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非言语沟通概述.ppt

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2024-10-01 06:58

非言语沟通概述非言语沟通：就是使用口头语言和书面语言以外的手段来进行的信息传递与交流。一、非言语沟通的重要性 1、非语言沟通更真实 2、非语言所包含的信息更广泛 3、非语言沟通能够调控语言沟通 4、非语言沟通隐藏丰富的文化内涵自我检查请你自我检查一下，看是否有下面坏毛病： 1、蓬头垢面，衣冠不整； 2、在公开场合挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、涂口红； 3、讲话时，嘴里吃着零食，或边讲话边抽烟； 4、身体散发出一种体味； 5、讲话时口角吐白沫； 6、双臂交叉，斜眼看人； 7、翘着二郎腿，斜靠椅背伸懒腰、打哈欠。二、非言语沟通的特点 1、独立性与伴随性独立性：是指非语言沟通能够把语言形式转换成非语言形式，并通过非语言形式表现出来。伴随性：是指非语言沟通往往起着配合、辅助和加强语言的作用。 2、普遍性与特殊性普遍性：是指非语言沟通作为社会历史文化积淀的产物，有许多身体语言、情态语言为全世界大多数人所接受，具有普遍的适用性。特殊性：是指不同的民族有不同的文化背景和生活习惯，并由此决定了不同的民族具有不同的非语言沟通。 3、多样性与惟一性多样性：是指在信息发送者、信息接收者、信息通道和沟通环境等因素影响下，同一非语言沟通会具有多种含义。惟一性：是非语言沟通在特定的时间、地点等环境条件下所表达的意思是明确的、唯一的。 4、外在性与内在性外在性：是指人们在运用非语言沟通时，以个人或群体的形体动作、表情、空间距离等外在表现作为信息发送的起点，通过一种可视的、直观的形式把所要表达的意思表达出来。内在性：是指非语言沟通受到人的气质个性等内在心理因素的支配和影响。三、非语言沟通与语言沟通的关系 1、强化语言信息 2、代替语言信息 3、补充语言信息 4、重复语言信息 5、否定语言信息 6、验证语言信息名著欣赏下文系《三国演义》第一回节选。请通读全文，找出文中非语言应用的地方。并分析文中非语言应用的特点，及对人物性格特征刻画产生的作用。 1、对刘备的刻画 “性宽和，寡言语，喜怒不形于色；素有大志，专好结交天下豪杰；生得身长七尺五寸，两耳垂肩，双手过膝，目能自顾其耳，面如冠玉，唇若涂脂。” 名著欣赏 2、对张飞的刻画 “身长八尺，豹头环眼，燕颔虎须，声若巨雷，势如奔马。玄德见他形貌异常，问其姓名。其人曰：某姓张名飞，字翼德。” 3、对关羽的刻画 “身长九尺，髯长二尺；面如重枣，唇若涂脂；丹凤眼，卧蚕眉，相貌堂堂，威风凛凛。玄德就邀他同坐，叩其姓名。其人曰：吾姓关名羽，字云长。” 四、非语言的主要类型（一）身体语言 1、肢体语言：如手、手臂、腿部、脚部、面部、眼睛等 2、形体语言：如体形、体格、姿势、气味、高度、体重、头发、肤色等（二）副语言副语言：是指发出有声但无固定语义的辅助语言。如音质、音量、语速、语调、大笑等。（三）空间语言空间语言：是指通过空间位置、距离等传递的信息，如座位布置、谈话距离。（四）环境语言环境语言：是指通过周围环境传递的信息。如温度、湿度、光线、噪音内部装潢、整洁度。（五）时间语言时间语言：是指通过时间概念传递的信息。如迟到或早到、文化差异对时间的不同理解。课堂互动两个学生为一组。一方先通过非言语的方式介绍自己，3分钟后双方互换。在向对方自我介绍时，要求双方都不准说话，整个介绍必须全部用动作完成，大家可以通过图片、标识、手势、目光、表情等非言语手段沟通。然后再请大家通过口头沟通的方式，说明刚才通过肢体语言所表达的意思，与对方的理解进行对照。