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2024年抖音商城520好礼季活动招商规则

萌宠菠菠乐园
2024-10-13 10:14

2024-05-14 16:20:51电商运营团队

2024年抖音商城520好礼季活动（下称：本次活动），是抖音电商大型营销活动之一，平台提供充满促销氛围的购物场域、重磅平台补贴，全方位提高活动的影响力，助力商家和创作者成长。

本次活动为提升活动参与度，吸引用户关注，通过丰富玩法打造抖音电商独有的大促活动，树立商家、创作者、消费者对抖音电商的心智认知。

我们致力于为抖音电商消费者持续创造价值，提升购物体验；为商家和创作者积累用户资产，提升经营效率。

商家有权自主决定是否报名参与本活动，商家报名本活动无需支付额外费用。

报名时间：2024年04月18日16:00:00-2024年05月20日23:59:59活动时间：2024年05月15日00:00:00-2024年05月20日23:59:59

上述时间节点可能会有调整，届时将提前通知，请商家、创作者及时关注变更通知。上述时间节点变化，下述规则各时间要求、子活动玩法时间将随之调整。

所有符合基础参与条件的小店平台商家、抖音电商全球购商家和创作者。

2）商家在入驻时选择抖音极速版单端经营方向的店铺不参与活动。

3）商家体验分≥70，指标查看路径：【抖店后台-店铺-商家体验分】。

店铺及其关联店铺无因违反出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等规则处罚的历史记录。店铺及其关联店铺处于正在运营期间，未因处罚处于停业期。店铺及其关联店铺未因其他原因处于限制参与营销活动的状态。自动生效大促活动页要求：商家成功报名本活动，且已生效日常活动页的店铺，则默认其店铺在活动期间自动生效大促活动页。如需关闭或修改大促活动页，请于2024年04月23日16:00:00-2024年05月20日23:59:59登录抖店工作台-店铺-店铺装修-活动进行编辑。手动生效大促活动页要求：商家成功报名本活动，但未生效日常活动页的店铺，可于2024年04月23日16:00:00-2024年05月20日23:59:59登录抖店工作台-店铺-店铺装修-活动，对大促活动页进行编辑并生效，大促活动页将于2024年05月15日00:00:00-2024年05月20日23:59:59向消费者展示。商家如需退出此次活动，可在2024年04月18日16:00:00-2024年05月14日12:00:00期间，通过抖店后台-营销-活动广场-抖音商城520好礼季大促招商-大促指南，点击取消报名。近30天商品品退率 ≤ 所属类目近30天商品品退率门槛近30天商品订单差评率 ≤ 所属类目近30天商品订单差评率门槛近30天商品投诉率 ≤ 所属类目近30天商品投诉率门槛

