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星巴克用宠物友好割韭菜

萌宠菠菠乐园
2024-09-30 04:46

星巴克用宠物友好割韭菜

勇敢喵发布于 2024年05月03日 22:02

投诉编号： 17372920992 投诉对象：星巴克中国顾客关怀中心投诉问题：客服不处理/处理不当,服务不到位,霸王条款投诉要求：退款,改善服务,赔偿涉诉金额： 148元投诉进度：投诉已完成

勇敢喵评价 06-06 03:56:44

服务态度：处理速度：满意度：

勇敢喵确认完成 06-06 03:56:44

勇敢喵补充投诉 05-04 21:02:38

无数个电话才换来能原路退回但不退运费包括我投诉门店的事情也没有后续星巴克的客服中心跟踢皮球一样对待客户真的太搞笑了

勇敢喵补充投诉 05-04 15:39:55

为什么答非所问呢？包括你们的客服告知我自己付邮费这点符合消费者权益吗？再我再三发问以后，和我说可以更换消费卷？不好意思我不要你的消费卷，我要的是人名币，不是你们星巴克的消费卷，再有为什么我要一而再再而三的给们客服拨打电话，你们却一次回应都没有？？你们要什么问题？要你们那个莫名其妙员工的照片吗？每一次我拨打电话都有录音还是复读机回复我们可以听听你们客服的回答

黑猫消费者服务平台商家处理中 05-03 23:05:00

黑猫消费者服务平台审核通过 05-03 23:05:00

勇敢喵发起投诉 05-03 22:02:24

5.1 号晚间我在西安未央印象城臻选店选购商品，顺便要宠物无糖奶油，店员特别不友好的告知我狗不能进店，并且无奶油，连续两三次，当时着急购买东西就麻烦朋友把狗牵出去，该店员还问我要买吗？不买的话不可以看？当晚查询到该店是宠物友好我真的很震惊……第二天我打电话给官方客服，客服告知我，宠物友好门店是宠物要在店外的？本人真的十分不理解？？既然这样不能在一个空间为什么要叫宠物友好？？？？因为体验感十分不好，就想把购买的商品退货，购买当日用了一张中杯卷，我跟客服说把这个钱给我扣除，我把剩下的东西拿回门店给我退款。接下来客服的答复让我直接大跌眼镜，让我把商品寄回上海总部，他们核实无误才能退款，并且需要我个人承担运费？挂断电话以后什么消息都没有今天我又再次拨打电话以后又告诉我要上传身份证才能退款？我想问一下这符合消费者权益保护法吗？

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