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我为你整理了159个宠物店经营窍门

萌宠菠菠乐园
2024-10-19 12:24

如果你认为：只要商品的质量足够好，提供的服务很优质，就能够生意兴隆的话，那么就不会有那么多宠物店经营不下去了。

你会发现一些令你困惑的事情：

明明你的服务比对面店里好，可是客人就是不到你这里来。明明你的商品定价很亲民，可是客人就愿意多花钱在别人家。
明明你的服务也很热情，可是客人却没有再回头。

购买的真相到底是什么？难道不是质量、服务、价格吗？

当然是，这些都是购买的充分条件，但，不是必要条件。客人购买的决定性因素源于心理和情感，也就是说，非理性购买才是购买的真相。

我们说客人总是嫌贵，可是她们为什么会花很多钱买奢侈品呢？因为质量吗？因为服务吗？因为价格吗？
都不是，她们购买的是优越感，她们受到了避免不一致心理倾向、社会认同心理倾向、受简单联想影响的心理倾向的综合影响。

我们说客人的消费行为是理性的，可是为什么一位家长给孩子买了平衡车，他的亲朋好友、街坊邻居都会不约而同地给孩子也购买平衡车呢？是因为价格便宜吗？是因为很实用吗？
都不是，她们被攀比心理所驱动，她们受到了艳羡妒忌心理倾向、压力影响心理倾向、被剥夺超级反应心理倾向的综合影响。

刚才说到的心理倾向只是诸多认知误判的几种而已，之所以我们说它们是认知误判，是因为我们受到这些影响后做出了不理性的行为。

举个例子来说，你被朋友拉去参加一场会销，如果会销团队非常了解误判心理学的话，你多半也会受到环境影响而购买产品。

进了会场之后，你会听到劲爆的音乐，这属于强度非常大的压力影响，你无法跟周围的人顺利沟通，在这种压力影响下，你的思维水平会降低，大脑一片空白，你会情不自禁地望向舞台，希望音乐能停下来；有一位讲师走上舞台时，音乐嘎然而止，销售团队的成员会用力地鼓掌，你也会避免尴尬而跟着一起鼓掌。

从心理学来看，这里运用了对比错误反应倾向、受简单联想影响的倾向，你会感觉讲师的声音比音乐好听太多了，你会觉得这位讲师是一位大咖，你会认同讲师所讲的内容；讲师的精彩分享，观众的热情购买，都让你自己也彻底融入进去，最后掏钱购买了商品。

买回家后，无论家人怎么不喜欢你购买的商品，你都觉得买得非常值得，就算你被家人逼着去退货，你也没有真正去，而是悄悄地锁进了柜子里。从心理学来看，这里运用了对比错误反应倾向、自视过高的倾向、社会认同倾向。

由此可见，一场精心准备的会销，会让你情不自禁地购买，如果是质量、价格都很良心的商品也就罢了，怕的就是不良商家利用这些心理影响来欺骗消费者。

所以我们常常会埋怨家中的老人，为什么会买些没有用的东西回来，尤其是保健品堆积如山。如果你了解了真实的原因，恐怕连你自己也会被欺骗。

认知误判的影响力是强大的，以至于我们不得不加以学习，一方面可以提升我们的心理防御能力，一方面也可以谨慎地运用于经营活动。

那么我们该怎样把这些无法抗拒的心理倾向运用于宠物店经营呢？

自2009年进入宠物行业，我一直在广州经营宠物店，曾是贵宾之家全国连锁早期创始人之一，后来自营阿旺达宠物店，2014年在北京合伙创业O2O项目，后来进入乐宠控股担任高管，逐渐转型进入宠物专业人才教育领域，创立Tonny师父工作室，运营多个媒体及教育项目，并为多家宠物企业提供顾问服务。
在前辈研究的心理学成果基础上，我充分总结了自己的宠物店经营经验，加以有效地结合并实际运用，创作出一套实用的门店经营知识——《让客人乐于购买的经营窍门》。在这套音频里，你可能会担心自己理解不了这些误判心理倾向，所以我对这些误判心理逐个做了解释，并引用生活中常见的事例，总结出适用于宠物店的经营窍门，方便你在经营宠物店时实际操作。23条音频共计159个经营窍门，丰富你在宠物店经营时的兵器库。

也许有一些方法你已经在运用，学习完本音频后你将更加确信这些方法的影响力。如果你能举一反三，综合运用这些方法和心理倾向，相信你的宠物店业绩会出现大的飞跃。最后我想提醒大家的是：误判心理学是把双刃剑，请务必做一个诚信的宠物店主，提供有品质的服务和商品，不要蒙骗顾客。祝您生意兴隆！

课程名称：让客人乐于购买的经营窍门

课程体量：23集音频159个经营窍门

发布时间：2019年9月

限时优惠信息：10月15前购买享五折价199元（原价398元）

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你的竞争对手不会教你怎么经营宠物店，所以如果需要成长靠的还是你自己。跨行业的经验可以借鉴，却需要转化为行动文案，消费者心理可以理解，却需要变成言谈举止在店里落地。
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