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晶报特别报道

萌宠菠菠乐园
2024-10-10 08:03

这里是深圳，一座不仅在经济与科技上领跑全国，更在人文关怀和社区建设上展现出独特魅力的城市。在这里，妇女儿童得到了无微不至的关怀，老年人的生活充满温馨与便利，宠物也成为了城市生活中不可或缺的一部分。深圳用其细腻和温情，描绘着温馨和谐的画卷。

▲家长带孩子在妇儿大厦“遛娃”。

▲水围新村获评深圳市儿童友好城中村。

▲黄木岗地铁站母婴室。

妇儿友好，城市更“友”爱

“来了就是深圳人，来了就是深圳娃”不仅仅是一句口号，更是深圳对每一位市民的承诺。深圳是全国首个系统性建设儿童友好城市的城市，坚持“从一米高度看城市”的理念，将儿童的需求和视角纳入城市治理决策体系。从“儿童安全上学路”到专门为儿童打造的儿童公园、游戏空间、艺术展区、图书室……深圳从公共空间建设改造出越来越多的适儿化项目，美好而真实的“儿童友好版”深圳正在加速建设中。

百花儿童友好街区是深圳市首个“儿童友好街区”，位于福田区白沙岭片区，全长约750米，从儿童友好出行及快乐成长角度出发，结合空间慢行、建筑立面、智慧人文多个维度提升进行全方位打造，满足片区儿童及居民安全出行、互动交流的多元需求，提供人文趣味的场所体验。自然、开放且不受传统规则束缚的游戏环境让孩子们在这里尽情地释放天性，不仅如此，孩子们也能参与到活动设施的选型过程中，提出自己的建议。项目负责人感慨道：“这个过程不仅让孩子从小培养‘共享共建’的家园意识，也让他们学会了责任和团队合作。”

全省首个儿童友好城中村——龙华区的水围新村，围绕“引领、安全、参与、自然、服务”五大理念，以“城市共生、城市共建、城市共享”为主线，设有综合服务窗口、四点半学堂、VR体验室、安心驿站、水围书屋、书画室等15个综合性活动空间，打造“儿童友好型、数字科技型、亲邻共建型、人文关怀型”服务阵地，为全市乃至全国城中村“适儿化改造”提供建设样本。

走入福田区景田路，一座多巴胺配色的彩虹大楼引人驻足，它在阳光的加持下色彩斑斓，像一个巨大的调色盘，更加亮眼夺目。这是全市唯一的市级妇女儿童公益服务阵地——深圳妇儿大厦，也被称为“万花筒”大厦。儿童探索馆、图书博物馆、妇儿剧场、女性创业就业中心、儿童成长中心、家庭教育指导服务中心等多功能空间都藏匿于此，以一站式服务持续打造美好生活场景，真真切切地围绕着妈妈和孩子们打造属于他们的环境。

女性如何在就业与生育中找到平衡点？“妈妈岗”或成为有力抓手。张园育有2个孩子，由于上一份工作时间长、节奏快，工作和家庭时常难以平衡，让她十分苦恼。“我参加了妇联免费举办的培训学习，转型为一名视频博主。既能弹性办公、居家办公，收入也可观，这让我更加坚信，只要努力，就一定能够找到属于自己的事业舞台！”张园激动地说。作为一种新就业模式，“妈妈岗”在完善公共服务体系的同时，也有益于创造生育友好型工作环境。深圳正在全市范围内广泛推行“妈妈岗”，在着眼增加女性就业机会之余，还通过增加普惠性托幼服务等配套政策，切实减轻生育女性的家庭照料负担，让她们不仅“有的干”，还能“干得安心，干得长久”。

为妇女儿童办好事、办实事，深圳这座先行示范之城一直在路上。家住深圳龙岗区的单亲妈妈罗女士因失业和前夫拒付抚养费，生活陷入困境，并出现严重抑郁。深圳市妇联迅速通过妇女儿童维权关爱智慧系统，纵向协调四级妇联组织，横向联动多个区域和部门，在5天内为罗女士及孩子提供紧急援助，并持续开展关爱帮扶。最终，紧急个案得到圆满解决。

