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阿婆去旅行社咨询业务遭狗咬　维权半年却无结果

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2024-09-29 08:46

　　海峡导报4月7日讯 (记者林彬彬)去旅行社咨询业务，不慎被员工的宠物狗咬伤，事情过去半年多了，一直没得到满意的答复。近日，市民高女士致电导报热线寻求帮助。

　　咨询业务遭狗咬

　　高女士住在前埔，今年59岁。去年6月29日下午，她在前埔不夜城一家旅行社里咨询业务时，一个员工家的宠物狗忽然把她弄伤了。虽然只是碰到了自己腿，但是之后她发现自己的腿部有一处小伤口，回到家后赶紧对伤口进行了清洗。

　　高女士说，那只狗是一个女员工家的。事情发生时，女员工十几岁的女儿牵着那条狗，结果把自己弄伤了。第二天，她去找那个女员工，结果该员工称，她家的这只小狗打过三次疫苗，即使被咬了也不要紧。

　　打过疫苗就算被咬也没事？高女士将信将疑，事后仍然很担心。一个星期后，她觉得不稳妥，就到第一医院咨询。医生告诉她，被狗咬伤一定要打针，而且首次注射狂犬疫苗的最佳时间是被咬伤后的48小时内。

　　维权半年无结果

　　听完医生的诊断，高女士感到非常郁闷——自己已经明显超过48小时打疫苗的期限了。为此她回到旅行社讨说法，结果宠物狗的主人却矢口否认，说高女士不一定是在那里被咬的。高女士要求调取监控，结果对方说监控的录像视频超过三天就刷新了。

　　自己明明是在对方公司被狗咬伤的，高女士对此很是不服，半年多以来，她一直向有关部门反映情况，进行维权。根据旅游部门的回复，该公司对女员工进行了通报批评，缘由是该员工的家人带狗进入其工作场所，并且未加以制止，违法有关工作纪律，并引起有关纠纷。

　　导报记者向厦门市旅游局热线了解到，确有通报批评一事，不过此事并非旅游业务纠纷，涉及的是民事纠纷，已有工作人员建议高女士通过法律途径进行相关认定。

　　高女士则坚称通报批评该员工还不够，要求开除该员工，而该公司的相关工作人员则反馈说，按照企业管理规则，他们无法满足高女士的要求，而且他们已尝试要去拜访慰问高女士协调处理此事，但高女士坚持要2万元赔偿款并开除员工，因此无法达成一致意见。高女士则称，对方公司不给她书面道歉，并且不承认她被狗咬，所以她拒绝接受慰问。北京盈科（厦门）律师事务所合伙人律师毛汉青律师建议认为：本案确属于民事纠纷，建议高女士通过法律途径维护自己的合法权益。