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“定制游”持续升温旅游规划师受到消费者关注

萌宠菠菠乐园
2024-10-01 08:46

国庆节临近，很多人选择外出旅游度过假期。去哪玩儿、怎么玩儿，成为大家关注的焦点。随着人们消费观念的转变，旅游方式也在悄然发生变化，相比于传统的“跟团走”，如今，定制化旅游受到不少人的青睐。

“定制游”以省时省力、个性化定制、追求自由独特的旅游体验等优势，成为众多游客的选择。许多旅游公司也瞅准旅游市场的变化，纷纷推出“私人定制式”的旅游产品。这股风潮也催生了一批旅游规划师，他们以“管家式”服务为消费者带来新的旅游体验。

“定制游”成为旅游市场发展新趋势

“现在旅游成团越来越困难了。”谈起如今的旅游市场，在甜水井附近经营携程旅游门店的薛敏与做旅行服务的90后小伙儿李军，异口同声地说出了很多旅游从业者的心声。

薛敏经营携程旅游门店6年了，在她看来，近年来全国范围内的“跟团游”正在大面积减少，自由行成为国内旅游的主要形式，为此，不少旅游公司纷纷推出“定制游”，吸引消费者。

李军目前经营着一家专做携宠旅行服务的旅游公司。李军原本是一名自由摄影师。2017年，他开始从事宠物摄影、携宠旅游，李军说，从事携宠物旅游服务以来，“跟团游”一直是很多携宠旅游者的第一选择。然而，今年五一之后，他发觉成团越来越难了。

“现在我们主要给消费者一对一定制服务。携宠旅行的话，交通一般都是自驾，酒店、景点方面，我们会给消费者推荐固定的合作方，确保能接纳宠物。消费者在入住、游玩的过程中，遇到任何问题，都可以联系我们，第一时间帮他们处理。”李军说，随着经济水平的提升和消费者需求的细化，定制化旅游已经成为如今旅游市场的趋势。

社交平台上出现众多“旅游规划师”

只需告知旅游地点、天数、人数、预算、喜好等信息，对方便可为你制作出详细的旅游攻略，一次收费10元至50元不等，这便是如今在社交平台上大量出现的“旅游规划师”。他们根据旅游者的要求，提供有偿制作旅游攻略的服务。

今年25岁的小陈就是活跃在社交平台上的一名旅游规划师，他告诉记者，自己从事该行业已经有近一年时间。因为父亲是导游的关系，他去过很多国内热门旅游地。作为西安人，他对西安的各大旅游景点、特色小吃等更是了如指掌。目前，他在西安做导游的同时，也在社交平台上接单，根据旅游者提出的不同需求，做出较为完善的旅游攻略。

“我对西安太熟了，给游客做西安游玩攻略是免费的，欢迎大家来玩。”小陈说，做其他城市的旅游攻略会按照旅游者的旅游天数，收取制作攻略的费用，每天20元。目前，在网上找人有偿做旅游攻略者不在少数，大多数人主要看中的就是省时省事，旅游体验更好，因此也出现了越来越多的旅游规划师。

记者在社交平台搜索“代做旅游攻略”“旅游规划师”等关键字发现，像小陈一样的旅游规划师不在少数。但翻看评论，不少在网上找人做过旅游攻略的消费者表示，许多攻略大同小异，有的直接就是在网上照抄的。也有社交平台上的旅游规划师坦言，就算消费者提出的旅游目的地自己没有去过，只要在网上查询现成的资料加以整理，也能做出旅游攻略。

价格服务对等是“定制游”健康发展的关键

薛敏告诉记者，“定制游”的主要人群是亲子家庭，其次是朋友和情侣出行。其中以家庭为主的私人定制小团游，可以根据游客的要求，在吃、住、行、游玩、购物、娱乐等方面，进行专门定制。此外，私人定制游全程可以邀请定制师和旅行管家，提供专业的预定和行程退改服务，所有的处理进度也能在第一时间得到反馈，保证游客拥有舒适的旅游体验。

关于“定制游”，西安市社会科学院历史文化所所长周荣认为，随着经济的发展，以自我为中心的旅游需求兴起。而网络信息的碎片化，个人对相关文化了解不深入，做攻略费时费力，在这样的背景下，“定制游”受到越来越多消费者欢迎。

周荣介绍，“定制游”不是个新鲜事物，以前的“定制游”产品提供者主要是旅游公司，为消费者提供小包团等服务。如今的“定制游”产品提供者出现去中心化，变得多元化，可以是行业大V、博主等等。当下，各平台就出现了很多旅游规划师，为消费者提供服务。消费者获取信息的渠道多、选择也多了，在选择产品时，一定会考虑性价比。

“面对当前旅游市场的变化，职能部门的监管存在盲区，这就需要行业协会自行约束相关从业者。发现问题，多部门应联合执法。”周荣表示，新形势下，旅游公司在做好传统业务的同时，要围绕消费者需求，在产品、服务上做出改变，可以培养自己的头部导游或者旅游规划师IP，吸引消费者。总体来看，“定制游”健康发展的关键是价格服务对等。

西安报业全媒体记者姚瑞丹

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