首页 > 分享 > 《西方管理思想史》试读：　　行为科学理论总结

《西方管理思想史》试读：　　行为科学理论总结

萌宠菠菠乐园
2024-10-09 04:50

行为科学理论总结行为科学理论对管理思想的发展和传统的管理理论相比较，泰勒的科学管理理论无疑是一次大的飞跃，在一定程度上促进了企业劳动生产率的提高和劳资关系的缓和。可是遗憾的是，科学管理理论忽略了人的感情需求这一管理活动中最重要的要素。当时现代企业大规模产销活动已经展开，企业内部分工也越来越细。这时，要对每个企业员工进行有效的监督，事实上已不大可行，而且员工的工作标准和工作定额也不易划定。在这种情况下，如何使企业员工在各自分散的岗位上有效地工作，关系到企业的整体生产效率。而科学管理所倡导的经济刺激和物质激励也出现了效用递减的现象。20世纪20年代末～30年代初，世界经济陷入了空前的大危机。在美国，罗斯福政府开始对宏观经济实行管制，这使管理学者们不得不注重在微观层面上研究"硬件"以外的造成企业效率下降的影响因素，于是一种完全不同于科学管理学派的管理理论--行为科学理论出现了。行为科学理论的出现，弥补了科学管理理论的不足，为管理学科的进一步发展输入了强大的动力，并成为管理理论的另一块奠基石。科学管理学派强调严格管理，认为管得严才能出效率。"行为科学"学派则强调人的行为，认为从人的行为本质中激发动力，才能提高效率。所谓行为科学，就是对工人在生产中的行为及其产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产率。行为科学理论研究的内容包括：人的本性和需要、行为动机、人际关系等。主要研究个体行为、团体行为与组织行为。目的在于研究人的心理、行为等高效率地实现组织目标的影响作用。整个系统的管理效果，实质上就是对人的管理效果的综合体现。从深层次上来讲，就是对人性的认识深度的外在表现。人是管理过程中问题的问题、关键的关键、根据的根据、原因的原因。社会越发展，环境就变化越快；环境变化越快，人的变化也就越快，对人性的认识也就越困难。从亚当·斯密提出经济人的观点开始，经李嘉图的群氓理论对人性研究的补充，到泰勒对人性的深入探讨，都是沿着人的经济行为的轨道开始构建人性大厦的。梅奥的社会人假设和马斯洛的需要层次模型，使人们开始从人的社会行为方面进行研究。人是环境的动物，但却不是环境的奴隶，对人性的研究势必伴随着社会发展和社会进步逐步深化。由于人的复杂性，对人性研究的各个层面、各个角度进行透视就会形成不同的观点。各种行为科学的一些观点，虽然从不同的角度来探讨人的行为问题，但他们都有共同的特点，这就是从人道主义的立场出发来看待管理问题。它首次提出了管理应该注重对人的研究，从人的因素出发，行为科学对涉及管理中人的各方面进行了深入的研究，比如对个体行为的研究、群体行为的研究、领导行为的研究，等等。这些深入而细致的研究，不但奠定了管理学进一步发展演进的基础，也为心理学、社会学等领域作出了巨大的贡献。行为科学理论的缺点然而，从现在的眼光来看，行为科学理论作为对管理问题的系统论述存在一定的局限性。首先，他们过于强调人的作用，忽视了经济技术等方面的考虑。对人和制度、人和组织的结合问题探讨的不多。和古典管理理论一样，行为科学理论对企业发展的环境考虑的不多，特别是没有站在一个战略高度上看待管理问题。其次，行为科学家在研究人类行为时，将人类行为的原因的复杂系统，视为是结构间相互依赖且具功能性关系网络，而行为科学家的角色是以"孤立"这些结构来测量行为的原因。因此，行为科学发展出来的概念、理论、研究方法与技术，具有相当程度的局限性，本身是探究与解释复杂人类行为的特定层面，无法提供一个普遍性的涵盖法则。