首都航空暑期推出宠物进客舱服务
2024年暑运自7月1日开始，8月31日结束，共计62天。期间，首都航空共计执行客运航班20320架次，同比提升超9%。保障运输旅客约318万人次，旅客运输量较2023年暑运同比增长超过6%；其中国内旅客同比增长将近6%，国际旅客同比增长24%。
暑运期间，首都航空国内进出港热点城市包括三亚、海口、乌鲁木齐、哈尔滨、昆明、丽江等。国际航线方面，首都航空北京大兴直飞马尔代夫，杭州、南京出发至曼谷航线受到国内旅客热捧，给旅客在暑运期间旅游、探亲提供了便利的交通支持。
“优化宠物航空运输服务，提升宠物托运服务水平”是“民航服务提质增效年”提出的一项便民服务举措。首都航空近期正式推出“爱宠进客舱”服务，在限定条件下允许旅客携带宠物猫、狗一起进入客舱，可以显著减少宠物在旅途中可能遭遇的不适和风险，旅客也可以全程陪伴宠物度过整个飞行旅程。目前首都航空已在北京大兴、青岛、石家庄、海口、沈阳五个城市机场的出港航班上开通该项服务。
相较于传统的宠物托运，“爱宠进客舱”服务允许宠物直接进入客舱，与主人同处一舱，这样的贴心安排，可以显著减少宠物在旅途中可能遭遇的不适和风险。因此，该项服务一经推出，就不断接收到众多爱宠人士的咨询并广受好评。
目前，这一服务仅限于家庭驯养的猫狗等小型宠物，且需符合航空公司承运条件，包括《动物检疫合格证明》、宠物疫苗注射证明等材料以及专用宠物箱、宠物嘴套，宠物尿不湿等必要装备，有此项服务需求的旅客可在航班计划起飞时间前24小时之前致电首都航空官方客服热线95375进行咨询及预约办理。
在宠物登机及飞行全过程中，首都航空均有相应的规则条件和细致的保障流程：宠物包机旅客到达航站楼后，有专人协助将爱宠安置在符合标准的航空安全箱中，并使用网兜进行加固；为宠物包机旅客设置专门的签到、值机及安检区域，通过专门的搬运、摆渡服务，将宠物及主人安全、快速地运送至客舱并将航空安全箱妥善固定在主人身边的座位；飞机落地后，再由专人进行航空箱解绑、搬运、摆渡等工作；待宠物包机旅客全部下机后，在常规的客舱清洁作业外，还要进行除虫、除毛、除味等重点作业，保障后续航班旅客不受影响。（李曌 柳如一）
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