠物服务提供商自行向您提供的，您可以通过使用应用程序和/或服务发出请求。宠物家只是充当您和宠物服务提供商之间的中介宠物家。因此，宠物服务提供商向您提供的宠物服务将直接受到您与宠物服务提供商之间（将要）签订的协议的约束。无论何时，宠物家均绝不是此类协议中的一方。

您对应用程序或服务的使用

您已确保您向宠物家提供信息的真确性、完整性及持续有效性。宠物家在任何时候都有权验证您所提供的信息，并有权在不提供任何理由的情况下拒绝向您提供服务或拒绝您使用应用程序。
您只能使用授权途径访问服务。您有责任检查以确保为设备下载正确的应用程序。如果您的移动设备不兼容或者为移动设备下载的应用程序版本有误，宠物家概不承担责任。如果您正在不兼容或未授权的设备上使用服务或应用程序，宠物家保留终止向您提供服务和拒绝您使用应用程序的权利。
您使用应用程序或服务，即表示您并同时同意以下事项：
您出于自己的个人用途使用服务或下载应用程序，并且不会转售给第三方；
您不会授权其他人使用您的账户；
您不会将账户转让或以其他方式转给任何其他个人或法人实体；
您不会在没有恰当授权的情况下使用受其他人的任何权利约束的账户；
您不会将服务或应用程序用于非法目的，包括（但不限于）发送或存储任何非法资料或者用于欺诈目的；
您不会利用服务或应用程序骚扰、妨碍他人或造成他人之不便；
您不会影响网络的正常运行；
您无论如何都不会尝试危害服务或应用程序；
未获得宠物家的书面许可，您不会复制或分发应用程序或其他宠物家内容；
您会妥善保管账户密码或者宠物家向您提供的用于访问服务和应用程序的任何身份识别信息，而不会泄露这些信息；
当宠物家提出合理请求时，您会提供任何身份证明；
您仅使用您受权使用的访问点或有效数据账户 (AP)；
您清楚/明悉，当您通过短信请求宠物服务（如果您所在辖区有此项服务）时，需要支付标准信息费；
您不会使用不兼容或未授权的设备使用服务或应用程序；
您将遵守中华人民共和国国家/地区以及您在使用应用程序或服务时所处国家/地区、省和/或市的所有适用法律。
如果您违反以上任一规则，宠物家保留立即终止向您提供服务和拒绝您使用应用程序的权利。

付款

您可以免费使用应用程序和服务。宠物家保留日后收取应用程序和/或服务使用费的权利。如果宠物家决定收取此类费用，宠物家应向您发送通知，并允许您选择继续履行或终止合约。
您可以在网站上或通过应用程序查看宠物服务提供商所提供的宠物服务的适用价格。宠物家可能会不时地修改或更新这些价格。您必须自行留意宠物服务的现行价格。
宠物家有权代表宠物服务提供商向您收取宠物服务提供商所提供的宠物服务的费用。您同意：您将支付您向宠物服务提供商购买的所有宠物服务的费用，并且宠物家可以从您在注册服务时提供的信用卡或微信、支付宝等账户扣除您账户发生的或与其相关的宠物服务的费用（包括任何税费和滞纳金，如适用）。您始终有责任及时支付所有费用，并向宠物家提供有效的信用卡或微信、支付宝等账户，用于支付所有费用。您所支付的款项是不可退款的。
宠物家使用第三方付款处理商（以下简称“付款处理商”），会将您的信用卡或微信、支付宝账户关联到应用程序和服务；处理与您使用应用程序和服务相关的付款或信贷（如适用）时，除了受到本《用户条款》的约束之外，还要受付款处理商及信用卡发卡行的条款、条件和隐私政策的约束。如果付款处理商发生任何错误，宠物家概不负责。宠物家将获取与您使用服务相关的特定交易明细，宠物家在使用这些信息时将严格遵守其隐私政策和《Cookie 通知》。

赔偿

您接受本《用户条款》并使用应用程序或服务，即表示您同意：对于因以下事项产生的或与以下事项相关的任何及所有索赔、费用、赔偿、损失、债务和开销（包括但不限于律师费、审计费、评估费、调查取证费和诉讼费或仲裁费），您应该为宠物家及其附属公司、许可方及其所有管理人员、董事、其他用户、员工、律师和代理人辩护并予以赔偿，使其免受损失：您触犯或违反本《用户条款》中的任何条款或任何适用的法律法规（无论此处是否提及）；或您触犯任何第三方的任何权利，包括通过应用程序安排的宠物服务提供商；或您使用或滥用应用程序或服务。

