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常见的管理心理学中的激励理论.ppt

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2024-10-17 05:30

常见的管理心理学中的激励理论

第四章激励理论及应用结构框架激励对管理者而言是个挑战主要的激励理论如何有效激励激励对管理者而言是个挑战你认为怎样才能较为有效地调动员工的积极性，提高生产效率，增强员工工作满意感、工作投入和职业承诺呢？激励他人是一件很困难的事动力是一种心理过程，看不见也无法衡量。动力对每个人来说是独一无二的，而且极其复杂。动力不是什么？动力并不总是基于有意识的“明显”的需要。有时动力来自于我们还没有意识到的力量。动力和工作满意度不是一回事。动机和需要的本质需要是指人对某种目标的渴求或欲望。欲望是指人的需要尚未得到满足的一种反映形式。动机是指引起个人行为，维持该行为，并将此行为导向某一目标（个人需要的满足）的过程。它体现了个体为实现目标而付出的努力强度、方向和坚持性。激励的本质激励：就是激发人的动机。也就是通过满足个人的某些需要，去激发人的内在动力，产生某种行动意愿的心理活动过程。它包括三个因素：某一刺激所引起的心理动力的激发；心理导向某一目的物；心理得以保持和延续。案例：拯救尼桑激励的相关理论需要层次论（马斯洛， 1943）请问：知道如何不太花钱就可以激励我么？马斯洛的需要层次论第一次揭示了人类行为动机的实质需要是人类行为的导源需要是人类内在的、天生的、下意识存在的满足了的需要不再是激励因素成就需要理论（麦克利兰，1950’s）人的生存需要基本得到满足的前提下,人们有三种主要需要：试试看假设你面前放着一个沙包和5个靶子，你的任务是用沙包击中靶子。靶子离你的距离一个比一个远，一个比一个难击中。 A：轻而易举击中，报酬2美元； B：稍远些，越80%人能击中，报酬4美元。 C：一半人可以击中，报酬8美元。 D：很少有人击中，报酬16美元。 E：几乎没人可以做到，报酬32美元。麦克利兰发现，不管在哪种文化背景下，高成就动机者都表现出一种对成就的强烈需求。他们有三个主要特征：他们喜欢做事时承担责任；（个人责任）他们倾向于选择中等难度的目标；（中等程度的冒险）他们需要得到持续的反馈以便知道自己做得怎样。（反馈）成就需要:指根据适当标准追求成就的驱动力,是该理论的核心内容. 权力需要:指影响和控制他人的愿望和驱动力,权力区域是管理者取得成功的重要因素. 社交需要:指寻求他人接纳并建立良好人际关系的愿望. 需要注意的问题 1、高成就需要者未必是一个优秀的管理者。 2、归属需要和权利需要与管理的成功密切相关。最优秀的管理者拥有高权利需要和低归属需要。权利需要是一个人在组织层级中所处地位的产物。 3、通过培训可以激发员工的成就需要。在下列描述中选出最能激励你干好工作的六项，然后给它们排序： 1、有稳定的工作 2、受人尊重 3、有足够的工间休息时间 4、优厚的报酬 5、良好的工作环境 6、有机会完成高质量的工作 7、在工作中能与他人友好相处 8、工作离家很近 9、有晋升的机会 10、有机会做有意思的事情 11、有养老金和其他保证 12、工作不必太费力气 13、了解企业的发展状况 14、感到我的工作很重要 15、有员工理事会 16、有书面的工作职位说明 17、干得好的话会得到老板的称赞 18、获得绩效评定 19、参加全体职员会议 20、认同企业的目标 21、有自我发展成长的机会 22、有合理的假期安排 23、知道要是干不好就会受到惩罚 24、工作受到严格监督 25、工作时有很大自由（不受直接或严格的监督）双因素理论（赫兹伯格，1959）通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受访人员举出的不满的项目，大都同他们的工作环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工作本身有关。据此，他提出了双因素理论。 Frederick Herzberg赫茨伯格双因素理论，1959请问：员工长工资一般会高兴多久呢？所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。保健需要外在于工作任务，涉及工作环境特征。它们主要有企业的政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督以及各种人事关系处理等。由于它们只带有预防性，只起维持工作现状的作用，也被称为“维持因素”。所谓激励因素，就是那些使职工感到满意的因素，惟有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产效率。它们主要有工作表现机会、工作本身的乐趣、工作上的成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。主要内容个人对工作的态度决定着任务的完成情况传统的“不满意 ——不满意”观念是不确切的导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素不同保健因素与工作环境条