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2020年Q3社交媒体趋势报告发布，从数据看懂你的客户内心

萌宠菠菠乐园
2024-10-10 15:27

疫情之下，全球的用户消费模式发生急剧改变，在线购物人群的扩大，无疑给电子商务带来更广阔的盈利空间。加上疫情期间以居家为主，社交媒体使用率也广泛提升。从市场营销的角度来看，社交媒体这个庞大的流量入口有着重要的分析意义，跨境电商的营销人员需要通过它的趋势和数据相应调整广告策略。

该报告重点强调了2020年第三季度社交媒体广告支出呈现大幅增长趋势，相比于第二季度，第三季度的总支出增长高达56.4%。这些数据表明，尽管疫情带给世界很多变化，但社交媒体数字营销依然奏效。

报告指出，北美地区的增长最为显著，第三季度广告支出增长了61.7%。增长幅度如此之大，是因为在第二季度末Facebook发生了抵制广告事件，广告支出减少。但在第三季度的时候，那些放弃付费广告的营销人员也回来了，这导致了第三季度广告价格的大幅飙升。其他有明显涨幅的地区还包括中美洲（增长55.6%）和西欧（增长50.4%）。总体而言，全球支出水平已恢复至2019年第三季度末的水平，营销人员预计，全球第四季度社交媒体广告支出将在假日季继续增加。

品牌在各平台的主要内容投放广告的费用已经连续下降趋势，Facebook News Feed的广告支出下降2.3%，而Instagram Feed的广告支出下降1.2%。但不可以否认的是，在众多的社交媒体中，Facebook 和它旗下的Instagram依然是获得品牌广告青睐的最大赢家。Facebook News Feed在Q3中获得58.2%的总体广告份额支出。紧跟身后的是Instagram Feed和Instagram Stories，两个渠道合计获得27.9%的总体广告份额支出。

在相对广告支出排名前五的位置中，Facebook News Feed的点击率最高，为1.82%。Facebook视频订阅和InStream视频分别为0.85%和0.65%，而Instagram Feed（0.33%）和Instagram Stories（0.24%）则较低。在这一季度Instagram上50个最大品牌广告的总受众规模比Facebook多34.7%。同时，Instagram上的互动仍然明显更强，互动次数是Facebook的22倍（2020年第二季度是18.7倍），而61.9%的品牌帖子会在Facebook上进行发布。这里特意说明一下，Instagram帖子份额从2020年第二季度开始就已经明显增加，在接下来的最后一个季度，Instagram将会释放出更庞大的用户互动频率。

从全球品牌资料来看，电子商务品牌在Facebook上获得的互动比例最高，在Instagram上获得的互动数量排名第二，仅次于时尚。总体而言，与2020年第二季度相比，电子商务在Facebook上增长了7.6%，在Instagram上增长了1.8%。

“如果说第三季度的分析让我们注意到什么，那就是各大品牌需要确保迅速跟随消费趋势转向数字化。那些今天反应迅速、专注于为在线受众提供卓越客户体验的品牌，将是明天脱颖而出的品牌。”Yuval Ben-Itzhak，Socialbakers总裁说道。

理解社交媒体变化趋势，是企业和消费者建立起更深层次关系的前提。对于那些密切监测着用户数据变化，以及致力于改善数字受众体验的品牌来说，疫情暂时还未过去，把握好时机非常重要。

除了品牌以外，跨境电商的不同领域内的平台卖家也要关注社交媒体趋势，谦逊学习大品牌的社交媒体营销策略，将自身的产品与社会话题相结合，开辟属于小卖家的社交媒体营销新玩法。总而言之，不管是对于大品牌卖家，还是小卖家而言，把握住社交媒体发展的未来，很大程度上就能看清跨境电商的前路。