网上有100个人,只有一个人会出内容,10个人可能会与其互动评论,其余89人则达到预览效果。
这就是1%法则,以此来阐述品牌与社交媒体的关系应该还算恰当。小米在发展用户和构建品牌两个关键点做了不同的尝试。
在这之前,朋友推荐过一本书叫做《参与感》,虽然目前没有读完,这本书是雷军亲笔作序,小米联合创始人黎万强著。里面讲小米的品牌营销方案,揭开了小米4年创下600亿背后的理念、方法和案例。
小米三大战术:扩散口碑事件、设计互动方式、开放参与节点
做媒体先做好用户和营销
很多公司其实都意识到互联网的重要性,但却并没有真正懂得互联网。
很多公司都想利用互联网达到增值目的,却忽略了互联网其实是用来创造价值的。所以多停留在“用互联网影响人”,而没意识到“用互联网服务人”,而小米做到了!
在发展用户阶段,小米凭借在社交媒体上为用户服务的方式,获得了口碑传播。这就是小米通过互联网创造的价值。
小米强调做自媒体先做服务,再做营销,看到了利用社交媒体与用户交互、沟通、服务的机遇,并敢于在其它品牌之前做人力投入。
重视线上,不忽略线下
除了线上的高精力投入,小米也未曾忽视线下。
在这个视觉读图时代,线下宣传的核心是视觉冲击。小米深知基础设计和简洁版面的重要性,在设计上花了大心思。
参考小米2s的宣传海报:
小米的宣传称得上“直白”,直接突出产品最显著特性,简洁明了。不用“高大上”的词汇,不玩浮夸的文字游戏。
米3和米4同样采用相近的宣传手法,突出“优势”,不废话。
雷军:猪会飞的背后,参与感就是“台风”
潜入用户大脑,就是说在用户使用过程中,通过不断的用户体验创新潜入和渗透,不是广告式的,而是渗透式的。雷军:猪会飞的背后,参与感就是“台风”。
“ 阿黎知道我是一个狂热的手机发烧友,关于做手机,有自己一些独特的想法。
我爱玩手机,更重要的是我做了二十多年软件产品,有很多自己的想法。每次,见到一个手机公司的人,就拉着别人提意见。大约十年前,诺基亚鼎盛的时候,我认识诺基亚全球研发的副总裁,给他提过上百条意见。所以,我特别想做一个能让发烧友一起参与的公司,我觉得这才是未来的真正有价值的公司,用户能一起参与进来做产品。
四年前,创办小米的时候,我的想法就是,不管这个公司未来能做多大,我们一定要把小米办成一个像小餐馆一样,能让用户参与进来的公司。老板呢,跟每个来吃饭的客人,都是朋友。这种朋友的方式,才是可以长期持续发展的方式。
这是雷军写在《参与感》序中的一段话,雷军在创立小米初期就深知“用户参与”的重要性。小米发展过程中大幅利用社交媒体做营销,加强用户参与感,既省钱又达到营销目的。
社交媒体“玩”的最好的非小米莫属
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做爆品,做粉丝,做自媒体。
小米的主战场:微博
微信朋友圈的崛起,让大部分用户由微博转移至朋友圈,虽然目前都在唱衰微博,但雷军和联合创始人黎万强却从未“放弃”微博。
无图无真相我们来看一组真实数据对比图:
2014年小米创始人“雷军”微博粉丝数
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在2013年2月,雷军的微博粉丝数还是400多万,到2014年,仅一年时间,就翻了一倍。
目前小米创始人“雷军”微博粉丝数
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两年时间,雷军的粉丝数增至1370多万,翻增了1.71倍。微博数目的增长也可见,发送的内容几乎全部与小米有关,自始至终这位小米大boss没有一刻“懈怠”。
再看看联合创始人黎万强,也就是《参与感》的作者:
2014年小米联合创始人黎万强微博粉丝数
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2014年黎万强微博粉丝数近500万,发送的内容50%左右与小米本身有关。
目前小米联合创始人黎万强微博粉丝数
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粉丝及微博增速略缓。
除此之外小米手机的增速,数据同样可观:
2014年小米手机微博粉丝数
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2014年小米手机微博粉丝数800多万。
目前小米手机微博微博粉丝数
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小米手机官微粉丝增长幅度1.83倍,所发布的微博数增长2.34倍。
除微博以外,微信、QQ空间、百度贴吧里;在电视、户外、以及楼宇广告中,小米貌似火力全开,不放过任何一个可以宣传的机会。
小米的副战场:QQ空间
小编还是学生党的时候,收到QQ空间的推广,买的第一部大屏手机就是小米,1000块。
2014年小米手机QQ空间粉丝数
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因为大部分20-40岁的人,用QQ都有10多年的历史,粘度是非常大的,如果能够真正把QQ空间用好,QQ空间对垂直网站或者垂直电商圈粉丝是非常好的社交工具。2014年,小米手机在QQ空间的粉丝数就达到1910.6万。
目前小米手机QQ空间粉丝数
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在微信还并没有现在这么火的时候,QQ空间的作用就如现在的微信朋友圈一样。许多公司都忽略了这个社交版块,尽管后来微信火了以后,多数公司加大力度做微信公众号,而小米却一直坚持在做QQ空间。
小米的自垒阵地:小米社区
可别小看了小米社区,日均签到就能达到3万人。论坛精华帖的平均浏览率在9852次。社区内除了论坛外,还有资讯、版块、酷玩帮、摄影馆、应用、爆米花、同城会等版块。
小米社区的ALEXA排名是5612位,根据这个排名,估计每天的IP大概是15万IP,80万PV左右,80%的流量都是小米论坛贡献的。
这里有很多小米手机的发烧友,共同讨论小米手机的一些程序及新机开发等问题。发帖回帖这样的循环就带来了不可小觑的流量。
除了流量以外,小米论坛成功的将这部分精准的铁杆粉丝圈起来。论坛除了可以带给用户更好的体验以外,还可以帮助小米实现流量及IP数量的冲刺,同时又可以及时得到用户对产品的反馈,从而不断完善改进产品。让小米越来越好。
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