我家三只猫每只都买了宠物险,一年399。
每个保险各附赠一支疫苗和一支外驱。
今天想带猫去打疫苗,问了才知道这个保险里显示的定点医院并不是附赠的疫苗可以预约的医院。
定点医院的覆盖范围远远大于附赠疫苗可预约医院的范围。
我问了保险客服以后了解到的情况:
众安保险提供保险服务,服务里的定点医院应该是和众安保险签的约,可以在他们的定点医院看病报销。
但这个保险里赠送的疫苗属于外包商,外包给别的什么公司去提供疫苗服务。
我由于常年去的那个宠物医院在保险的定点医院范围里,所以我想当然的认为附赠的疫苗是可以去定点医院打的,结果今天预约了才知道不可以。意思是外包公司另外找宠物医院谈合作,愿意合作的医院才能去预约打附赠的疫苗。
这就导致我们这个城市整个能打赠送疫苗的只有3家宠物医院,而保险提供的定点医院有十几家。
有意向买这个宠物险的姐妹可以事先了解一下这个情况。
我个人觉得挺坑的,因为保单里并没有提及定点医院不等于附赠疫苗的预约医院这个事。
我第一次和客服反映我想去我常去的那个宠物医院打附赠的疫苗,客服说尽量帮你预约(此时并没有提及定点医院不等于疫苗点医院这个事)。
第二次客服承认他们并没有和我常去的那个医院合作,刚刚打电话去谈了被宠物医院拒绝了。(= =反推一下就是这个外包商并没有和全部的医院谈合作…直到我说我只想去某家医院以后他们才去谈……)
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