与此同时，深圳也在积极打造母婴友好环境。在黄木岗地铁站的母婴室，吴蓉为宝宝换尿片时感到十分便利和温馨：“每当带宝宝外出，深圳随处可见的母婴室总能给予我们无尽的帮助和温馨。”放眼望去，母婴室除了设置有洗手台、婴儿床、温奶器、饮水机、烘干机等基础设施外，还特别增设了奶瓶消毒器、婴儿座椅、挂包杆、温湿度计等便民设施，这样设施完备又干净卫生的母婴室，在深圳已经超过1500间，基本实现了公共场所母婴室的全覆盖。

▲香蜜湖街道长者服务中心。

都市养老新模式，晚年“老好了”

深圳是一座年轻的移民城市，但人口老龄化正在加剧。近年来，深圳作为全国养老服务业综合改革试点城市，正在积极进行“备老”工作。以《深圳经济特区养老服务条例》为行动纲领，深圳建立了全市统一的智慧养老服务管理平台，通过政府、社会和家庭的共同努力，提供了政府保障基本、居家社区联动、机构专业照护等全方位服务，并成功构建了覆盖市、区、街道、社区、小区、家庭六个层级的养老服务网络，打造了都市养老的新模式。

赵大妈最近一年从北方移居到深圳，与儿子一家共同生活，每当身体不适，都需要家人陪同前往医院。“我现在去社康中心看病，再也不用像以前那样跑远路了，孩子们也不用再为我担心和奔波。而且，异地就医直接结算服务现场就能刷卡结算，既方便又快捷。”赵大妈高兴地说。如今，赵大妈不仅身体不舒服时会及时去社康看病，还经常和邻居们一起参加社康中心举办的健康讲座和义诊活动，学习健康知识。

对于家住罗湖的独居老人彭阿姨来说，过去每天“做饭难”“吃饭难”的问题让她倍感困扰。而如今每当她品尝到社区长者饭堂提供的那碗营养可口的“暖心饭”时，内心总是洋溢着满满的幸福感。“以前一个人开伙，真的很麻烦。现在在长者饭堂几乎每天不重样，不仅吃饱、吃好，还暖心！”王阿姨感激地说。

深圳自2019年起开展长者助餐服务，连续多年把“构建长者助餐体系”纳入民生领域的重点工作和民生实事，并建立完善的助餐管理及扶持体系，在有效解决长者“吃得上”的问题后，逐步解决“吃得好”的问题。此外，科技赋能也让老年人更有获得感，通过刷脸、身份证、颐年卡等，即可现场快速完成核验，实现全区通吃通享。

李大爷家住明月社区，过去常独自散步。但最近，他爱上了社区的园艺活动。他说：“本以为园艺是年轻人的事，但社区活动让我大开眼界。不仅学到了园艺知识，还结识了新朋友。”除了丰富多彩的社区活动、公益老年课堂，居家养老、适老化改造也被提上日程，成为一种新型的居家专业养老服务模式。深圳各街道、社区还组建了专为老年人服务的队伍，发展群众志愿队，面向辖区的特殊老人开展定时探访、专业康复、结对帮扶；积极推动社区居家养老服务补贴政策，对于60岁及以上享受低保且生活不能自理（介护）老年人、非低保对象但生活不能自理（介护）老年人、“三无”老年人、低保老年人和重点优抚老年人给予300元、500元不等的服务补助。

