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宠物托管数字化服务平台设计

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2024-08-11 22:29

宠物托管数字化服务平台设计

【摘要】： 如今,饲养宠物的热潮正在都市里悄悄兴起,宠物的大量出现,伴随而来的便是宠物寄养的问题。本文通过对目前中国市场宠物寄养服务需求的调查和研究,提出了宠物托管服务智能化的想法,并据此设计了基于智能化设备和智能化家居的宠物托管服务平台,主要借助于信息化的多媒体技术,有效地组织和规划宠物托管服务中所涉及的人,基础设施,通信交流及物料等相关因素,旨在创造和改善宠物托管的服务体验,满足用户的需求并提高宠物托管服务的操控度、满意度和效率性。本次服务平台的方案囊括了宠物家庭,宠物医院和宠物店3种寄养环境模式,服务的内容主要涵盖了以下4个方面：寄养服务需求方和服务提供方寄养信息的发布；寄养机构和寄养家庭的信息；智能筛选和匹配适合的服务方案；服务质量担保和服务纠纷处理。设计主要通过全程服务接触点的跟踪以及问题烦人提取,并以手机应用作为服务平台,后台管理系统作为服务管理平台,来实现宠物托管服务数字化的技术应用。设计的意义在于有效地满足了寄养服务需求方对于宠物托管服务精细化,便利性以及资源合理化运用等要求,同时,督促寄养服务的提供方有效地规范服务流程和质量,更好的展现寄养环境资源。本次设计的创新点主要有：通过视觉图形化的表现方式让使用者对寄养服务的使用流程有清晰的认识,便于操作；让宠物托管这一服务更加方便,简单,并且提供第三方服务质量担保,有效地减少服务的纠纷；使宠物托管服务的模式更加新颖,精细,打破传统群养模式,为宠物找到“临时的家”。

【学位授予单位】：中南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014

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