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第五章奖励旅游

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2024-10-19 16:05

第五章奖励旅游第一节奖励旅游概述一、奖励旅游的含义它是作为奖励雇工和客户做出特别努力并达到活动赞助者制定的条件而提供的一种旅游奖励。这种奖励经常是一种豪华的、由旅行社全部代办的综合报价旅游。——《会议销售与服务》一种向完成了显著目标的参与者提供旅游作为奖励从而达到非凡目的的现代管理工具。——SITE奖励旅行商协会本教材认为奖励旅游是一种现代管理工具目的在于激励员工努力工作以达到企业的特定目标同时公司邀请客户组团旅游以开发市场为最终目的。二、奖励旅游和一般的旅游的区别奖励旅游是一种特殊旅游活动项目是旅游的细分市场。奖励旅游和一般的旅游的区别在于以下几个方面。1、旅游参与主体不同一般的旅游是旅游者的个体行为或自助游、自驾游等。奖励旅游是公司组织的群体性活动是企业行为团员都来自统一企业的顶尖好手或特殊人才。2、旅游的目的不同一般的旅游目的是观光、休闲、增长见识获得身心愉悦。奖励旅游是指让员工获得非凡经历的休假更是树立企业形象增强企业凝聚力激励员工最终提高企业业绩并促进企业未来发展的良机。3、旅游的决策者不同由于旅游活动目的的特殊性决策者就是企业而不是旅游的参与主体员工或客户只有企业自身有权决定是否开展奖励旅游。4、奖励旅游服务的提供者不同旅行社、旅游公司等专业机构是奖励旅游活动的具体组织、安排和实施者但奖励旅游给他们带来的商机之大非一般的散客旅游、组团旅游可比。这样的“上帝”很难伺候需要更高的服务意识和服务质量需要更多的专业知识和营运经验。5、奖励旅游产品的内容不同行程安排需要根据企业意图量身定做。活动内容不仅仅是安排特殊旅游线路和旅游活动还包括了企业会议、培训、颁奖典礼、主题晚会或者晚宴、舞会及个性化奖品赠送等。旅游社对奖励旅游的接待也很特殊要有特殊的时间安排、特殊的策划流程、特殊的食宿交通、特殊的人员安排、特殊的售前售后服务等。三、奖励旅游主要包含六个内在要素1、奖励旅游的本质是“管理工具“其最终目的是协助企业达到特定的目标。2、奖励旅游的核心是”鼓励“这种鼓励具有”继往开来“的双重性既是对以往工作成绩的奖励也是对未来工作的激励。3、奖励旅游成功的关键是”非比寻常“奖励旅游的行程安排独特”无限惊喜“”倍感尊荣“是奖励旅游最高的精神写照。4、奖励旅游的参与主体是对企业的发展做出或即将作出贡献的优秀人员他们往往都是业界的顶尖好手和特殊人才。5、旅游活动是奖励旅游的载体专业旅游企业是奖励旅游活动的策划者与实施者。6、奖励旅游除了奖励和慰问的目的以外还有很多重附加功能如凝聚员工向心力、树立企业形象、强化企业文化、持续鼓励员工、提升工作绩效甚至是为企业市场开拓做准备等等但最终目标是实现企业的持续、稳定和健康发展。四、奖励旅游的实质奖励旅游的实质是一种能真正体现现代管理精神的激励方式同时也是一种有效的现代企业宣传方式。激励就是使用一种刺激方法来促进或修正人们的行为让他们做管理者希望做的事。常见的奖励方式有现金奖励物质奖励精神奖励奖励旅游五、奖励旅游的起源和发展