责任

在网站、服务和应用程序上或通过它们向您提供的信息、推荐和/或服务仅用作一般参考信息，并不构成建议。宠物家将在合理的范围内保证网站、应用程序及其内容正确、最新，但无法保证网站和/或应用程序（的内容）没有错误、缺陷、恶意软件和病毒，也无法保证网站和/或应用程序正确、最新、无误。
对于因使用（或无法使用）网站或应用程序导致的任何损害，包括由恶意软件、病毒、信息的任何不正确或不完整、网站或应用程序导致的损害，除非此类损害是由宠物家方面任何蓄意不当行为或重大疏忽造成的，否则宠物家概不负责。
此外，对于因使用（或无法使用）与网站或应用程序的电子通信手段导致的任何损害，包括（但不限于）因电子通信传达失败或延时、第三方或用于电子通信的计算机程序对电子通信的拦截或操纵，以及病毒传输导致的损害，宠物家也概不负责。
在不损害上述内容的情况下并在强制性适用法允许的范围内，宠物家承担的全部责任决不超过 500人民币，或（如适用）等于您向宠物服务提供商支付宠物服务费用时所用的货币金额(以发生的最低额度为准)。
您通过应用程序或服务请求的宠物服务的数量及质量完全是最终向您提供此类宠物服务的宠物服务提供商的责任，与宠物服务提供商提供的宠物服务或者宠物服务提供商方面的任何行动、举措、行为、举动和/或疏忽相关的以及/或者由此产生的责任，宠物家在任何情况下都不会承担责任。因此，任何跟宠物服务提供商提供的宠物服务相关投诉宠物家均会直接反馈给宠物服务提供商并提供有限协助。

为接受服务，您应该同时注意如下事项：

在确认预约前，请确认您的宠物不具备任何攻击性，确保您家中有使宠物服务提供商完成上门服务的适度空间。
宠物服务提供商服务前后，请如实告知宠物年龄、性格、爱好、体质等。您应该向宠物服务提供商如实告知接受服务的宠物的生理及心理健康状况，并确保宠物在接受美容清洁服务当时处于完全健康的状态和可接受清洁服务的状态（包括并不限于：发情、怀孕、未打完疫苗或刚刚换环境的幼犬、刚完成疫苗或体外驱虫、手术后未达到痊愈状态、患传染性皮肤病、外伤，以及其他不适宜当前接受服务的情况；有攻击性、老年犬状态不好、不在预约范围内的烈性犬、习惯性骨折/脱臼、癫痫/心脏病等疾病,以及其他无法服务的情况）。
当出现如下任一情形时，宠物服务提供商有权即时/随时中止或终止提供服务，若给宠物服务提供商人身或财产造成任何损失的，宠物服务提供商并有权要求客户承担赔偿责任；
(1)若在服务开始前您的宠物显示出攻击倾向，宠物服务提供商有权随时停止工作并通知宠物家为您办理退款事宜；
(2)若在服务过程中宠物服务提供商根据经验和具体情况判断出任何安全隐患，宠物服务提供商有权随时停止服务并通知宠物家为您办理退款事宜；
(3)若服务开始前或服务过程中宠物服务提供商根据经验和具体情况发现您的宠物有不适于清洗美容的其他情形（包括并不限于健康和心理承受度），宠物服务提供商有权随时停止服务，说明原因并通知宠物家为您办理退款事宜；
(4)在服务全过程中，若宠物服务提供商受到用户宠物的攻击而受伤，宠物服务提供商有权立即停止服务，告知您并联系宠物家相关负责人。宠物家根据具体情况决定是否安排替换宠物服务提供商继续上门服务、暂缓或停止服务；
(5)对于整个服务过程中产生的任何疑问，您有权本着平等友好的原则与宠物服务提供商沟通；您对宠物服务提供商进行任何形式的人身侵犯、言语攻击、猥亵等不端或犯法行为，宠物服务提供商有权立即停止服务；
(6)宠物服务提供商因上述情形受伤而产生的费用将由您全部承担，宠物家不负担相关责任；
当出现如下任一情形时，您有权即时/随时提出中止或终止服务：
宠物服务提供商上门服务过程中，未经宠物家授权并通知您的情况下，不得以任何借口收取现金或发生加价行为；质疑清洁美容效果与执行标准。
(1)因宠物无论种类还是个体都存在差异，接受服务前后掉毛程度无法以科学方法评判，因此发生的毛量变化与宠物服务提供商及宠物家无关；
(2)宠物特别是长毛宠物的毛发护理应由您负责。若您的宠物长期缺乏毛发梳理而造成毛发打结，宠物服务提供商将通知宠物家加收开结费，根据时间长短以小时计费（以小时为单位，超过整点按下一整点计算）。若宠物毛发打结严重，而您又拒付开结费用，宠物服务提供商有权终止服务并通知宠物家按已提供服务办理结款事宜；
(3)服务过程中，您须积极配合宠物服务提供商顺利完成服务。若因宠物服务提供商故意或重大过失造成宠物伤亡，宠物家将配合您及时救治及善后处理，并赔偿因此产生的医疗费用、处置费。若这些伤亡系您未能如实告知注意事项或宠物自身造成的，则宠物服务提供商及宠物家均不承担任何责任。同时，宠物服务提供商及宠物家将不接纳/承担任何以间接损失或精神损失为名的索赔；
(4)您在接受宠物服务提供商提供的服务时须自行承担如下必要花费/配合如下事项：
服务过程中产生的水电费等；服务过程中必然出现飞毛现象，若您及在场人员对此敏感须自备口罩等护具加以防护；服务前您须自行移除易碎品、贵重物品及易脏物品，服务后请允许宠物美容师就操作区域予以打扫，同时您须自行恢复移除的物品。