商家报名活动商品需要同时满足商品品退率、订单差评率、投诉率准入要求，不同类目商品的品退率/订单差评率/投诉率门槛要求，详情如下：

店铺类型为官方旗舰店、旗舰店、专营店、专卖店的商家，商品基础门槛要求：点击查询。店铺类型为企业店、个体店、个人店的商家，商品基础门槛要求：点击查询。

指标查看路径：【抖店后台-电商罗盘-服务-用户原声】。

商家应遵循《商品价格管理规则》等平台规则及国家相关法律法规，客观真实地标注商品价格，对所有价格的真实性、准确性、合法性负责，不得乱标价、标高价或明显高出商品历史价格、同品类商品价格以及行业均价，禁止以虚构原价、虚构优惠折扣、为开展促销而故意提前涨价等欺诈性方式欺骗、诱导消费者进行交易。否则平台有权对商品予以剔除活动、取消资源支持等处理，商家行为构成其他违规的，按相关规则进行处罚。参加本次活动的商品（即“活动商品”），其报名价由商家于报名期间进入抖店官方大促报名系统自主填写，系统会同时展示“活动校验价”、“预估普惠到手价”、“推荐普惠到手价”供商家报价参考（部分商品暂不展示），最终商品是否满足申报价格要求，以报名和审核结果为准。如商家拟获得更多平台活动氛围（如商品详情页氛围、大促活动标签等）及曝光权益等平台资源支持，参与更多活动玩法，需遵循如下申报价格要求：活动商品的报名价不高于该商品及其所在店铺内sku相同的其他商品在2024年04月15日00:00:00-2024年05月20日23:59:59内已生效或将生效的最低页面标价，最低页面标价的计算及除外类目等遵循《大促最低标价计算标准》；且活动商品报名价叠加立减比例（如有）后的价格不高于该商品在2024年04月15日00:00:00-2024年05月20日23:59:59内的最低普惠券后价。在满足活动校验价要求的基础上，若商品根据产品页面显示“推荐报名价”（如有）完成报名，该商品报名成功率将提升。本次大促活动玩法包括官方立减活动、一件直降活动，均由商家出资。商家可选择参与“一件直降”或“官方立减”活动，单个商品仅可参与一个活动；商家需完成“一件直降”或“官方立减”报名，才可进行其他活动玩法的报名；具体详见“活动玩法说明”。大促商品报名审核通过后，在2024年05月15日00:00:00-2024年05月20日23:59:59期间，原则上不得申请退出。官方立减、一件直降报名成功不代表该商品可持续享受平台资源支持，平台会定期对商品实时价格进行校验，动态调整给予商品的资源支持。如大促商品的报名价高于该商品及其所在店铺内sku相同的其他商品在2024年04月15日00:00:00-2024年05月20日23:59:59内已生效或将生效的最低页面标价，或大促商品的预估普惠到手价高于全网同款低价，且商家收到系统发送的议价提醒后，商家未及时调整报名价，平台有权取消给予该商品的资源支持，商家调整报名价后，有机会再次获得资源支持。如大促商品报名成功后，商品不符合商品基础要求，平台有权取消该商品的活动资格。商家应及时关注商品审核/驳回状态，相应调整营销策略及商品价格，避免产生资损。活动开始前无订单产生或产生的订单属于异常订单的商品，有可能无法享受平台资源支持。创作者的直播内容及行为须严格遵守《抖音电商创作者管理总则》等平台协议、规则。创作者不可分享《【商家—发布违禁商品/信息】细则》、《【全球购—发布违禁商品/信息】细则》中所禁止销售的商品。为了保障消费者在活动期间的购物体验，参与大促商品报名并报名成功的活动商品，商家应当在活动期间向消费者提供包邮服务。若收货地在中国（不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾），活动商品（不包括大件类商品）在本次活动期间包邮。

官方立减（商家出资）是平台组织的活动玩法，商品报名通过后，消费者购买活动商品时无需凑单、购买单件即可享受商家出资的立减优惠。就消费者被立减优惠的交易金额部分，商家并不能因此获得等值的现金收入，即由商家承担让利，向消费者提供折扣。针对参与官方立减（商家出资）的商品，平台进行全链路的优惠透传，提升消费者的下单转化。

报名时间：2024年04月18日16:00:00-2024年05月20日23:59:59

活动时间：2024年05月15日00:00:00-2024年05月20日23:59:59

官方立减优惠叠加规则：官方立减作为平台跨店级优惠，可以和单品级优惠（限时限量购、大促活动价等）、店铺优惠（店铺满减、店铺优惠券等）、达人优惠（达人优惠券、达人红包等）、其他平台优惠（平台优惠券、平台红包等）等玩法的优惠进行叠加。官方立减优惠互斥规则：抖音商城520好礼季官方立减和达人专属价互斥，即订单生效了达人专属价则官方立减优惠不生效；抖音商城520好礼季官方立减和1分购等玩法的优惠不会叠加，即订单生效了1分购优惠则官方立减优惠不生效。特别说明：抖音商城520好礼季官方立减和超值购/秒杀频道优惠不叠加，即订单生效了超值购优/秒杀频道优惠价则官方立减优惠不生效。

一件直降作为大促商品报名时可选参与玩法，直降优惠由商家承担。商品报名通过后，消费者购买活动商品时直接展示活动价和直降优惠，针对参与一件直降的商品，平台进行全链路的优惠透传，提升消费者的下单转化。

报名时间：2024年4月18日16:00:00-2024年5月20日23:59:59

活动时间：2024年5月15日00:00:00-2024年5月20日23:59:59

一件直降优惠叠加规则：一件直降作为平台单品级优惠，可以和店铺优惠（店铺满减、店铺优惠券等）、达人优惠（达人优惠券、达人红包等）、其他平台优惠（平台优惠券、平台红包等）等玩法的优惠进行叠加。一件直降优惠互斥规则：若活动商品同时报名单品级活动或玩法，平台将根据不同渠道及价格生效规则，生效对应的价格，实际以渠道页面和订单提交页面价格展示为准。

