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宠粮安全成宠物类投诉重灾区京东超市发布行业首个宠粮原料诚信标准展示全部原料信息

萌宠菠菠乐园
2024-09-30 07:12

近一年内，在黑猫投诉平台上可以看到众多关于猫粮、狗粮投诉问题，其中不乏有多数消费者投诉，吃了无良宠粮导致爱宠食欲不振、呕吐等问题。中消协发布的数据显示，2022年上半年受理宠物类投诉超6千件，其中大多数指向宠粮安全问题。

对于宠物主人来说，这种频发的宠粮食品安全事件，在养宠生活中是最大的威胁。针对于此，8月14日，京东超市发布行业首个“宠物食品原料透明化”项目，要求对原料进行安全性严格认证，对宠粮原料到生产，全流程原料信息展示。

这项名为“宠物食品原料透明化”项目，主要分为三大板块。具体来看，京东超市将委托独立第三方认证机构对宠物食品生产企业使用食品原料的情况进行监督认证，对原料安全、用料真实、配方诚信的宠物食品，授予“原料诚信产品认证”证书。

在京东超市所售宠物食品商详页面展示配料信息及配方表；在页面展示专业营养成分推荐表，帮助消费者快速选择合适的宠物食品。

并通过售前认证、售中抽检、售后监测，持续保障宠物食品安全。随着该项目上线，网易严选、卫仕、珍致、冠能成为首批“宠物食品原料诚信产品”认证的四大品牌。

京东超市推出宠物食品原料诚信认证三方权威机构进行认证和监督

针对宠粮原料的诸多乱象，此次发布会上，京东超市推出的“宠物食品原料透明化”项目。

在原料诚信认证方面，京东超市联合第三方认证机构北京华思联认证中心，打造行业首个“宠物食品原料诚信产品”认证标准，并对符合原料安全、用料真实、配方诚信、监督负责的宠物食品产品，授予原料诚信产品认证证书。

此外，在京东超市所售宠物食品商详页面将展示配料信息及配方表，提升消费者对商品品质的信赖。

京东超市还将在现有的商品营养属性页上展示营养推介功能，消费者在京东超市选购宠物食品时，除可查看宠粮原料成分，还可依据专业推介选择营养丰富的宠物食品。

售前认证、售中抽检、售后监测三大环节严格把关持续保障宠物食品安全

“宠物食品原料透明化”项目中，原料诚信产品认证是宠粮原料诚信、产品安全的证明。在此基础上，京东超市将在售前、售中、售后三大环节严格把关，通过售前认证、售中抽检、售后监测，持续保障宠物食品安全。

售前，北京华思联认证中心对品牌产品原料来源、原料风险评估、原料供应商评价、原料验收及质量检测、原料仓储管理、标识管理等要点进行检查，全方位保障宠物食品原料来源安全、真实。

售中，京东超市将对认证产品严密核查食品安全检测结果及用户每日反馈，并督促品牌方基于用户反馈持续整改，保障产品持续稳定的品质和安全。

售后，京东超市还会根据消费者的反馈，随时对认证产品的品质、服务、口碑等进行监测和回访，对不符合标准的进行取消认证，甚至下架处理。

网易严选、卫仕、珍致、冠能四大品牌获得首批认证京东超市强化宠物食品诚信标准

8月上旬，网易严选、卫仕、珍致、冠能等通过审核，成为首批被授予“宠物食品原料诚信产品认证证书”的品牌。

不同于现有的宠物食品针对商品的认证标准，京东超市“宠物食品原料诚信产品”认证标准直接深入到原材与功能宣称的审查层面，进行层层认证和真实性审核。

业内人士普遍认为，原材料审核认证是项繁杂但十分必要的品质保障工作。在此次品质透明化项目之前，京东超市在过去三年一直围绕宠物食品品质沉淀积累，从2021年的“三标一体”品质推优，到2022年，京东超市与行业伙伴牵头成立了宠物食品原料诚信联盟，致力于通过产业链上下游协同，从源头起保障宠物食品安全，解决行业信任痛点。

京东超市宠物业务负责人刘露表示，此次京东超市上溯到原料诚信与安全的审核，根本出发点是为了满足消费者对优质宠粮品质安全的期望，加速推动宠物食品产业的诚信健康发展。

从第三方数据和多项用户调研可以看到，京东超市在线上线下各类大型商超中，商品价格竞争力相对最强，商品品质最有保障、各项服务举措领先行业，成为消费者购物的首选渠道。

来源：金融界资讯

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