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州医院圆满完成暴力伤医应急处置演练

为提高医务人员、保卫人员对突发事件的处置能力,营造安定和谐的诊疗环境,5月17日,州人民医院组织开展了暴力伤医应急处置演练,副院长黄玉梅、兴义市公安局盘江派出所所长陈海滨、州医院安委会、保卫科、门诊部、法规科、骨科门诊等相关人员参加了演练。

相关科室负责人召开应急演练部署会

演练模拟事件:骨科某住院病号出院后,因未按医嘱休养,致使手术部位二次损伤。患者家属认为二次损伤的原因在于手术中使用了不合格材料,要求医院免费为其二次手术并赔偿务工、营养等相关费用。院方多次与其沟通协调,建议通过申请鉴定,待鉴定结果出来进行责任划分,此建议患者家属不予接受,坚持院方应立即为患者手术并给予赔偿,并对医务人员大打出手。

分管副院长黄玉梅宣布演练启动

在暴力伤医应急处置演练部署会上,副院长黄玉梅进行了安排部署并宣布演练开始,演练正式拉开序幕。

16点50,骨科某主治医生正在门诊对病人进行问诊,突然两名男子气势汹汹地冲进诊室,冲医生大声吼到:“找了你几次了,终于露面了哈,想躲是不是,我告诉你躲得过初一躲不过十五,今天你不给我个结果,看我怎么收拾你。”

患者及家属准备拿书砸向医生

发生伤医事件 门诊部护士上前劝阻

诊室医生无奈地说:“你的这个事情我们已经沟通过好几次,如果对治疗效果不满意认为院方存在过失,你可申请鉴定,待鉴定结果出来后按责任划分来处理……”诊室医生话未说完,两名男子已欲对其动用拳脚。导诊、门诊巡逻人员听闻吵闹声立即赶往事发诊室。执勤保卫人员在赶往途中呼叫队长并告知此事,请求增援。值班队长立即对向院安保人员发出通知:“全体人员请注意,一楼骨科门诊发生突发情况,启动应急处置预案,速度!监控室立即报警并上报保卫科!”并呼叫保卫科调度室,请其将情况上报相关部门。调度室工作人员立即拨打110报警电话,并将事件上报科室领导。

劝阻无效后 门诊部巡逻人员迅速隔离当事双方

闻讯赶来的门诊巡逻人员被推倒在地

此时,闹事患者正拿起桌面上的书籍向医生砸去,家属同时一跃而起,卡住医生脖子,辱骂并殴打医生。最先赶到的保卫上前用力拉开施暴者,试图分开双方,并大声说到:“不要在医院闹事,不要打人,有什么事情好好说。”但效果不佳,患者及家属转而殴打保卫人员,将保卫人员按倒在地。

前来增援的保安人员控制伤医人员

兴义市公安局盘江派出所警员到场

不一会儿,前来增援的医院安保人员手持盾牌等陆续赶到事发现场,对两名男子实施控制,但对方极力挣脱,并随手操持诊室中的木凳与保卫人员对峙。镇定的保卫队长一边安排保卫人员对现场进行封锁,待医院法规科工作人员及派出所警员赶来,一边说:“你们不要激动,我们已经报警,警察很快就会赶到”。

控制伤医人员并带到派出所进行调查

另一边,接到警情的盘江路派出所高度重视,派出2两警车,8名警务人员赶到医院处置。

公安机关赶到后,值班队长立即向公安人员介绍相关情况,闹事患者及家属却喊道“警察来了正好,我们在医院被保安打了,警察同志快救救我们……”

警方人员向当事医护人员了解情况

警务人员一边对两名男子进行控制,一边冷静地回复到:“先把手里的东西放下,发生事情了要通过有效途径解决,不能伤害到别人……”一边与院法规科相关人员交流相关情况。

警务人员与医院法规科科长张兵交流

针对此事,法规科科长张兵与派出所警员交流中提出了“维护医院医生合法权益,保障我医院院医生人身安全”等相关处理要求。现场询问了解情况后,警务人员将患者、患者家属以及被打医务人员带至派出所做相关笔录。

演练结束后,应急演练负责人、副院长黄玉梅指出,开展此次暴力伤医应急处置演练活动,是为了提高州医院医务、安保人员应对突发事件的处置能力,希望医院医务人员、安保人员在面对暴力伤医事件发生时,在做好自身防护时,第一时间报警,保护好医务人员及患者的人身安全,全力营造安定和谐的诊疗环境。

兴义市公安局盘江派出所所长陈海滨强调:“希望广大市民在遇到医患纠纷事件时,一定要理智处理,通过合法途径维护自身合法权益,一旦发生暴力袭医事件,公安机关等相关部门将依法严厉对涉案人员进行处理。另一方面,也告诫医务人员,在遇到暴力袭医事件时,要尽量保持冷静,及时报警,在必要的时候化解矛盾、及时脱身,以免对自身造成伤害。”

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