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基于情感化设计理念的宠物医疗 APP 设计 摘 要 近年来，互联网行业迅速发展，移动应用程序 （APP ）已经进入到人们生活的方方 面面并不断取得创新与突破。APP 作为直接与用户接触的媒介，设计的质量直接影响了 用户的体验感。APP 的设计质量不仅体现在功能性与实用性方面，还应更多地考虑 APP 设计中的情感因素。 当前，我国居民家庭饲养宠物的数量正在高速增长，宠物行业也步入了快速发展时 期，各类宠物 APP 开始出现。宠物在医疗方面的需求是必不可少的，但是目前在宠物 线上医疗 APP 的开发方面，还存在诸多不足。本文探索了宠物医疗线上服务的优化以 及线下宠物医疗资源整合，同时拓展了情感化设计理论在宠物移动化产品中的设计应用 研究。本文通过研究情感化设计三层次理论以及情感化设计在 APP 中的应用，为建立 宠物医疗 APP 的情感化设计方法打下理论基础。而后从情感化设计理论的三个层次 出 发，对宠物线上医疗平台进行设计研究，结合提取出的情感因素，提出 了基于情感化设 计的宠物医疗 APP 设计方法，包括本能层的文字规范、色彩应用、图形设计与界面布 局，行为层级的功能转化与交互设计原则，反思层级的情感化氛围营造和社区打造 。还 针对养宠人群进行 了用户调研，了解用户的真实需求 。本文提出了宠物医疗 APP 的三 层次设计方法，并基于此方法完成了 APP 的设计实现，最终展示了基于情感化设计的 宠物医疗 APP 相关设计成果 。 关键词：情感化设计；宠物行业；宠物医疗；APP I 基于情感化设计理念的宠物医疗 APP 设计 目 录 1 绪论 1 1.1 研究背景 1 1.2 研究目的及意义 2 1.2.1 研究目的 2 1.2.2 研究意义 2 1.3 国内外研究现状 3 1.3.1 APP 情感化设计研究现状 3 1.3.2 宠物医疗 APP 相关研究现状 4 1.4 研究思路和方法 5 1.4.1 研究思路 5 1.4.2 研究方法 6 1.5 研究的主要内容和创新之处 6 1.5.1 研究的主要内容 6 1.5.2 研究的创新之处 7 2 相关理论及应用研究 8 2.1 情感化设计相关理论概述 8 2.1.1 情感化设计概述 8 2.1.2 情感化设计的三层次理论 8 2.2 情感化设计在 APP 设计的应用研究 9 2.2.1 APP 设计的本能层次应用 9 2.2.2 APP 设计的行为层次应用 13 2.2.3 APP 设计的反思层次应用 16 3 宠物医疗 APP 及其案例分析 17 3.1 宠物类 APP 现状 17 3.2 宠物医疗 APP 及其案例分析 18 4 基于情感化设计理念 的宠物医疗 APP 设计策略 24 4.1 宠物医疗 APP 的目标群体调研与分析 24 4.1.1 调研目标和方法 24 4.1.2 目标人群界
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