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豪宅别忘了「电梯宠物提示按钮」。︱刘德科

文︱刘德科

再一次看到电梯宠物提示按钮,还是有点感动。这是我的师长周俊庭先生发明的。十四年前(2010年),他在杭州的万科·西溪蝶园二期有很多新发明,其中一小项就是电梯宠物提示按钮。十四年之后,竟然在宁波的滨建潮映府看到了——那是滨江和建杭一起开发的豪宅项目。

为什么感动?因为太久没见到这个电梯宠物提示按钮了——就是在电梯轿厢内和各个楼层电梯厅的按键面板上都多装一个按钮,上面印着一只小狗图案。如果你带着宠物进电梯,就在轿厢内按一下这个提示按钮;这样,其他楼层在等电梯的人就可以提前知道,这台电梯里是有宠物的,不至于在电梯开门的那一刹那被宠物吓了一跳。

其实,电梯宠物提示按钮没有什么技术含量,但它关乎人心,关乎文明素养。

带宠物出门的业主,就一定会按这个按钮吗?未必。但是只要有人按,每按一次,他/她的文明素养就又潜移默化地加了几分,他/她的「个人文明资产」就又增值了。他/她的正向行为,一定会带动更多养宠物的人。从这个角度看,这个小小的宠物提示按钮,能让整个业主群体保持高段位的文明素养。

所以,时隔多年之后在宁波重又看到电梯宠物提示按钮,不免心生感动与感慨:美好的事物,哪怕暂时被遗忘,它一定会有重现的一天。

我太太说,现在科技比十几年前发达,只要在电梯预装一个智能摄像头,完全可以去自动识别电梯内有没有宠物,然后自动给外面等电梯的人提示。对,这在技术上应该不是什么难题,但我还是更喜欢那个按钮——业主伸手去按那个宠物提示按钮,是「主动文明」;摄像头自动识别电梯内有没有宠物,则是「被动文明」。

为什么绝大多数楼盘都不用这个按钮?因为很多人认为,这不是客户的敏感点。但我们想说的是:好的产品,不应该只是一味地迎合客户的表层需求,更应该去挖掘客户的潜在需求。

我们六年前写的那篇关联文章2018/6/28

编辑︱卢丹婷  后期︱沈奕飞

视频编导︱费嘉    摄像指导︱王德正

总策划︱王冬莺  主编︱何玲  流程︱周慧慧

总编辑︱刘德科  书法艺术︱陈志亨

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