上周日,郑州李女士带着狗狗来到圣康宠物医院进行美容,然而换来的确实狗狗一身的伤口。据李女士表示,自己在回家后发现狗狗身上有八处伤口,涂抹了医院给的药膏也并不起效,导致狗狗现在全身发炎流脓。
商家解释称,狗狗来的时候全身打结,打结严重的狗都有可能出现皮肤问题。但李女士认为,因为相信他们是专业的才把狗放在这里,狗狗受伤后却没有第一时间通知自己,直到自己发现狗狗受伤直至发炎流脓,宠物医院有责任。
但宠物医院称,只有两处伤口是自己弄的,剩下得伤口是老伤。经过协商,双方达成一致——在医生开具诊断证明确认伤口原因后,店家会做出相应的赔偿。
(小莉帮忙)
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