宠物因行为问题被安乐死：你能做点什么？|宠爱市场部经理 赵瑜专访
时间：
7.20
嘉宾：
宠爱市场部经理 赵瑜
采访主题：
星记的发展历程
在采访之前，赵瑜先说一个她亲身经历的故事。
应该是在2012年的时候，当时公司在做一款止吠器，我随一个客户给消费者送产品，想教会他怎么使用。
送到客人家里的时候，一只拉布拉多被关在阳台上一个破旧的铁笼里，出门了遛狗就拖着主人到处跑根本拉不回来，为了减少被摔的次数，主人只好把他关在家里，但是狗终日吠叫扰民，终于邻居忍不住报了警，主人也是无奈，想对症下药买一个止吠器让狗不要叫了，不然再这样下去就要给他安乐死。
当时我就震惊了！原来养狗的人有这么多困扰，宠物行为问题竟然严重到要被安乐死。主人常常会指责抱怨狗狗所犯的错和给自己带来的坏影响，却不告诉他应该怎么做，宠物行为知识的普及已经刻不容缓。
我相信很多人看了这个故事可能觉得不是什么大事，这样生存环境的狗有很多，存在同样问题的狗也有很多，哪能普及的过来？在前几年，割声带是一个很流行的手术，解决不了吠叫问题的时候，主人就会选择这种残暴的方式让他永久失声。
我相信，大多数主人选择养一只狗作为宠物时，他是做好了为他捡屎到老的准备，但是为什么会发展到走进医院，给一只活蹦乱跳的狗安乐死呢？有时候主人真的不知道，好端端的一只狗，小时候那么可爱，怎么就变成了一个恶魔？
今天宠爱君为大家带来的是宠爱商贸市场部经理赵瑜的专访，看看她是如何说的。
“
关注宠物行为知识，促进人与宠物和谐相处。
”
Q:宠物行为知识与星记有什么关系？
赵瑜：首先，星记有庞大的专业训练学院作为理论及实践的知识背景，星记学院是全美最大的宠物行为培训师的培训学校，有着丰富的宠物训练经验，所有的产品都是经过不断的测试和改进而真正为狗量身定做的玩具。
其次，星记是开始宣传宠物行为的品牌，当初也有人叫星记“训导玩具”，在一个圈子里，成为第一或者第二品牌，才能被人记住，被人不断口口相传，而星记是宠物独处玩具品类的开拓者，我们要努力保持宠物独处玩具的第一品牌，第一选择。
星记呼吁宠物主人、宠物行业从业者关注行为知识，也推动了行业发展。
Q：星记的品牌理念是什么？
赵瑜：星记是由全球最大的宠物训练学校研发，呼吁人们关注狗狗独处时的状态，通过使用玩具来缓解狗狗独处时孤单、焦虑。
Q：能不能给我们分享一下星记的品牌发展史？
赵瑜：在2009年星记刚刚上市的时候，很多店家还在卖2-10元的棉线和橡胶玩具，有一些中高端的玩具也是只能生存在地理位置好的高端店铺中，当时我们的卖点是买一个玩具，主人要回购5-8次的磨牙饼干替换装，以此来带动客户的消费次数。
2012年的时候我们直接邀请了美国星记学院的训犬师来国内交流，现场训练狗狗一些动作，让宠物店主深刻的了解到宠物行为的重要性。在国内，我们邀请了孙若旺老师和宁蔚老师开始了全国巡回的星记课堂，普及“宠物行为”与宠物店主，宠物主人之间的关系，推动了背后的商机发展，影响消费者不断关注，从此打开了星记推广的新时代。
星记从一开始的策略上就选择要推广宠物行为知识，帮助更多的人和宠物，因此，我们需要和优秀的行为训练师合作，这也许是为何星记受到很多优秀的宠物行为训练师群体的欢迎和喜爱，他们经常愿意向客户推荐星记的产品，并在训练和解决问题的方案中，使用星记。
宠物行为训练师是我们的认可的品类意见领袖，因此是我们期待的合作对象。
我们根据玩具的不同用途，将星记的玩具分为了独处玩具、互动玩具，选择辨识度高的黑色背景色，加上不同系列的主题颜色，设计专门陈列货架，产生强烈的视觉效果，从而吸引客户注意力，提升店内销量。
对比美国，中国有特殊的国情和社会环境，例如：中国的人均居住面积小，多数住公寓楼房，没有足够的空间给狗狗活动；在中国人们（包括宠物主人）大都工作繁忙，每天往返通勤和工作时间加起来多数超过10个小时；这就造成很多宠物主人不得不把留在家中，独自度过漫长的等待时间…
为了更加突出这个概念，我们在2016年的亚宠展上也做了一期《密室独处挑战营》，让主人切身实地的感受狗在家独处时的无奈，很多主人挑战完成后都哭着出来，我想这才是真正的“深入人心”。
星记赞助的宠物训导师培训班也在上海的BOBO宠物空间定期开设，由宁蔚老师担任培训导师，希望能为整个行业培育更多的训导师，这些遍布全国的训导师，将会更好的推动宠物行为知识的传播，而这一直是星记品牌在着力推动和支持的。
Q：星记进入中国后取得的成果有哪些？
赵瑜：进入中国后，星记慢慢成为宠物主人爱不释手的玩具，因为星记悄然改变了宠物在家时一些不好的行为，宠物主人也会不断去尝试各种不同的款式。
在星记进入中国的8年时间里，有很多主人选择星记改善了宠物的各种问题，也有专业人士通过对宠物行为的关注和学习，吸引了更多了客户，提高了客户的忠诚度。
我们每年参加很多宠物展，不断让星记的品牌理念深入消费者心中，也不断呼吁关注狗独处时的行为，也得到了很多知名训练师的认可，甚至有些地区的动物园也使用星记的产品给狐狸、企鹅、浣熊等不同动物玩耍。
在提到宠物独处玩具时第一个想到星记，能帮助到一部分狗狗提升他们的生活质量，改善他们的问题，得到消费者和经销商的认可，是我们最值得骄傲的。
Q：星记的后续推广重点在哪里？
赵瑜：一如既往，星记是独处玩具的倡导者，我们将更多的把重点放在宠物行为及宠物独处时的行为问题解决方案上，星记课堂将继续全国开设，也会寻找一些训练师进行下一步合作。
今年我们参观了星记在美国的动物训练中心，接下来会和美国总部不定期的配合做一些行为方面的问答，当然也会有机会邀请国外的训练师来中国交流。
星记的初衷是改善宠物的行为问题，通过使用玩具及正向的训练方式，来让在家里的宠物和人生活的更和谐，既然狗已经和人类生活在一起，我们除了呼吁主人文明养犬之外，更要呼吁主人从狗狗自身出发，也对基础行为知识有一定的了解，不要等到狗真的出了问题时束手无策，而是要在日常生活中培养文明、良好的行为习惯。
最后我想再回到最初，我们可能无法在医院门口救助那些因为行为问题要被安乐死的狗，也无法去路上捡回那些因为行为问题而被遗弃的狗。
但是我们能让更多的人了解宠物行为知识，从幼犬时期就注意，让这些新养宠物的主人重视宠物行为，给狗更多的关爱，从而让人和宠物更加和谐的生活在一起，不断推动整个行业的发展。 我想这是星记的策略，也是星记能够在中国市场获得迅速发展的真正的秘密吧。
END
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shchongai
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