接受宠物家服务的特别提示

宠物作为不规则活体，在年龄、体质、性情、适应度等方面存在个体差异，宠物家愿为您的宠物提供尽可能周到的洗澡美容等服务，但由于非设备及非人为操作不当原因导致的活体损伤乃至死亡，宠物家不承担任何责任。

(1)您预约服务前须通过宠物家APP用户移动终端或电话、当面陈述等方式向宠物家如实告知您的宠物的真实情况（包括但不限于宠物的种类、毛色、性别、年龄、是否处于发情期、是否怀孕、是否有外伤、是否患有皮肤病、脂肪瘤、腰椎髋关节及髌骨问题、是否有癫痫、心脏病、传染病等疾病）以及预约洗澡时间、美容时间、是否需要接送服务（过度肥胖犬只及主人身体状况不好情况不建议预约）等需求，涉及宠物老龄、特殊癖好、特殊习性、未如期注射疫苗的，亦须事先告知，以便宠物家提供更全面周到的服务（对幼龄宠物、老龄宠物、未如期注射疫苗、发情期、性情暴躁或伤病等原因不宜接受服务的，宠物家可视实际情况拒绝提供服务，若您坚持要求服务的，则导致的后果由您自行承担）；
(2)宠物在服务过程中，以下情况需要您全程陪同（包括但不限于：第一次服务的猫、老龄犬、过度肥胖的犬只等）
(3)您应在预约时向宠物家提供主管部门核发的真实的宠物饲养许可手续复印件（若主管部门要求办理的），否则，如在宠物家提供接送、洗澡、美容、寄养等服务期间被主管部门处罚或采取其他措施的，宠物家不承担任何责任；
(4) 接受服务后，您需对宠物精心照顾，若您认为接受服务致宠物有不良反应的，您须第一时间向宠物家反映，自接走宠物后超过三日未反映的，其后的要求将不获接纳；若选择就医的则必须提供正规动物医院的诊疗证明，以便各方在查明事实的基础上确定责任；
(5)服务过程中，您需确保您预留的联系方式有效、畅通，并主动与宠物家联系询问宠物情况；
(6)洗澡美容服务过程中，如宠物突发疾病或因特殊体质（包括但不限于高龄或存在您未说明、未发现的病症等）须接受治疗的，宠物家将即时与您联系，您应尽速将宠物接走及时治疗，宠物家不承担治疗义务或因迟延治疗导致的后果；
(7)接受服务期间若因宠物家原因致宠物走失的，宠物家将尽力帮助将宠物寻回，若超过三十日未寻回的，宠物家将按市场价格赔偿您的损失，惟赔偿不包括您的精神损失或其他损失。