超值天团直播间、万店钜惠、抖音月付免息招商、运费险活动补贴，详细玩法：点击查询。

活动期间支付成功的活动订单，若用户投诉成立，违规订单赔付标准如下:

订单承诺发货时间≤48小时的订单：订单实际支付金额的30%，单笔赔付最低不少于5元,最高不高于500元；订单承诺发货时间>48小时的订单：订单实际支付金额的30%，单笔赔付最低不少于5元,最高不高于1000元；该赔付可与发货超时赔付同时发起。

5.1.1 以上条件为商家参加活动的基本条件，商家是否能够参加活动，以平台的最终审核确认为准。为使消费者在本次活动享受到更多优价好物商品，平台有权根据商家服务能力、货品供给、物流履约等综合情况评估商家是否可以持续参加本次活动、享受平台资源扶持，并在活动过程中动态调整商家及其商品参加活动的资格和商家可获得的资源扶持。

5.1.2 小店随心推优惠券的有效期、使用限制及使用规则详见券面信息及相关规则，小店随心推优惠券使用应符合相应的小店随心推优惠券规则。

5.1.3 在活动前或活动进行过程中，商家如在交易、维权、营销、诚信经营等各环节出现违反平台协议规则或平台有理由认为其存在潜在风险的情况，为保障平台交易公平、安全及消费者权益，平台有权随时限制或取消商家或其商品参加活动的资格，平台有权主动关闭订单并收回相关优惠或补贴权益而无需承担责任。

5.1.4 活动期间，商家存在虚假交易或虚假营销套取平台补贴时，平台有权依据违规行为具体情况采取包括不限于封禁涉事商品、冻结货款、扣除平台已补贴总金额、扣除额外违约金（平台已补贴总金额的50%）和限制店铺参与营销活动等处罚，并有权根据法律、法规的相关规定，将违法商家移交司法机关；此外，平台亦有权对违规商品或商家做清退处理。商家通过技术手段或其他违规方式恶意刷券进行商品购买，或存在下单信息异常等不符合平台规则或要求的违规行为的，平台有权主动关闭订单并回收相关优惠或补贴权益而无需承担责任。

5.1.5 平台在大促活动中投入了大量资源，以使参与活动的商家提升品牌声量及获得交易机会。为使消费者在活动中享受到真实有效的优惠，保障大促活动期间消费者良好的购物体验，参与活动的商家应提供更具竞争力的活动商品，并保持商品的规格、款式、价格及库存等信息稳定，不得随意下架或修改商品信息，不得随意调整与达人之间的合作约定。

5.1.6 平台有权视活动情况调整报名时间或活动时间，具体报名时间以报名入口开放时间为准，活动时间如有调整，以平台最新通知为准。平台在法律法规允许的范围内，可能需要根据活动的实际情况对活动规则进行相应的调整，相关调整将以站内信、飞书消息、短信、电话、活动规则页面公示、抖音电商学习中心公告等一种或多种形式通知商家，调整后的内容以通知的生效时间为准。如活动参与者继续参与活动则视为同意调整后的规则。如果拒绝调整后的规则，则可以选择放弃参与变更后的活动。

5.1.7 如商家与平台就以上活动玩法签署具体协议的，商家还应遵守相应协议，就好物直播间活动，商家需授权合作的创作者代商家在巨量百应后台签署好物直播间激励协议，商家和创作者均应保证严格遵守上述协议。

5.1.8 商家不得以任何不正当手段或舞弊方式参与本活动。一经发现，平台有权采取限制领取奖励、限制提现、限制参与活动、撤消活动资格、限制登录、封禁账号、限制再次注册使用等措施，亦有权收回商家已获取的奖励，并保留追究该责任的权利，且平台不因此对商家进行任何赔偿或补偿。不正当手段及舞弊行为包括但不限于：刷单、刷粉丝量、关注量；下载非官方客户端；使用模拟器、插件、外挂等非法工具扫码、下载、安装、注册、登录、赠与、领取生活费、提现；注册多个账号；篡改设备数据；恶意牟利等扰乱平台秩序；使用插件、外挂、系统或第三方工具对本平台及本活动进行干扰、破坏、修改或施加其他影响及本平台认为的其他不正当手段。

