携宠出游是种怎样的体验？浙大旅游系唐婧怡等研究成果发表于Tourism Management
随着旅游消费观念的转变和人们对宠物的重视，携带宠物旅游正成为部分旅游消费群体的个性化需求，这为旅游行业的发展提出了新课题。
浙江大学管理学院旅游与酒店管理学系（以下简称“浙大旅游系”）2018级直博生唐婧怡与导师浙大旅游系系主任应天煜博士，联合澳大利亚埃迪斯科文大学文俊博士和浙大旅游系叶顺博士、周亚庆博士以及新西兰奥克兰理工大学李芳轩博士等学者合作完成的研究Traveling with pets: Constraints, negotiation, and learned helplessness《携带宠物出游：基于休闲限制理论和习得性无助理论视角》，发表在旅游研究领域的国际顶尖期刊《Tourism Management》上。
这一重要理论成果的发表，让宠物旅行这一全新出游方式被更多人知晓，也为旅游业态研究增添浓墨重彩的一笔。
研究成果发表于国际顶尖期刊《Tourism Management》| 图片来自网站截图
研究缘起
灵感源于爱宠心切
随着旅游市场的不断细分，出游人群被贴上越来越精细的属性标签：亲子、摄影、户外、美食……不一而足。而一个特殊的群体却在学术界旅游研究中鲜有提及——宠物主人。唐婧怡之所以关注到这一群体，与自身经历密切相关。
唐婧怡是一位爱宠之人，每次出门旅行时，她都面临“是带宠物一起出行，还是送寄养”的难题。她的这种纠结，也是中国广大养宠人群的共同困境。
随着中国经济的发展，社会老龄化以及家庭结构的改变，使得养宠热潮兴起。宠物在当代中国家庭中的地位，正从“看家护院”的功能性角色向“孩子/朋友/亲人”的情感性角色转变。
人们对宠物的陪伴需求，不仅存在于日常生活，他们更愿意带着宠物一起出游，享受身心的放松和全程的陪伴。然而，带宠出游并非易事。出行、住宿、宠物起居等都会面临许多法规的限制和基础设施配置不足带来的困难。
携宠出游正成为部分消费者的个性化需求 | 图片来自搜狐
一方面是激增的市场需求，一方面是现实的重重阻碍。面对携宠出游这一全新业态，研究团队围绕宠物主人群体的出游决策行为和心理过程展开全面的研究。
当宠物主人决定外出旅行的时候，是怎么安置他们的宠物的？如果决定携宠出游，会遇到哪些困难？宠物主人又是如何克服和应对的？如果宠物主人应对失败，会对宠物主人的心理产生怎样的影响？这一系列问题都是研究团队关注和思考的重点。
研究团队相信，旅游业的发展应该是包容性增长，让每一个公民（包括宠物主人）都有平等的机会去享受最美好的旅行体验。
研究背景与过程
三年一剑终成文
此项研究始于2018年，文章采取混合研究方法（mixed-method）——即先通过质性分析提出假设模型，后采用定量分析（结构方程模型）的方法来验证模型。
在质性研究阶段，研究团队通过在旅游类在线评论网站（如携程、穷游网、马蜂窝等）及宠物旅游论坛（如宠游网）上搜索并爬取游记，通过编码深入解析宠物主人携宠出游的心路历程及遇到的种种困难。
通过大量分析和研究，研究团队发现：面临携带宠物出行各种限制，宠物主人大都会在能力范围内做好充分的准备。
行前，宠物主会做好充足的信息收集，详细了解目的地关于携带宠物的相关政策，探寻携宠热门打卡地。在宠物起居照料上，他们会提前做好健康检查等工作。在出行方式上，相当一部分宠物主选择自驾出游。在住宿方面，宠物主题的民宿成为首选。他们倾向于与养宠同好者一起出游，交流养宠心得，并选择人少的目的地。
即便有了充足的行前准备，旅行中各种突发状况依旧不可避免。研究发现，在携宠出游中遭到困难后，宠物主人的内心容易对携宠出游决策产生失败感和无助感。
在消极心理状态的作用下，他们容易产生无法成功携宠出游的心理暗示，继而形成消极的情绪（如沮丧、失望、郁闷），打消再次带宠出游的意愿。
在定量研究的分析阶段，本研究创新性地在模型中纳入心理学之父Seligman塞利格曼提出的“习得性无助”概念。通过与澳大利亚埃迪斯科文大学文俊博士的合作，研究团队在四川成都的宠物俱乐部和宠物医院展开问卷调查。
经过对调查数据的验证性因子分析和结构模型拟合优度检验，研究团队最终得出结论：宠物相关的休闲限制会正向影响宠物主人感知到的习得性无助，继而负向影响其携带宠物出游的意愿；而宠物依恋和感知益处会积极影响宠物主人的协商意向和出游意愿，并负向影响习得性无助。
研究意义
让携宠出游更美
研究表明，消极的心理情绪要素是阻碍宠物主人带宠物出游的真正因素。
这一研究成果，对我国携宠旅游的健康发展有着重要意义。时下，拥有宠物的家庭数量和携宠旅游的需求在不断增长，而宠物相关的旅游产品和服务还处于相对滞后的状态。
研究团队希望，这项源于生活的研究成果能帮助旅游经营者更好地理解携宠出游者的心理机制，针对养宠群体的需求进行人性化设计，从而采取积极的改进和营销措施，真正让宠物主人拥有平等的权利群体享受到的美好旅游体验。
本论文受文化和旅游部2019年专业研究生重点研究扶持项目（No. WLRCY2019-025）的资助。
资料来源
Ying, T., Tang, J., Wen, J., Ye, S., Zhou, Y.,& Li, F. S. (2021). Traveling with pets: Constraints, negotiation, andlearned helplessness. Tourism Management, 82, 104-183.
信息来源：“浙大旅游系”公众号
原标题：《携宠出游是种怎样的体验？浙大旅游系唐婧怡等研究成果发表于Tourism Management》
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网址: 携宠出游是种怎样的体验？浙大旅游系唐婧怡等研究成果发表于Tourism Management https://m.mcbbbk.com/newsview26546.html
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