许可授予、限制和版权政策

本《用户条款》适用以下定义：
“内容”指所有呈现或显示的内容，包括（但不限于）徽标、图标、商标、文本、图文、图形、照片、图像、动态影响、声音、图表、音乐、软件（不包括应用程序）、观点、评论、意见、图片、链接、问题、建议、信息或其他资料。
“宠物家内容”指宠物家、其附属公司或许可方拥有或使用的并通过网站、服务或应用程序提供的内容，包括第三方许可的任何内容，但不包括用户内容。
“用户”指访问或使用服务或应用程序的人。
“用户内容”指用户张贴、上传、发布、提交或传输并在网站上或者通过服务或应用程序提供的内容。
“共有内容”是宠物家内容和用户内容的统称。
在您遵守本《用户条款》的前提下，宠物家向您授予如下有限的、非排他性的、不可转让的许可：
用于查看、下载和打印任何宠物家内容，并仅供非商业性的个人用途；以及用于查看您有权访问的任何用户内容，并仅供非商业性的个人用途。
无论何时，您均无权再许可本节授予您的许可权利。
除了本《用户条款》中明确许可之外，您不得使用、复制、改编、修改、创建衍生作品、分发、许可、销售、转让、公开展示、公开执行、再现、传播、流式传播、广播或以其他方式利用网站、服务、应用程序或共有内容。如事先未征得宠物家的书面同意，您不得再用任何共有内容。
除了本《用户条款》明确授予的许可和权利之外，宠物家未明示或暗示或以其他方式向您授予在宠物家或其许可方拥有或控制的任何知识产权下的任何许可或权利。
用户授予的许可宠物家可自行决定，允许用户在网站上或者通过服务或应用程序张贴、上传、发布、提交或传输用户内容。用户内容将视为非机密、非专有、已许可即时及持续公开的内容。相应地，宠物家应具有免版税的非排他性权利，可出于任何目的、以任何手段、在世界任何地方使用、复制和分发任何用户内容，并可透露给第三方（以下简称“许可授予”）。您承认，宠物家仅充当分发用户内容的被动中转渠道，并不会因用户内容的准确性而向您或任何第三方承担责任。宠物家不会不间断地监控您发布的用户内容或者缓和用户之间的冲突，宠物家也不会承担此类义务。在不限制上述内容的情况下，您承认并同意，用户内容中表达的或包含的任何评论、观点、意见、建议和其他信息不代表宠物家。
您应自己全力承担使用用户内容的一切风险。您陈述并担保，您发布或传输的任何用户内容都是自己的原创内容，没有抄袭任何第三方的作品，也没有以其他方式侵犯任何第三方的知识产权、隐私权或人格权，并且不包含任何诽谤或毁谤言语。此外，您陈述并担保，您有能力授予本节所述的许可。
您同意，因您张贴或传输的任何用户内容或者您对网站、服务或应用程序的其他使用方式导致宠物家或其附属公司产生或蒙受所有费用、开销、赔偿、损失和债务，您应该对宠物家、附属公司和许可方予以赔偿，使其免受损失。
如果宠物家认为您张贴或传输的任何用户内容违反本《用户条款》（包括侵犯或可能侵犯第三方知识产权、隐私权或人格权的资料），或者以其他方式不被宠物家接受，宠物家保留自行决定阻止或删除这些内容（全部或部分）的权利。
您同意，如果您发现有任何用户内容违反本《用户条款》，应及时以书面形式通知宠物家。您同意向宠物家提供充足的信息，以便宠物家核实此类用户内容是否违反本《用户条款》。宠物家同意做出善意的努力来调查此类投诉，并采取宠物家自行决定的措施。不过，宠物家不会担保或陈述，它会阻止或删除此类用户内容（全部或部分）。

应用程序

在您遵守本《用户条款》的前提下，宠物家向您授予有限的、非排他性的、不可转让的许可，以将一份应用程序副本下载并安装到您拥有或控制的单台移动设备上，并仅出于您自己的个人用途运行此应用程序副本。
有关应用程序，您不得有如下任一行为：
以任何方式许可、再许可、出售、转售、转让、分配、分发服务或应用程序，或以其他方式进行商业开发或提供给任何第三方；
修改服务或应用程序，或者据此创建衍生产品；
创建指向服务的互联网“链接”，或在任何其他服务器或基于无线或互联网的设备上“设计”或“镜像”任何应用程序；
反向工程或访问应用程序以设计或构建竞争产品或服务，或使用类似于服务或应用程序的设想、特点、功能或图形来设计或构建产品，或抄袭服务或应用程序的任何设想、特点、功能或图形，或启动自动程序或脚本，包括（但不限于）网络蜘蛛、网络爬虫、网络机器人、网络蚂蚁、网络索引器、Bot、病毒、蠕虫，或者任何可能每秒发送多个服务器请求或过度加重服务或应用程序负担或妨碍其工作和/或性能的程序。
同时，您不得：
发送垃圾邮件或者以其他形式违反适用法律的重复或不受欢迎的邮件；
发送或存储侵权、淫秽、威胁、诽谤或者其他非法或侵权资料，包括危害儿童或触犯第三方隐私权的资料；
发送或存储包含软件病毒、蠕虫、木马或其他有害的计算机代码、文件、脚本、代理或程序的资料；
阻挠或扰乱网站、应用程序、服务或其所含数据的完整性或性能；
尝试未经授权地访问网站、应用程序、服务或其相关系统或网络。
在法律允许的最大范围内，宠物家将有权调查并起诉任何上述违法违规行为。宠物家可参与并协助执法部门起诉违反本《用户条款》的用户。您承认，宠物家没有义务监控您访问或使用网站、服务、应用程序或共有内容，也没有义务审查或编辑任何共有内容，但宠物家有权出于运营网站、应用程序和服务的目的采取上述行动，以确保您遵守本《用户条款》，或者遵守适用法律或法院、行政机构或其他政府机关的指令或要求。如果宠物家自行决定任何共有内容违反本《用户条款》或以其他方式危害网站、服务或应用程序，宠物家保留在不另行通知的情况下随时删除或禁用对这些共有内容的访问权限的权利。

