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还在可怜巴巴地云吸猫狗？宠物们都有专人SPA护理啦

萌宠菠菠乐园
2024-08-13 20:20

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你在生活的压力中云吸猫咪，猫在宠物美容院里做马杀鸡。

宠物们不上班，不上学，却靠着一张可爱的脸混吃混喝，享受宠物服务店提供的优质产品与服务，以此告诫人类：

你们一定要好好搬砖，为我们享受高品质食物、SPA护理和按摩服务做出努力……

宠物服务行业定义及分类

宠物服务指围绕宠物进行的、满足特定需求的活动。相较于宠物食品、用品行业，宠物服务行业具有非刚需、高附加值等特性。

目前，宠物服务市场常见的划分角度有两种：

（1）按照需求种类划分，宠物服务可划分为宠物美容、宠物训练、宠物寄养三大板块；

（2）按照服务对象划分，宠物服务可划分为宠物猫服务、宠物狗（犬）服务、宠物鸟服务、宠物鱼服务及另类宠物服务等。

宠物服务分类

来源：头豹研究院编辑整理

中国宠物服务行业产业链

宠物服务行业的产业链复杂，参与者众多，涉及范围广。宠物服务产业链上游市场参与主体为宠物饲养与宠物活体交易商，以及宠物食品、用品供应商。产业链中游主要参与者为宠物服务供应商及宠物服务相关培训机构。产业链下游涉及宠物服务平台和消费者。

上游

中国宠物的主要来源为专业机构（宠物零售店、宠物养殖场等）购买或领养（包括流浪猫、狗等宠物的收养及亲友家庭宠物后代的领养等）。当前，中国尚未形成大规模的宠物养殖和培育活体的专业化机构和企业，全国范围内活体养殖集中的省份为四川省、河南省及东北三省。此外，活体宠物的销售渠道及供给渠道分散，尚未出现覆盖全国的销售或供给渠道。

中国宠物食品行业中，国外品牌占据主导地位。宠物主食方面，宝路、伟嘉、皇家及雀巢旗下的冠能、康乐多等品牌市场占比超过50%。中国宠物食品生产企业不断涌现，数量众多，但规模化企业仍缺失。中宠旗下“Wanpy顽皮”、佩蒂旗下“PEIDI”、“Meatyway”等自主品牌注重产品研发及自主品牌建设，不断开拓海内外宠物食品相关市场，在相关宠物市场影响力逐步提升。

现阶段，中国宠物用品生产企业数量较多，但大多数企业规模小、资金实力不足，研发、营销能力较弱，且大部分企业主要作为国外品牌的中国代工厂存在。

中游

宠物服务培训机构提供宠物服务培训课程、专业从业资格证考试辅导、品牌加盟等相关培训，关注宠物服务行业相关的技术发展与创新。此外，一些关注宠物潜能开发的非盈利机构也在宠物服务培训行业的前沿，如中国导盲犬培训基地。中国导盲犬培训基地位于大连市，承担着中国导盲犬犬种、犬只导盲技术相关研究和应用的工作。

中国宠物服务行业品牌众多，相对于宠物食品、用品行业，其市场集中度低。行业知名度较高、规模较大的中国宠物服务零售品牌有哈妮宠物、博爱伴侣宠物、派多格宠物等。这些宠物服务品牌拥有自营或加盟门店数百家，遍布全国，可提供较为全面的宠物相关服务。

下游

宠物服务平台不直接提供宠物服务，平台通常设置宠物专栏，分享相关宠物服务资讯，连接宠物服务供应商和消费者。宠物服务平台主要包含生活社交类宠物网站、APP或同城服务平台等。此类平台作为重要的宠物服务渠道，可协助宠物主轻松获取其所需服务商家的信息。

宠物的主要消费者群体为空巢青年、空巢老人、丁克家庭等。现阶段，宠物消费的主力为年轻（即80、90、00后爱宠人士）的宠物主。具体到宠物服务层面，年轻宠物主的消费意愿远高于老年宠物主。北京、上海、广州、成都等一线城市宠物饲养渗透率较高，一线城市中年轻宠物主面临较大的工作、生活压力，在出差、假日出游等场景中不便携带、照顾宠物，机构或个人代为饲养宠物的需求由此而生。相对于老年宠物主，年轻宠物主更易接触西方宠物文化，对科学的宠物训练接受程度高，宠物训练相关的消费增加。在宠物美容层面，年轻宠物主多选择专业的宠物服务机构对宠物进行专业服务，而老年宠物主因消费观念、时间充足等因素大多选择自行对宠物进行清洁或美容。

