耐克的社交媒体战略：深入研究广告活动和统计数据
~~~雅各布专栏——专注行业第一品牌商业模式研究~~~
来源：Keyhole
你知道耐克公司因其 "You Can't Stop Us "广告获得了艾美奖吗？
除了出色的广告，他们还形成了作为世界上最具标志性和影响力品牌之一的声誉,他们以能为各种人群所接受而闻名，无论其性别或年龄。
他们的口号--just do it --是跨越国界和人口统计学的，这有助于他们吸引来自世界各地的客户。
对于耐克来说，它不仅仅是销售产品--而是帮助人们获得健康，这就是为什么它在接触那些通常不会考虑购买健身产品的人方面如此成功。
他们知道如何利用他们的产品、客户和声誉来与他们的受众沟通，而不显得咄咄逼人或推销。他们也知道如何在吸引年轻一代的同时保持与年长的千禧一代的关系--这是一个困难的平衡，但耐克已经很好地处理了这个问题。
在这篇内容中，我们将对耐克的社交媒体战略进行深入研究，看看他们有哪些正确的做法。
让我们从分析他们的社交媒体账户开始。
耐克社交媒体账户分析，是什么让耐克的社交媒体战略取得成功？
实验性的内容形式 与受众互动 遵循病毒性趋势 社会倾听 分享产品更新 与公众人物合作 专注于客户关系 提供及时的客户支持提供社会证明
耐克公司社交媒体战略一瞥：
耐克在Instagram上 耐克在Facebook上 耐克在Twitter上耐克在YouTube上
用社交聆听来完善你的社交媒体游戏：
耐克的社交媒体营销战略是什么？ 耐克使用哪些数字策略？ 为什么耐克在社交媒体上是成功的？耐克社交媒体账户分析
多年来，耐克的社交媒体战略一直建立在其品牌声音的优势上，这在他们的社交媒体帖子中可以看出。他们在Instagram、Facebook和Twitter等平台上都有强大的影响力，其内容非常吸引人，吸引了粉丝们的兴趣。
下面是他们主要账户上的追随者的情况：
Instagram：2.52亿
Facebook：3600万
Twitter：958万
LinkedIn：500万
TikTok：310万
YouTube：171万
Reddit：568k
除了这些账户，他们的子账户如@nikebasketball有1370万粉丝，@nikesportswear有790万粉丝，@nikewomen在Instagram有720万粉丝。
是什么让耐克的社交媒体战略取得成功？下面我们来看看是什么让耐克的社交媒体策略成功：
1.实验性地使用内容格式
来源：耐克Twitter
耐克公司社交媒体战略的关键因素之一是它愿意尝试不同的内容形式。这包括使用视频、图片或其他类型的多媒体来展示其产品和故事,通过使用各种内容格式，耐克可以让其受众参与到其内容中。
2. 与观众互动
耐克公司社交媒体战略的另一个关键因素是它注重与受众的互动。通过与受众互动，耐克促进了更深层次的联系并建立了忠诚度。
该品牌经常鼓励其追随者分享他们自己的故事和经验，使用标签（如#nikefc、#nikewomen和#justdoit）和其他战术来引发对话并创造一种社区感。
3. 紧随趋势
为了保持相关性并吸引其受众，耐克仔细关注社会趋势，并将其纳入其营销战略。例如，耐克已经接受了可持续发展的趋势，并承诺在其产品中使用生态友好材料。
通过紧跟社会趋势和使用各种营销策略，耐克可以与受众建立联系并保持其作为领先运动品牌的地位。
4. 社交聆听
耐克还使用社交聆听来监测社交媒体上的对话和趋势，这使该品牌能够及时了解其受众感兴趣的内容，并对可能出现的任何问题或关切作出快速反应。
5. 分享产品更新
耐克在其社交媒体渠道上定期分享其产品的更新，以保持其受众的信息和参与，这包括分享有关其最新产品发布的新闻，强调新产品的特点和好处，并展示运动员和客户在现实生活中使用的产品。
通过分享这些更新，耐克在其受众中创造了一种兴奋和期待的感觉，并鼓励他们保持对品牌的最新了解。
6. 与公众人物合作
来源：耐克（Instagram）
该品牌与著名运动员和名人合作推广其产品，并开展社交媒体活动，在更个人化的层面上与消费者联系，这也有助于他们挖掘影响者的受众，并扩大他们的在线影响力。
7. 专注于客户关系
耐克以专注于维护强大的客户关系而闻名，这在耐克的社交媒体战略中很明显。事实上，人们积极主动地在社交媒体上分享他们的产品。
资料来源：《中国日报》：尼格尔-埃德蒙兹
耐克还利用其社交媒体渠道在个人层面上与客户联系，创造一种社区和参与感。
耐克关心它的受众，因此，他们积极举办与自豪月 、多样性和包容性有关的活动。