版权政策

知识产权归属

宠物家自己（及其许可方，如适用）应拥有网站、应用程序、服务以及您或任何其他第三方提供的，跟网站、应用程序或服务相关的任何建议、设想、改建需求、反馈、推荐或其他信息的所有权利、所有权和权益（包括所有相关的知识产权）。
本《用户条款》不构成向您销售或转让网站、应用程序或服务中的任何所有权或宠物家拥有的任何知识产权。宠物家的名称、徽标以及与应用程序、服务关联的产品名称都是宠物家及其附属公司或第三方的商标，本《用户条款》并不授予您使用它们的权利或许可。

从 APP STORE 获得的应用程序

对于通过 Apple App Store 访问或从其下载的任何应用程序（以下简称“从 App Store 获得的应用程序”），您只能按以下所述使用从 App Store 获得的应用程序：
在运行 iOS（Apple 的专有操作系统软件）的 Apple 品牌产品上使用这些应用程序；以及在使用这些应用程序时遵守《Apple App Store 服务条款》规定的“用法规则”。宠物家保留本《用户条款》中未明示授予您的所有应用程序权利。
您承认并同意：
本《用户条款》仅在您与宠物家之间有效，并不适用于 Apple，以及宠物家（而非 Apple）对从 App Store 获得的应用程序及其内容承担全部负责。您在使用从 App Store 获得的应用程序时，必须遵守《Apple App Store 服务条款》。
您承认，Apple 没有任何义务为从 App Store 获得的应用程序提供任何维护和支持服务。
如果从 App Store 获得的应用程序在任何地方不符合任何适用担保，您可以将此事通知给 Apple。Apple 将（如适用）退还您购买该应用程序的钱款。在法律允许的最大范围内，Apple 无需为从 App Store 获得的应用程序承担任何其他担保义务。
您和宠物家承认，在宠物家和 Apple 之间，Apple 无需处理您或任何第三方提出的、与从 App Store 获得的应用程序或者您拥有或使用从 App Store 获得的应用程序相关的任何索赔，包括（但不限于）：
产品责任索赔；
对于从 App Store 获得的应用程序不符合任何适用法律法规要求的索赔；以及根据消费者权益保护或类似法规提出的索赔。
您和宠物家承认：如果第三方声称，从 App Store 获得的应用程序或者您拥有或使用该从 App Store 获得的应用程序侵犯了第三方的知识产权，那么在宠物家和 Apple 之间，宠物家（而非 Apple）将在本协议要求的范围内全力负责调查、辩护、解决和解除任何此类知识产权侵权索赔。
您和宠物家承认：Apple 及 Apple 的子公司是您从 App Store 获得的应用程序的许可的第三方受益者；当您接受本《用户条款》时，Apple 将有权（并视为已接受该权利）依据本《用户条款》行使跟您从 App Store 获得的应用程序的许可相关的第三方受益者的权利。
在不限制本《用户条款》的任何其他规定的情况下，您在使用从 App Store 获得的应用程序时必须遵守所有适用的第三方协议条款。

第三方交互

在您使用网站、应用程序和服务期间，宠物家可能会不时地提供由第三方拥有并控制的网站链接，以便您跟第三方沟通，向其购买产品或服务，参加其提供的促销活动。这些链接会带领您离开网站、应用程序和服务，并且不在宠物家的控制范围之内。
第三方服务提供商、广告商或赞助商会通过网站上的链接或者通过应用程序或服务展示商品和/或服务。您在使用网站、应用程序和服务期间，可能会跟这些第三方沟通，向其购买产品和/或服务，或者参加其提供的促销活动。这些链接会带领您离开网站、应用程序和服务，并且不在宠物家的控制范围之内。这些您可以链接到的网站各自订立了条款、条件和隐私政策。宠物家不会对这些网站的内容和活动负责，也不会承担任何义务、责任。因此，您应自己全力自主承担浏览或访问这些网站的一切风险。
请注意，这些其他网站可能会向用户发送自己的 cookie、收集数据或请求个人信息。因此，建议您在使用这些网站之前，先查看它们的使用条款或隐私政策。

合约的期限和终止

宠物家和您订立的这份合约是无固定期限合约。
您有权随时通过在网站上停止输入或永久性删除智能手机上安装的应用程序来终止合约，这样将禁止您使用应用程序和服务。您亦可以随时按照宠物家网站上的说明注销用户账户。
如果您做出以下行为，宠物家有权随时终止合约并立即生效（即禁止您使用应用程序和服务）：
您触犯或违反本《用户条款》中的任何条款，或
宠物家认为，您滥用应用程序或服务。宠物家没有义务提前通知合约终止。终止合约之后，宠物家将按照本《用户条款》给出相关通知。
一条或多条规定无效
如果本《用户条款》的任一条款无效，不会影响本《用户条款》其他条款的有效性。
如果本《用户条款》的任何条款无效，或者根据合理、公平的原则在特定情况下不可接受（仅限该条款范围内），合约双方应改用在考虑所有情况后可接受的、且在考虑本《用户条款》的内容和目的后尽可能贴近无效部分的规定。

