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开启掘金之路 | 宠业大汇·城市创新零售峰会上海论坛成功举办！

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2024-10-03 08:30

8月1日，由润合供应链集团、上海颢信贸易有限公司、上海宠爱润合供应链有限公司主办的“思变求新，聚势共赢”——2023年宠业大汇·城市创新零售峰会上海论坛圆满落幕。

本次上海峰会聚焦门店经营和业绩增长方法论、宠物门店的洗美服务如何突破客单价、宠物行为心理学，为当地宠物行业的发展提供了全新的思路和创新方案，为业界提供了洞察最新趋势和发展方向。我们采用多维度的形式，包括城市论坛、专题演讲、现场逛展和线上云订货等环节，助力行业上下游的合作，拓展行业渠道，实现共赢和多赢的良好局面。润合供应链集团秉持着开放、创新的精神，与行业各方共同推动宠物行业的良性发展，为客户和消费者更多优质的服务和产品。

峰会现场

宠业大汇·城市创新零售峰会✦

2023年宠业大汇·城市创新零售峰会上海论坛

润合供应链集团华东二区副总经理余世君先生致开幕辞：宠业大汇已在全国多个城市成功举办，而今首次在上海盛大举行。在经历了疫情之后，我们看到今年的经济形势并未达到最初的预期，各行各业都在积极寻求改变和创新，宠物行业也不例外。润合供应链集团一直致力于构建宠物行业的美好生态，并与各位同仁共同追求不断创新。此次宠业大汇·上海峰会将从多个维度全面解析当前宠物行业的现状，为大家分享如何在竞争激烈的市场中做好生意，同时提供更多优质品牌资源，共同开拓更广阔的发展空间。我们希望这次短暂而珍贵的相聚，能让大家获得更多宝贵的经验和智慧，感受到润合供应链集团满满的诚意与支持。

润合供应链集团华东二区副总经理余世君先生

上海颢信贸易有限公司副总经理余乐先生分享了《聚力价值服务，打造赋能型智慧供应链》主题汇报，介绍了润合供应链发展历程，从传统的资源型贸易公司升级成价值赋能型的一站式购物平台，持续加强渠道建设、商品流与物流供应服务，并加快数字化建设的步伐。润合供应链致力于为门店客户提供品质更好的商品的同时提供高价值的服务。

上海颢信贸易有限公司副总经理余乐先生

礼蓝大客户高级销售经理江新美女士带来了《宠物经济及驱虫市场分享》主题汇报，她介绍了礼蓝公司发展历程以及其为全球90多个国家和地区提供卓越的产品、技术服务及市场领先的驱虫板块；并从宠物主消费决策、驱虫场景等驱虫数据入手，提出了安全高效、广谱方便的驱虫药更符合市场趋势和用户需求；全面介绍了新品可立奥口服外驱药，其作为礼蓝动保中国首款口服外驱产品，适合8周龄和1.3公斤以上狗狗，具备操作简单，适口性好、高效安全的特点，每月一次，守护爱宠健康。

礼蓝大客户高级销售经理江新美女士

上海论坛·门店经营实战分享✦

2023年宠业大汇·城市创新零售峰会上海论坛

随着“宠经济”的兴起，宠物店已成为近年来最受瞩目的投资项目。有的宠物店老板月纯利超过5万元，但也有一些宠物店处于不亏不赚的状态，勉强维持经营，更不乏有的宠物店因无法盈利而不得不倒闭。为什么同样看好的生意，却存在如此大的差距呢？特邀讲师APA亚宠会副会长、视频号“郝波宠业频道”主理人郝波老师为大家《宠物店的盈利秘籍》。他通过深入剖析“本质思考”这一关键概念，揭示经营成功的关键。从“系统1” 和“系统2”的角度出发，探讨如何做出明智的决策，避免盲目从众。此外，郝波老师还向我们展示“结构化思考”的重要性，如何将复杂的经营问题进行有条理的分析与解决。他强调“用户中心观”的重要性，理解顾客需求，挖掘潜在的商机。在分享中，郝波老师深入探讨零售的本质，以及顾客在购买过程中扮演的四种角色（受众、购买者、体验者、传播者）。最后，他启发我们重新思考宠物店的经营模式，挖掘新的发展机遇。

关注和培养—“本质思考”

表象和经验会欺骗和迷惑我们，让我们看不透事情的本质。

1、抛弃经验，放弃想当然，不要轻易下结论，要有空杯心态；

2、大胆建设，小心求证，得出结论，再做出调整；

3、不要被利益、立场左右，要就事论事。

APA亚宠会副会长视频号“郝波宠业频道”主理人郝波老师

线下实体宠物店、宠物医院的经营增长在哪里呢？宠物门店如何更好地利用线下场景的服务提升客户进店率、复购率呢？宠物美容如何可以做到利润高而又不累人呢？NGKC名将宠美美容赛事审查、教育部1+X项目首批宠物美容国培讲师黄宏毅老师，带来《宠物门店的洗美服务如何突破客单价》的分享，她深入探讨三大提升洗护客单价的方法，首先，技术过硬是提升客单价的重要基石。黄老师强调，通过拥有精湛的技术，真正解决客户的养宠问题，才能赢得客户的信赖和忠诚。其次，合理定价是实现客单价突破的关键策略。根据客户的需求和服务特点，制定合理的定价策略，从而满足低中高端客户的不同需求，让每个客户都能找到适合自己的服务项目。最后，线上营销的重要性不可忽视，利用线上平台，吸引更多潜在客户，实现线上线下融合，为宠物门店带来源源不断的客流。

