宠物电商的运营方向是什么？

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• 2024-10-05 23:46

时胜利商业观

2020-3-21 06:38 来自 Android客户端

首先，不要整天想着卖产品，要多关注一下你的用户群体，包括售前客服的接待交流方式、用户消费心理分析，以及产品销售之外的情感连接。你要知道最关键的一点：养宠物的人不是把宠物当动物看待的！所以包括你的店铺装修、产品介绍、沟通语言都要拟人化的。
其次，要格外重视老客户的服务，买过产品的顾客都要加微信，关心她们的宠物饲养情况，用心经营成为你的私域流量。你要看到一个顾客背后的终身价值，而不是一次购买的利润！
再有，坚持做好微淘和淘宝直播。要知道如今卖产品就是卖内容、卖人设、卖IP，你要努力让自己成为一个宠物专家，而不只是一个商人的形象。直播一定是要做的，这是流行更是趋势，是所见即所够的最佳场景，也是打造你个人IP的很好的工具，而不要仅仅看着是卖货的渠道。 ...展开全文c

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