服务和用户条款的修改

宠物家保留自行决定随时修改或替换本《用户条款》的任何内容，或者更改、暂停或中断服务或应用程序（包括但不限于任何功能、数据库或内容的可用性）的权利。届时，宠物家只需在网站上张贴通告，或者通过服务、应用程序或电子邮件发送通知。宠物家也可以对某些功能和服务施加限制，或者限制您访问部分或全部服务，恕不另行通知，也不承担任何责任。

通知

宠物家可以通过以下途径发送通知：在服务或应用程序上张贴一般通知；或按照您在宠物家账户信息中登记的电子邮件地址发送电子邮件；或按照您在宠物家账户信息中登记的地址以平信形式寄送书面通知。

转让

事先未经宠物家的书面同意，您不得转让本《用户条款》中该规定的权利。

隐私条款和 COOKIE 通知

宠物家致力于保护访客和用户的隐私。以下《隐私和 Cookie 政策》概述了宠物家可能处理的信息以及为了在使用宠物家网站、应用程序及服务时更好地服务访客和用户，请仔细阅读以下内容以便您理解宠物家的隐私实践。
本《隐私和 Cookie 政策》最后修改于2015年7月8日。
如对本《隐私和 Cookie 政策》有任何问题，请通过 privacy@cwjia .cn 联系宠物家。
1. 一般规定
宠物家已作为您个人数据管理人在中华人民共和国计算机信息网络国际互联网安全保护管理部门(以下简称“网络安全部门”)注册，并且已通知网络安全部门宠物家是您通过网站和应用程序提供的个人数据的处理人，并已通知对您个人数据的处理涵盖了哪些数据，目的为何，以及该等数据将会提供给哪些人士或实体。
2. 18岁以下儿童
宠物家重视儿童的安全。因为服务不直接向18岁以下儿童提供，18岁以下儿童不得注册并使用服务、或提供个人数据。宠物家不会故意收集任何18岁以下用户的个人信息。一旦发现宠物家收集了18岁以下儿童的个人信息，宠物家会立即将其删除。
3. 宠物家处理您的个人数据的目的是什么？
3.1 网站和应用程序的技术和功能管理
当您访问宠物家的网站时，宠物家的网站管理员处理技术数据，例如您的IP地址、访问过的网页、您使用的internet浏览器、您之前/之后访问过的网站和访问/会话时间，以便宠物家能够实现网站功能。此外，特定情形下浏览器可能提示您打开定位功能，以便宠物家为您提供更佳体验。这些技术数据使宠物家的网站管理员能管理网站，例如解决技术困难或改进网站某些部分的可接入性。通过这种方法，宠物家确保您能（继续）以快速简单的方式在网站上找到信息。
为此目的宠物家还使用 cookies。Cookie 政策请见第8段。
当您使用宠物家的应用程序时，宠物家也处理技术数据，例如您的IP地址、访问设备或MAC地址以及您移动设备生产商、型号和操作系统的信息。宠物家使用这些数据以便宠物家能够实现应用程序的功能、解决技术困难、为您提供正确和最新版本的应用程序并改进应用程序的功能。
3.2 客户服务
当您注册用户时，宠物家会收集您的姓名、电子邮箱地址、国家、语言、密码、移动电话号码、IP 地址、MAC 地址以及您的信用卡号、到期日和安全码。
宠物家会用您的联系信息向您发送一封欢迎电邮以确认您的用户名和密码、为回复您的询问进行交流、并向您发送服务相关的通知，例如，宠物家的服务因维护而暂停。宠物家会用您的注册信息开立并管理您的宠物家账户。如果宠物家怀疑您用宠物家的应用程序进行欺诈或不法活动，或您违反使用条款，宠物家可停止您的账户。
3.3 优化您的宠物家体验
地理定位信息
当您通过您的移动设备使用应用程序时，并且仅在您同意时，宠物家会实时追踪您的地理定位信息。宠物家使用此信息以便您能查看在您所在地周边的宠物服务提供商，确定您的所在地点并发送给指定宠物服务提供商。宠物家还可能用此实时地理定位信息处理您使用应用程序过程中可能产生的用户或宠物服务提供商支持问题、技术或业务问题。如果您在用服务时联系宠物家客服，宠物家必须使用您的即时地理定位信息来处理您的问题，宠物家的支持人员会在询问您实时地理定位时征求您的同意。此外，您在用服务时选择使用应用程序的一些特色功能（例如“共享我的用户服务”）将允许您和那些您选择与之共享信息的人共享您的地理定位信息。
您也可以决定与您的任一联系人共享您的行程安排。在那种情况下，应用程序会自动向您通讯录里的联系人发送一条一次性的文字信息，告知其您的行程安排。
如果您不同意追踪您的地理定位，您仍能使用应用程序的基本功能。您可于任何时候在您的宠物家账户撤回您的确认。此外，您也可暂时在您的设备上关闭地理定位追踪。地理定位功能打开时，您的移动设备会通过显示GPS箭头图标告知您。
您使用服务时，宠物家会通过宠物服务提供商的移动设备收集宠物服务提供商的地理定位信息。因为您须使用服务，这表示宠物家会间接收集您的定位信息。该信息为计算宠物服务提供商为您提供服务的时间、具体到达时间、所涉服务费、让您能通过您的宠物家账户做出评价并处理您或宠物服务提供商的投诉所必要。宠物家也会以匿名或汇总的形式使用宠物服务提供商的地理定位信息，以便生成统计信息和管理信息并为您提供升级的应用程序功能。