如何提升服务客单价

第一：技术过硬，能真正解决客户的养宠问题

第二：合理定价覆盖低中高端客户的需求

第三：线上营销让客户看到服务的价值

NGKC名将宠美美容赛事审查、教育部1+X项目首批宠物美容国培讲师黄宏毅老师

宠物行为问题一向是困扰养宠人和宠物店主的问题之一，不良的行为习惯会给宠物店、宠物医院等行业从业者的工作造成困扰。特别是在陌生的环境下，宠物失控不适应的问题更加普遍，更容易出现吠叫、乱拉、咬人等情况。特邀资深宠物行为心理学和训犬专家、天津市保护豢养小动物协会会长周冰老师，为大家分享《宠物行为心理学在宠物门店及宠物医院中的实战应用》，他以犬的心理和行为为切入点，结合实际案例，为我们揭示宠物行为心理学在宠物门店和宠物医院中的应用，帮助我们在面对宠物纠纷时，能够迅速找到解决方法，为宠物和宠主提供更好的服务和照顾。了解宠物的行为模式、情绪和心理，可以帮助门店更好地与宠物沟通，提供更合适的服务，以及解决常见的犬行为问题。

人与狗狗的三大递进关系

亲和关系：饲养管理15天后，与主人即可建立亲和关系，让狗知道，主人是食物的提供者；

服从关系：建立正确的主从关系，狗狗把主人当做自己的首领，与狗狗可以进行有效交流。

信赖关系：建立双向奔赴的信任关系，是养狗的最高境界，学会在科学饲养管理基础之上的对狗的爱和尊重，人犬默契和谐，是最高层次的快乐。

宠物行为心理学和训犬专家、天津市保护豢养小动物协会会长周冰老师

上海论坛·品牌主题分享✦

2023年宠业大汇·城市创新零售峰会

《普瑞纳相信科学只有被分享才会更强大》

雀巢普瑞纳大中华区培训经理王雪梅女士为我们分享《普瑞纳相信科学只有被分享才会更强大》主题演讲，她分享了普瑞纳在全球建立了8座研发中心，拥有超过500名科学家和1700多项专利。她强调普瑞纳是8.3亿建厂的底气，站得稳的“细节控，扎得深的科研品控，并坚信科学只有通过分享才能变得更加强大，以开放的态度分享前沿研究和广泛的循证科学信息。

雀巢普瑞纳大中华区培训经理王雪梅女士

《当下环境中药企如何破“卷”》

联邦制药动保药品有限公司伴侣动物事业部总监唐强先生为我们分享《当下环境中药企如何破“卷”》主题演讲，他以药企破局四维度：责任-研发-质造-差异全面介绍了联邦药企。经过30年的发展，联邦制药集团目前拥有6家生产实体，具有先进的化学药品和生物制品研发中心以及完善的原料药和制剂营销队伍，员工共计约15000人，是一家集医药中间体、原料药、药物制剂的研发、生产、经营为一体的综合性制药企业集团。

联邦制药动保药品有限公司伴侣动物事业部总监唐强先生

《ADM宠物营养》

ADM宠物营养中国总经理陈宏锋先生为我们分享《ADM宠物营养》主题演讲，他提到人类和动物营养领域的全球领先企业，一直以来致力于将ADM集团前沿科研成果运用于宠物产品开发，为宠物提供均衡、营养丰富的食品。ADM旗下品牌英派特全系列产品，在皮肤肠道敏感呵护、体重和毛发管理、关节&心脏健康、全生命周期等方面，提供量身定制的营养解决方案。

ADM宠物营养中国总经理陈宏锋先生

润合云订货秒杀活动&趣味逛展✦

2023年宠业大汇·城市创新零售峰会上海论坛

润合云订货品牌副总监王倩女士全面介绍了润合云订货平台，其拥有丰富的宠物商品类目和高效的订货流程（搜索快捷、热门品牌推荐、常购清单一键加购）帮助宠店老板简化订货过程，提高订货效率，为用户带来品质高效“懂你所需”的流畅式+一站式购物体验，并提供更加优惠的价格、多种支付方式和更快速的配送服务。此外，本次峰会期间针对部分热门商品推出秒杀活动，让宠店老板能够以更低的价格获得高质量的商品和超值的订货体验。

润合云订货品牌副总监王倩女士

点击图片进入润合云订货

本次峰会品牌市集展区有新品区和爆款产品区，以及优秀品牌和产品展示合作方案、门店主能够在一站式浏览商品并进行选购和订货，抢先了解市场趋势。客户在逛展同时也可以在互动区进行集章参与游戏，体验有趣的逛展订货过程。

未能到场的门店主通过宠业大汇视频号直播云逛展，零距离了解品牌新品和热销产品，并在“润合云订货”小程序中查看限时专属优惠信息，实现线上线下的深度联动。

订货逛展现场

此次峰会顺利召开，离不开各位业内同仁的倾力支持。在此，我们对主赞助Elanco-礼蓝动保，特邀品牌：宠爱、联邦动保、ADM、宠儿香、贵族、爱哒哒、贝朗医疗、冠能、朗诺、海洋之星、顽皮、K9、里奥纳多、原始猎食渴望、爱肯拿、爱犬岛、汉维宠仕、勃林格殷格翰、皇家、德是、兽丘送检实验室对本次上海论坛的大力支持表示感谢。

宠业大汇将始终秉持着“思变求新，聚势共赢”的理念，联动行业上下游品牌方、专家以及宠物行业优秀代表，为宠物行业线上线下门店提供高精准门店经营方法论，全方位多维度助力门店业绩增长。

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