解读身体语言
本书内容包括身体语言的概念、功能、在商务活动中的作用和影响，比较了世界各国各种不同文化当中身体语言的差异，并附有大量图表和说明资料，是营销、保险、教育、人力资源、心理分析人事的必读工具书。 [1]
在现代社会当中，人类越来越重视沟通，而沟通中的细节又决定了沟通的效果。身体语言在交流沟通过程中发挥着很重要的作用，有时候甚至是成败的关键。本书系统地介绍了人类交往过程中的身体语言，作者是英国心理学家Furnham，曾有多部心理学著作问世。
第一章 导论 1
什么是身体语言？ 2
身体语言的功能 5
关于身体语言的各种说法 8
身体语言在商务中的重要性 12
进化视角下的身体语言 13
三种媒介和信号 15
结语 20
第二章 信号系统 21
沟通渠道 21
感知无声的信号 43
“言”外之意 49
结语 53
第三章 日常沟通中的符号和信号 54
非言语符号对印象形成的影响 54
外表 55
躯体吸引力 56
干一行像一行 58
如何减少吸引力偏见 61
衣着 63
颜色 66
结语 69
第四章 态度、情绪和人格沟通 70
情绪表达 70
情感劳动 71
能力、精度和技能 73
交流态度 78
直觉 80
情商与信号解读 81
人格展示 82
文化交流和身体沟通 85
结语 100
第五章 说谎和欺骗：揭示和隐瞒信息 101
不同类别的谎言 104
谎言穿帮：说谎者为什么失败 109
欺骗的线索 114
结语 124
第六章 理论应用：工作场景 128
支配、身份和地位 129
商务演讲 130
谈判技巧和风格 143
销售中的沟通 150
面试 154
会议 156
广告和政治宣传 158
观察与指认 160
身体语言和记忆 163
结语 165
第七章 理论应用：职场情绪 167
身体语言和职场欺压 167
焦急的等待者 171
工作中的压力 173
办公室政治 177
办公室恋情 179
思想控制 183
工作中的成与败 187
结语 189
附录 194
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