个人信息

当您通过使用应用程序请求用服务，宠物家会将您的姓氏或名字、联系方式提供给能够接受您用服务请求的宠物服务提供商/合作伙伴，以使宠物服务提供商能够联系并找到您。

照片

如果您选择上传一张照片到您的宠物家账户，宠物服务提供商即可以看见您的照片，以便其能够核实您的身份。您有权在任何时候在网站或应用程序上登录您的账户更换您的照片。

电话号码及推送通知

如果您已经通过网站或应用程序请求一次服务，从您的服务请求被宠物服务提供商接受时起，至完成服务时止，您和宠物服务提供商将可以通过请求用服务时所使用的移动电话与对方联系。在前述期间内且仅在您已经同意的情况下，宠物家会向您的移动电话发送推送通知，以使您知晓宠物服务提供商是否已经在出发，并在宠物服务提供商到达您所在地时再次发送推送通知。为向您发送推送通知，宠物家将使用您的电话号码。如果您不希望收到推送通知，您可随时通过在您移动电话设置页面上更改您的设置以撤回您的同意。
3.4 款项处理
当您注册为用户，为处理您的请求或使用服务所涉应付款项，您的信用卡、微信、支付宝等信息将被提供给宠物家的各款项处理服务提供商。宠物家自身将仅收集您信用卡的前六位数字（银行识别号码）及最后四位数字、到期日。宠物家使用该等信息系防止欺诈。
3.5 市场营销
宠物家有权使用您的详细联系信息，以向您发送宠物家新闻、特别促销活动等相关更新信息。您可以随时选择不接受该等更新信息。
3.6 生成管理信息和统计数据
宠物家会以匿名和汇总的形式使用您的个人数据，以密切地掌控使用最多的服务功能、分析使用模式并决定宠物家应该提供或集中宠物家服务的地方。宠物家有权将该等信息与第三方进行分享，以作行业分析和统计之用。
3.7 工作申请管理
如果您希望在宠物家的网站上求职，宠物家将收集您的个人信息，如您的姓名、电子邮箱地址、电话号码及其他额外的信息如简历和性别。宠物家使用在网站该范围内收集到的信息以注册并处理您的申请、决定您对所申请职位的资质并联系您。
3.8 分享给朋友
如果您选择使用宠物家应用程序中的推荐功能将宠物家的服务分享给您的好友，您将会被提示输入您好友的电子邮箱地址、移动电话号码或登录您偏好的社交网络。如果您选择推荐给您的朋友，宠物家将自动为您生成一条信息代表您向您的朋友发送试用宠物家服务的邀请，然而实际信息将会通过您的移动设备或社交网络发送，且您可在发送之前对最终文本进行编辑。宠物家不会储存您朋友的数据信息。
3.9 公共论坛管理
网站及应用程序会陆续提供公众可获得的博客和社区论坛等。宠物家将会使用您的个人信息，如您的姓名、电子邮箱地址、您选择发布的信息或内容来管理并向您提供该等服务。您应当知晓，任何您在该等地方提供的信息能够被接触它们的人读取、收集和使用。如您要求将您的个人信息从宠物家的博客或社区论坛中删除，请通过 support@cwjia.cn联系宠物家。
4. 宠物家对您信息的披露
宠物家有权使用任何第三方公司及个人以代表宠物家促进或提供服务、处理款项支付、提供客户支持、向宠物家的宠物服务提供商提供地理定位信息、发布宠物家的职位申请表、提供网站相关服务（例如，包括但不限于维护服务、数据库管理、网站功能的网页分析及完善）或协助宠物家分析宠物家的服务如何被使用。该等第三方可获得您的私人信息，但仅为代表宠物家履行前述任务之目的，且合同约束该等第三方不得以任何其他目的披露或使用。
宠物家将在如下情况下披露您的个人信息：相关法律要求的范围内，或为法律诉求及诉讼程序的确立、履行或抗辩所必须，或发生了关乎您健康和/或安全的紧急事件。
5. 您的权利
作为用户，您对您个人账户的信息享有权利，包括您已经向宠物家提供的信息以及每次通过应用程序请求用服务的相关信息。您可以再任何时候请求更正或清除您的个人数据，并向宠物家发送邮件至 Privacy@cwjia.cn拒绝任何对您个人数据的处理。宠物家会在四个星期内对您获得和/或更正请求进行答复。您也可以修改您的个人详细信息并撤回任何已经作出的使用您宠物家账户的同意。