8. 提供及时的客户支持
除了分享内容，耐克还利用其社交媒体渠道倾听客户的意见，及时和个性化地回应他们的评论和问题。
这有助于他们巩固与受众的关系，并进一步建立对其产品的信任，这也显示了该品牌对客户服务的承诺，并有助于培养受众的忠诚度。
他们不仅解决了问题，还经常像这样与受众的推文互动：
9. 提供社交证据
来源：耐克LinkedIn
耐克的所有社交媒体手柄都是社会证明的故事，即使在像LinkedIn这样的专业平台上，他们也展示了他们的名人合作，并获得了牵引力。
例如，他们与84届获奖者Billie Eilish的合作，获得了相当多的社交媒体关注。
甚至他们的Instagram网格看起来就像一堵来自塞雷娜-威廉姆斯、梅根-拉皮诺、克洛伊-凯利和艾米-布雷姆等顶级运动员的社会证明。
通过观看他们最喜欢的影响者和运动员，他们的受众被迫加入耐克社区。
耐克公司社交媒体战略一瞥
让我们来看看耐克的社交媒体战略的有效性：
1.耐克在Instagram上
在本内容发布前的过去3个月里，耐克在其账户上只发布了58条信息，却获得了惊人的8,832,062个参与度。
下面是他们的粉丝增长、内容格式和过去一年中最吸引人的内容的概述。请注意他们如何尝试不同的格式，同时仍然依靠旋转木马作为他们的首要选择来推动参与。
2. Facebook上的耐克
有趣的是，尽管他们在Facebook上有36,089,093名追随者，但耐克在过去几个月中没有使用该平台。这导致了他们的参与度不断下降。他们不积极使用这个平台，他们最近的第二个帖子是2018年的。
来源：耐克Facebook
这个帖子的主角是王牌网球运动员----罗杰-费德勒。因此，尽管他们可能没有在Facebook上保持活跃，但他们的面孔足以让人们谈论，而他们的粉丝也会情不自禁地通过喜欢、分享和评论他们的内容来支持他们。
3. 耐克在Twitter上
耐克拥有9,602,018名追随者和38,095条推文，在他们的账户上相当活跃。正如你在上面仪表板上所看到的，耐克一直在享受每天稳定的追随者增长。
你还注意到，他们推特营销策略的一个重要部分是积极回应他们的受众，他们10%的活动来自推特，其中严重依赖基于文本的推特（57%）。
来源：耐克Twitter
他们还与他们的其他账户合作推文，以增加他们的影响力和参与度。不仅如此，他们甚至还提到了巴塞罗那俱乐部的阿莱克西亚-普特拉斯，并祝贺她成为第一位获得著名金球奖的女性。
为什么这样做有效果？这表明他们对体育的承诺，也让他们的受众了解体育界发生的事情。
4. 耐克在YouTube上
在过去3个月中，耐克在其YouTube频道上获得了体面的参与。事实上，他们的顶级视频--《孩子们的崛起》|《体育永不落幕》的观看量超过2100万。在此期间，他们观看次数最多的第二和第三视频分别有近1000万和450万次观看。
从2022年9月到12月，他们制作了52个视频，在4.345亿的总观看量中积累了52,716,436次观看。
这只能说明，无论视频的长度如何，耐克的社交媒体战略大大依赖于YouTube的参与（和收入）。
你也可以拥有一个成功的社交媒体战略。如何做到？
使用社交聆听 监测你的表现 每季度做一次竞争对手分析用社交聆听来完善你的社交媒体游戏
耐克的标语是强调其整个品牌的哲学。他们在 "你可以成为任何你想成为的人 "的信念上建立了一个帝国，并且他们正在用他们的产品将这种信念付诸行动。
但他们是如何做到的呢？他们有一个令人难以置信的社交媒体，使人们感到鼓舞、激励，并对他们所创造的东西感到兴奋。
他们不强迫你做任何事情----他们只是通过社交媒体和其他营销活动向你展示他们非凡的产品潜力。
不过，你不需要像耐克那样大，也可以在社交媒体营销游戏中取得好成绩。
常见问题：
1.什么是耐克的社交媒体营销策略？
耐克的社交媒体营销策略包括以品牌合作和产品发布为特色，并创建多个账户以扩大其影响力。这包括耐克女性、耐克足球、耐克篮球和耐克瑜伽。
2.耐克使用哪些数字策略？
耐克使用社交媒体营销进行品牌推广和运动员赞助，他们还使用电子邮件营销，经常与他们的用户分享优惠和折扣。
3.为什么耐克在社交媒体上是成功的？
耐克在其社交媒体账户上有机地分享他们与名人和运动员的合作，他们还经常与受众互动，分享他们支持的事业。除此以外，耐克还采用讲故事的方式来吸引受众。
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