5.1.9 优惠福利支持：为进一步回馈抖音电商消费者，拉动内需增长，活动期间，平台可能不时自行安排或受托向消费者发放更多优惠福利（包括但不限于消费券、红包、优惠券等），具体以活动实际为准。除另行与商家达成一致外，平台承诺前述优惠福利均无需商家承担让利成本，平台有权自主进行。

5.2.1 以上条件为满足参加活动的基本条件，最终是否能够参加活动，以平台的最终审核确认为准。平台有权视活动情况调整报名时间或活动时间，具体报名时间以报名入口开放时间为准，活动时间如有调整，以平台最新通知为准。

5.2.2 本活动期间前或活动期间内，如创作者帐号出现所分享商品的退款率过高、客诉数量较大、虚假交易或严重舆情事件等平台有理由认为其存在潜在风险的情况，平台有权限制或取消创作者参与本活动，收回相关奖励。

5.2.3 如创作者帐号所绑定的小店店铺/全球购店铺存在售卖假货等严重违规行为、或绑定小店店铺/全球购店铺处于关停状态，或帐号在活动期间出现上述情况的，则相应创作者帐号不得参与本次大促任何活动或获得任何奖励，如已经参加或获取奖励的，平台有权停止其参赛资格、全部或部分回收其奖励。

5.2.4 创作者需确保创作者直播行为及内容（含直播间标题、封面、简介、直播内容等）均应当符合法律法规和平台规则要求，包括但不限于不能出现侵害第三方合法权益（如知识产权、人格权、商誉等）的内容，不得违反广告法、反不正当竞争及相关规定或平台规则，不得分享不符合法律要求的商品或服务等。如创作者存在上述情形，则平台有权对创作者采取管理措施，包括但不限于暂停或撤销活动资格、暂停发放或回收奖励、限制商品分享权限及/直播权限、封禁账号、限制再次注册等措施。

5.2.5 创作者不得以任何不正当手段或舞弊方式参与本活动。一经发现，本平台有权采取限制领取奖励、限制提现、限制参与活动、撤消活动资格、限制登录、封禁帐号、限制再次注册使用等措施，亦有权收回用户已获取的奖励，并保留追究该用户责任的权利，且本平台不因此对用户进行任何赔偿或补偿。不正当手段及舞弊行为包括但不限于：刷单、刷粉丝量、关注量；下载非官方客户端；使用模拟器、插件、外挂等非法工具扫码、下载、安装、注册、登录、赠与、领取生活费、提现；注册多个帐号；篡改设备数据；恶意牟利等扰乱平台秩序；使用插件、外挂、系统或第三方工具对本平台及本活动进行干扰、破坏、修改或施加其他影响及本平台认为的其他不正当手段。

5.2.6 创作者理解并同意，平台在法律法规允许的范围内，可能需要根据活动的实际情况对活动规则进行相应的调整，相关调整将以站内信、飞书消息、短信、电话、活动规则页面公示、抖音电商学习中心公告等一种或多种形式通知商家，调整后的内容以通知的生效时间为准。创作者继续参与该活动则视为对前述变动或者调整后的活动规则予以同意。如果创作者拒绝上述活动规则的变更或者调整，则可以选择放弃参与变更后的活动。

5.2.7 本平台的用户服务协议、隐私政策、商品信息分享功能服务协议、电商创作者管理总则及其他相关平台规则（以下称“其他规则”）同样适用于本次活动，本次活动规则及相关条款与其他规则相冲突的，以本次活动规则及相关条款为准。本次活动规则及相关条款未约定的内容，仍以其他规则为准。

5.3.1 平台有权视活动情况对活动节奏进行调整。商家/创作者需要在报名期间、活动期间均满足本次招商规则要求，否则平台有权拒绝商家/创作者参与活动。如商家/创作者在活动期间发生违反平台规则或双方协议约定的情形，平台有权停止其参与本次活动的资格或限制其参加其他营销活动的资格。

5.3.2 如平台识别活动订单疑似存在异常的，平台有权在活动期间立即停止一切由平台承担补贴成本的优惠福利（包括但不限于消费券、红包、优惠券等）。

5.3.3 不同活动玩法的时间安排、具体规则要求，以活动报名页面、活动详情页面要求为准。