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Pets Thing 猫狗通用宠物猫门连上门安装 (实木门安装)(三个白色)(M)

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2024-10-01 08:02

运送政策
本网站提供以下配送服务

一般配送服务 (只限星期一至五，香港地区)
因为疫情严峻，送货时间为10-15个工作天(星期一至五)，亦因疫情关系或会有延误
我们已向顺丰查询最新情况，回复如下：
因疫情严酸关系，派送只提供有限度服务。由2022年3月5日起，顺丰香港暂停上门收派服务，直至另行通知。明白客户对于收寄服务会有所需求，我们鼓励客户于顺丰香港超过1,000个网点包括顺丰营业点、顺丰站、顺丰合作点（将会有更多便利店加盟顺丰合作点网络，提供更多地点给客户方便选择收寄）及顺便智能柜使用自寄自取服务。

运费及配送方式

除网站特别注明的活动外，运费处理如下：
于网上购物净价满HK$280可享有免费送货，如少于$280则会收取HK$80运费 (只限单一送货地点)，包括住宅地址、工商地址、顺丰自取点以及顺丰智能柜。
按以下连结查看：顺丰自取点｜顺丰合作点｜顺丰智能柜
关于部分产品的运输方面，因顺丰速递未必能够提供运送此尺寸笼子的服务，我们将会使用其他速递公司作运送，并会依旧在收到最新的物流消息后通知客户。如有任何争议，毛孩物语Pets Thing将保留最终决定权。

配送范围

请勿以邮政信箱作为送货地址。
每张订单只限送往一个地址。如要将货品配送不同地址，请按不同地址分开下单。
离岛区(机场、马湾、愉景湾及东涌除外)以及任何管制区域及禁止货车进入之地区，我们将不会提供配送服务。
注意：偏远地区将会收取额外服务费，请按此处查看偏远地区范围。

配送时间及安排

订单处理时间：下订单后的2－4天内，截单时间为星期一至五下午四时正。
运送时间：快递送货 (5－7个工作天，不包括星期六、日及公众假期)
选取一般配送服务之订单，将于付款成功并确认后5－7个工作天内(不包括星期六、日及公众假期)处理及送达，实际时间视货存而定。
如顾客填写错误送货／联络资料，派送时间将会受到影响／延后。
另因疫情关系，派送时间将有机会延后。

货品追踪/更改地址

货品寄出后，毛孩物语Pets Thing将会提供货品的追踪编号给顾客。如有需要更改地址，请自行联络速运公司另作安排。派送时间有可能会延后，衍生的额外费用必须由顾客自付。
如顾客因个人理由未能收件，请自行与速运公司联络安排。如货件屡次派送失败，你的订单可能会被取消，毛孩物语Pets Thing将不作退款，并不会另行通知。
下单后，送货地址或选择之送货时段如有任何变更，请即时联络毛孩物语Pets Thing以作安排。
速运公司送货上门服务并不包括将货品搬运至住宅内。因此，如顾客在搬运期间引致住宅内物品损坏，毛孩物语Pets Thing将不会对任何损失或毁坏承担责任及赔偿。

受恶劣天气影响之特别安排

当烈风讯号悬挂、红色或黑色暴雨警告生效时或速运公司判断为进行送货并不安全的天气情况下，送货服务将会延期。毛孩物语Pets Thing将会联络阁下更改送货日期。
如有任何争议，毛孩物语Pets Thing将保留最终决定权。

退款政策
产品寄出时请勿拒收，收货后若有任何问题请马上拍照存证，并与毛孩物语Pets Thing客户服务部联络。如因拒收或逾时未取，衍生的附加费需由顾客承担，敬请注意。

恕不接受因疫情关系而导致货品运输时间延后之退款申请。

以下情况将不受换货处理安排：
恕不接受购物后因货品尺寸不符不受理而作退货、换货或退款理由。建议在购买前询问清楚
货品送货后发现已购买或不合乎需要。
货品经人为而造成损毁。
货品已经开封或曾被使用 (例如包装胶纸或盒被撕去)。
货品并未保持完好包装，已受破坏，损毁或不完整。
商品图片颜色会因拍摄灯光环境或个人萤幕设定不同，而造成部份色差现象，一切以实物为准，恕未能因色差问题提供换货服务。
凡顾客已经付款，但要求本公司取消订单及退款者，本公司将会在退款扣除以下手续费：
本公司一律扣除订单总额的20%作手续费
退换货品时请注意以下细则：
如因货品质量问题，可于收货日计起的3天内提出换货要求，逾期恕不受理。
必须于换货时出示订单编码及有效单据之正本。
每张订单只限换货一次。
货品问题如属影响整体操作，更换之货品必须连同完整包装及配件一并退回。
货品问题如属影响部份操作，毛孩物语Pets Thing会补换有问题之部份而非全部。
所有退换货品而引致的运费均需由客户承担。
退货手续需时一至三周处理 (由收到退货日起计算)，手续完成后，毛孩物语Pets Thing客户服务部会通知顾客有关详情。
毛孩物语Pets Thing恕不负责交付商品后的损毁。
关于组装货品，因涉及个人安装手法或导致有关问题产生，阁下需自行处理。
如商品项目或数量与订单不符，请于送货当天立即联络毛孩物语Pets Thing客户服务部。
恕不接受购物后因货品尺寸不符或不合乎需要而作换货、退货或退款理由。
为避免接触性传染疾病，请购买前先考量好自身毛孩使用需求，以免造成日后买卖纠纷，如您的商品已经拆封使用，恕无法退换货。
如需进行退款，毛孩物语Pets Thing会选用顾客当时购物付款方法为相对退款方法。即如顾客选用信用卡付款，毛孩物语Pets Thing会退款至顾客的信用卡户口。请注意退款时间因不同银行或信用卡公司而异。
如有任何争议，毛孩物语Pets Thing将保留最终决定权。
毛孩物语Pets Thing保留更改以上条款及细则之权利，而不需作另行通知。