6. 保留
除非本《隐私和Cookie政策》中另有规定，宠物家将保留您的信息直至您注销您的宠物家账户，或直至您的宠物家账户已经有1年的非活跃期。如果您希望注销您的宠物家账户或要求宠物家不再使用您的信息来向您提供服务，请通过 privacy@cwjia .cn来联系宠物家。在1年的非活跃期届满后，宠物家将会通知您并向您提供两个星期的时间以重新激活您的宠物家账户或收回任何您希望保留的私人信息。在您的账户注销之后，宠物家会隐去您的数据，除非该等数据为遵守一项法律义务或解决争议所必须。
7. 安全保障
针对您私人信息的丢失或非法使用，宠物家已经采取了适当的技术及组织方面的安全措施。为此目的，您私人信息将被安全地存储在宠物家的数据库中，且宠物家使用了标准的、行业范围内的、商业上合理的安全保障措施，如加密、防火墙和SSL（安全套接层协议），以及对宠物家数据存储地的物理保护措施。
然而，虽然加密技术是有效的，安全保障系统还是可被破解。宠物家无法保障数据库的绝对安全，也无法保障您提供的信息在互联网上传输至宠物家时不会被截获。您在向宠物家进行数据传输时的风险由您自行承担。宠物家建议您不要将您的密码披露给任何人。
8. Cookie 政策
网站使用 “cookies”。Cookie 是一种存储在您计算机或移动设备上的小型文本文件，以使网站拥有多种功能。您可在您的浏览器设置中更改您的 cookie 设置以接受或不接受 cookies。网站使用的 cookie 类别包括如下：
必要的 cookie：宠物家使用必要的 cookies 以实现或提高网站的某些功能，如回忆您最近在网站上的操作或记录您的网站设置。如果您在浏览器中拒绝了 cookies 的功能，则该等 cookies 将会被拦截。
非必要的 cookie：宠物家使用 Google Analytics 的 cookies。如果您在浏览器中拒绝了 cookies 的功能，该些 cookies 将会被拦截。Google Analytics 是一项由 Google公司提供的网络分析服务。Google Analytics 使用 cookies 来分析用户对网站的使用，以便宠物家能够深入了解用户对网站的使用方式。您能够在这里获得关于 Google Analytics 的更多信息。
9. 《隐私政策》的变更
宠物家有权对本隐私政策进行更新，以反映宠物家的信息操作的变更。如果宠物家对其作了任何重大变更，宠物家会在该等变更生效之前，通过邮件及在网站上挂出通知的方式通知您。宠物家鼓励您定期地查阅本网页上关于宠物家隐私实践的最新信息。
10. 联系信息
宠物家依据《隐私和 Cookie 通知》收集、处理网站访客及应用程序用户的个人数据。
责任披露政策
维护您于宠物家的数据安全性和隐私是宠物家工程师的首要任务和工作目标。如果您是信息安全研究员（或是对安全较为敏感的用户），若发现我们的产品中存在任何安全漏洞，请与我们联系 security-abuse@cwjia.cn 报告特别敏感的内容时，您可以使用宠物家产品安全 PGP/GPG 密钥以将您的电子信箱加密。我们认为发送至此地址的报告优先级最高并会尽快对它们进行调查。
对于按照此披露政策报告的漏洞，宠物家承诺将及时验证、响应并修复；不会对相关漏洞报告人施加任何法律或行政手段。若实际情况与此不符，宠物家将保留其所有合法权利。
在提交的安全性问题中应包含下列内容：
您的邮件地址
您的全名
问题摘要（例如 Foo 页面上的 XSS、Bar 页面上的 CSRF、App Baz 中的 SQLi）
适用法律和争议解决
本《用户条款》受中华人民共和国法律管辖。因本《用户条款》签署、违约、终止、履行、解释或有效性，或者网站、服务或应用程序的使用所产生的或与其相关的任何冲突、赔偿或纠纷（统称为“争议”）只能由中华人民共和国有管辖权的法庭予以审理。
最终条款
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