中国宠物服务行业驱动因素分析

“消费升级”趋势凸显，为宠物服务消费奠定基础

随着宠物主收入提高，宠物服务消费意愿增强，在“消费升级”观念影响下，宠物主开始接触并逐渐转向高端宠物消费。近五年来，定位高端的宠物酒店、宠物游乐园、宠物美容会所不断出现，受到宠物主欢迎。高端宠物门店服务项目齐全，客单价高，宠物服务消费高端化推动宠物服务行业市场规模的增长。

养宠群体不断扩大，为宠物服务行业市场规模的扩大奠定基础

中国宠物服务行业消费群体不断扩大，推动中国宠物服务市场发展。自2014年以来，中国养宠家庭数量快速增长，宠物总数随之快速增加。以宠物猫和宠物狗为例，2018年，中国城镇宠物猫及宠物狗的总数已增长到近1亿只。

专业服务机构数量增长，方便宠物服务消费

宠物（食品、用品）零售店、宠物活体养殖场、宠物俱乐部、宠物医院、宠物酒店等提供宠物美容、宠物寄养、宠物训练服务的专业线下机构数量增长，便利宠物主相关消费，推动宠物服务行业市场规模增长。2018年，中国宠物门店总体数量增长约3,000家，年增长率为10%左右。门店面积大、服务种类齐全、服务质量高的高端宠物门店数量也相应增加，推动高端宠物服务市场发展。有宠集团旗下宠物美容会所旗舰店位于广州，宠物美容会所为宠物提供游泳、室内运动、美容（牛奶浴、温泉、盐浴、）等多项服务。高端宠物门店服务能力强，服务内容专业，人均单次消费额高达数百元。高端宠物门店数量不断增长，将覆盖更多高端宠物消费人群，推动宠物服务总体市场的增长。

中国宠物服务行业驱动因素

中国宠物服务行业发展趋势

连锁宠物服务终端为主要模式

集宠物食品、用品销售及宠物美容、寄养、治疗、防治、保健等服务为一体的线下宠物门店是宠物相关消费的综合性场所，能同时满足宠物主多元化的消费需求。连锁宠物门店一体化、标准化的经营模式有利于宠物主集中消费，节省单项服务消费分离而产生的交通时间，保证了宠物主享受到的宠物服务质量，提供稳定的服务预期。此外，连锁经营的宠物服务门店选址多在居民聚集的生活社区或人流量较大城市商业中心，单个门店覆盖人群广，选址地点交通便利，能够节约消费者到达门店的时间，便利宠物主消费。

家庭式宠物服务商家快速发展

近五年来，家庭式宠物服务商家呈现快速发展趋势，促进宠物服务行业快速发展。以宠物寄养为例，主流的寄养方式为宠物店寄养及个人商家提供的家庭式寄养。在春节、国庆节等假日期间，宠物主的寄养需求达到高峰，宠物店由于寄养空间或设施有限，无法完全满足众多宠物主的寄养需求，个人宠物寄养商家应需而生。

新型宠物服务不断涌现

宠物主对于宠物服务的需求不断细化，宠物服务内容及形式不断创新。宠物殡葬服务是一种新型的宠物服务，宠物殡葬企业服务内容包含宠物骨灰盒选购、宠物墓地选择、宠物遗体火化及冷藏保存、宠物骨灰送回、接送宠物主等一系列的相关服务。宠物殡葬服务的出现完善了宠物服务行业的生态构成，为宠物主提供慰藉的同时，保护生态环境，成为宠物服务行业新风向。

深度见解

未来线下的宠物终端连锁店将仍是宠物服务消费的主要场所，连锁化经营是宠物服务行业的大趋势。从经营者角度分析，连锁化的宠物服务门店有利于提升机构的品牌知名度，获得稳定的客源。同时也有利于标准化的流程管理，实现统一的价格管控和资源配套管理、专业人才的统一培训和指导，从而降低经营成本，大幅提高开店收益。