20页|2023宠物数字化保险发展趋势洞察白皮书（附下载）

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• 2024-09-30 00:15

宠物保险是为宠物(目前主要指猫、狗)及其主人提供保障的一种商业保险，一般在宠物生病、发生意外事故(含受伤、死亡、丢失、被盗等)或对第三方造成责任时，补偿养宠人需要对外支付的费用，性质上则属于家庭财产保险或责任险。其中，宠物医疗险功能上类似人类的医疗保险，其保障范围为生病或受伤宠物的治疗费用损失补偿。

2022年全球宠物保险市场规模达到908.46亿人民币，预计2028年将达到2,265.57亿人民币，年复合增长率高达16.45%。欧美发达地区宠物险发展已近百年历史，渗透率较高，市场规模较大，发展较为成熟。其中瑞典宠物保险渗透率最高，约为40%。亚洲地区，日本市场的宠物保险发展速度较快，渗透率达10%;宠物保护及保险意识较强，许多新宠到家即买保险。国内出现首张宠物险保单至今已有十多个年头，宠物市场参与主体逐渐多元。但仍处在发展初期，渗透率尚不及1%。认可度最高的是医疗险和第三方责任险。

2019年后，依托宠物行业快速增长、互联网平台流量、数字化技术应用和财险公司的持续投入，宠物保险这一细分领域进入蓬勃发展快车道。保险科技的进步为行业注入新“动能”,鼻纹识别技术准确识别宠物身份，有效提升了产品风控并降低产品门槛，成为宠物保险行业重要技术支撑。

人宠关系从主宠层级化关系演化为“伴侣”、 “亲人”的互动性关系：其中76%的养宠人把宠物视为亲密的家庭成员，主要的养宠诉求也演化为情感陪伴，赋予养宠更多的情绪价值。

爱宠时刻不离身的“陪伴”成为潮流：养宠人将自我的生活方式平移到爱宠身上，赋予爱宠审美和娱乐取向，并通过出行和智能方式实现社会化。

拟人化养宠催生精细化、科学化的“关爱方式”,宠物保险是养宠人投资意愿极高的特色服务项目：2021、2022连续两年，蚂蚁保平台宠物保险保持80%以上的增速，已投保宠物主人均购买宠物保险份数为1.2份。

来源：众安保险&蚂蚁保

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