在繁忙的交通枢纽，也能感受到深圳对老年人的深深敬意和温暖关怀。凡在深圳市居住，年满60周岁以上的老年人（含港澳台老年人），凭本人有效身份证（港澳台居民居住证）可享受免费乘坐市内公交车、地铁。为了便利老年人出行，不需要输入终点的“一键打车”应运而生，深圳市交通运输局联合高德打车及益田社区党委，在“首批全国示范性老年友好型社区”之一的福田区益田社区以及全市87个公交车站点设立智慧助老上车点。深圳机场更是推出“深爱银发”敬老服务清单，T3航站楼、卫星厅主要问询服务柜台均为老年旅客提供全流程爱心帮扶服务，工作人员将提供全程引导、帮扶、陪伴等服务。T3航站楼、卫星厅等旅客主要流程上，设置了多个爱心休息专区，机场各登机口也为老年人旅客设置了爱心候机专座。

“老有所养、老有所医、老有所享、老有所乐”幸福愿景正徐徐展开……

▲市民在宠物公园与爱犬互动。

“宠粉”升级，全方位打造宠物友好新体验

“吸猫、遛狗”成为越来越多人的日常，近年来，深圳在打造“宠物友好型城市”上持续发力，不少在深养宠人士表示：“在深圳养宠体验简直太赞了！”

夏日炎炎，许多“毛孩子”家长找不到地方吸猫遛狗，担心自己和“毛孩子”的快乐无法兼顾。在深圳，“带宠逛商场”不是梦，在万象天地、福田星河COCOPark等商场，一进门就可以租赁共享宠物推车，车里还贴心地准备了尿垫，还有宠物友好电梯、免费宠物用品、宠物专用洗手间等设施，享受一站式服务的快乐。目前，深圳全城可携带宠物的购物中心超过50个，宠物友好餐饮门店超过1000家。从社区公园、购物商场到旅游景区、餐饮住宿，深圳都为宠物保留了尽情游乐与互动的城市空间。

作为一名优秀的“铲屎官”，“遛宠”时要到环境好、设施全的地方，公园无疑是最好的选择。云曦萌宠绿地小游园是目前深圳市最大的宠物公园，占地约1.3万平方米。公园内特别规划了1200平方米超大的宠物游乐区，细分大、中、小型犬三个区域，确保各种体型的宠物都能找到适合自己的游乐天地。

一位铲屎官兴奋地分享道：“这里的设施很齐全，不仅有跑步道和攀爬架，还有沙池和钻洞设备，我经常带狗狗来玩，而且这里环境也很好，空气清新，很适合狗狗活动。”此外，区域内的宠物饮水机还能确保宠物在玩耍时也能随时补充水分。值得一提的是，整个游乐区采用围栏进行隔离，并设计了双重门结构，有效防止爱宠与游客之间的意外接触。

宠物日常出行是许多养宠人的心头大事，他们希望自己的宠物在途中能够舒适、安全地度过。4月13日，“毛孩子”迎来了属于自己的专车——深圳首条宠物友好巴士H239线，“毛孩子”秒变乘客，乖乖地排排坐好，与巴士上的主人一同游览城市的美景。

随着全国首家深圳萌宠专属候机厅的正式亮相，宠物乘机出行难也得到了有效解决。此外，深圳机场顺势推出一站式宠物出行服务，配备专业的宠物专家和先进的设施设备，可为宠物提供专门的安检登机通道、专人看护、定时巡视、按需添食喂水以及因航班延误导致的滞留宠物提供免费寄养服务。服务还链接了接送资源，打通宠物运输的“最先一公里”和“最后一公里”。选择一站式宠物出行服务的消费者还可以通过手机APP全程查看萌宠状态，也可以签约在线医疗服务，对宠物的突发情况进行紧急处理。

将爱宠寄养在外地的刘女士激动地表示：“以前带宠物乘飞机总是提心吊胆，担心它们会不适应环境或者受到不好的待遇。而现在我可以放心地把宠物交给机场工作人员照顾了，我和宠物都能享受到愉快的旅行体验。”深圳正打造着一个温馨的人宠共融生活圈，为“毛孩子们”注入更多的爱与包容。

来源 | 晶报APP

记者：陈淑莹