宠物店的经营理念:顾客是上帝,质量是生命,宠物是主导
宠物店做服务一定要热情,宠物店只有有顾客进入宠物店,一定要迅速进入状态,帮助顾客解决宠物的问题。大多数的养宠物人群还是不够专业的,对于宠物喂养肯定有不足的地方,这就要求我们为顾客做一些实实在在的东西。
宠物店形形色色的顾客都有,无论是什么样的顾客,一定要站在顾客的角度思考问题,不要跟顾客争吵,否则损失最大的永远是宠物店。尤其是跟顾客发生纠纷以后,宠物店不光失去这一个客户,同样还会失去这个客户朋友圈的顾客。
拓展:
宠物在人们日常生活中的地位逐渐升高,这就带动了整个宠物行业的快速成长,在中国宠物市场中,宠物用品和宠物服装已经成为社会中的一股时尚潮流。在其迅速崛起的同时,宠物用品市场也同样面临着来自国内外市场的各种压力和挑战。
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