垂类渗透与情感共鸣，B站《宠物医院3》做对了什么？
文|「广电独家」珠玑
以宠物医院为切口，关照现实，透视社会人生百态。
《2019中国宠物行业白皮书》数据显示，2019年全国城镇养宠(犬猫)主人达6120万人，全国城镇养宠(犬猫)家庭渗透率为 23%。
这一年，一部名为 《宠物医院》的纪录片在 B站上线。
作为国内首档 宠物医疗观察类真人秀，纪录片将视角聚焦于宠物医院，通过最真实的记录，讲述 宠物、医生与主人三方彼此关联的动人故事，引发广泛关注和好评。
在全国养宠人数、宠物数量、宠物医院数量不断攀升，以及宠物市场规模不断增长的背景下，B站《宠物医院》系列纪录片于今年 2月推出了 第三季。有些从第一季一直追更到第三季的观众，已然从没有宠物变成了“猫狗双全”的幸福铲屎官。
《小主安康-宠物医院3》凭借轻快的纪实风格收割好感，以人情味、烟火气直击人心，关照现实，使得宠物话题多次引起热议。
开播后高开高走，截至3月26日，微博热搜上榜 4次；豆瓣评分破 9.1，系列评分最高，一周豆瓣口碑榜Top10蝉联3周。
▍以宠物医院为切口，展现宠物命运轨迹，传递生命平等价值认同
时间和生命的赛跑，在医院里感受得最真切。《小主安康-宠物医院3》中，难产的贵宾犬、奄奄一息的小奶猫、患恶性肿瘤的金毛……每一个揪心的时刻，都伴随着一个生命轨迹的缓缓展开，而它们和主人或长或短的交集，无疑是最闪光的部分。
第六集出场的12岁的 拉布拉多“天宝”，小时候是马戏团的狗，后来去了狗场，又在大楼里面当保安犬7年多时间，直到被主人领养，成为了家庭里的一员。在被检查出患有恶性肿瘤后，它的主人推掉所有出差的工作，为它拍摄写真留下美好瞬间，尽可能地多陪伴它，直到它平静地离去。用主人的话说，“天宝”的一生，“吃过苦、尽过责、享过福，每个阶段都很有意义”。
像这样的“大刀”，几乎每集都会伴随着如雨的弹幕预警而至。 “刀”是看《宠物医院》系列的网友都懂的梗，特指故事里萌宠们生病或离世时的扎心时刻。《宠物医院》观众形成了一种默契，每每在扎心时刻到来前，会以弹幕的方式提醒网友预先进行心理建设。
“晚安，小优”“晚安，灰灰”——第一集中17岁的哈士奇“小优”，第四集中11岁的名叫“灰灰”的猫，在生命已无法挽救时，医生和主人达成了“打一针，让它睡着”（实施安乐死）的决定。
作为本季节目最大的“刀”之二，网友们流着泪纷纷打出相似的弹幕，作为一种线上送别仪式，送别陪伴“妈妈”和“哥哥” 5607天的“小优”、主人11年前回国买的第一只猫“灰灰”，让它们能够安心地去往“汪星”和“喵星”，不再忍受痛苦。
节目之外，“毛孩子“们引发的话题也频频引起热议。比如，由“小优”这一段故事引发的 #你能接受宠物安乐死吗##哈士奇肾衰竭安乐死#等微博话题均达数亿阅读量，引发数万讨论。
“灰灰”“睡着后”，宠物医生 张昕抱起它的身体安排后事，说：“这只猫很轻（2.7公斤），但是抱在手上的感觉很重。”也许这就是生命的重量。
《宠物医院》系列对宠物生命健康的关注，彰显着 温暖和爱的力量。宠物和人类的命运交集，关于陪伴和爱，关于治愈孤独，能够自然地引发养宠人群的共情。对于不养宠物的网友，宠物的治愈性，也能直击人心，引发强烈情感共鸣，传递、加深关于生命平等的价值认同。
▍以真实为生命力，揭露宠物医疗行业现状，科普科学养宠知识
据悉，《宠物医院3》无台本、无设计，力求用客观的镜头去记录真实的情况，每期节目3到6个故事，长则10余分钟，短则几分钟。
本季节目取景地位于 上海的三家宠物医院，制作团队实地蹲守，捕捉医生、主人与宠物相处的每个细节。节目全方位展现了各个科室一应俱全的专业宠物医疗环境，细致地刻画了医术高超、有爱温暖的宠物医生群体，忠实记录了宠物常见病症诊疗的全过程。
此外，《宠物医院3》对宠物医疗行业的现状也进行了展现和揭露。就像“灰灰”安乐死后，张昕医生说，“希望每个过来救治的动物都能康复着回去，我们为此而努力”。但很多时候，这些努力是徒劳的。“我们对疾病的认知实在太少了，也有一些是在我们付出了很多努力以后，还是无力回天。希望科技快点进步，让我们对这些疾病有更多的了解和认识，让我们能更好地对抗这些疾病。”
《宠物医院3》通过镜头不断传递 “科学养宠，理性养宠”的理念。每期节目都有小贴士，对遛狗牵好牵引绳、定期疫苗、驱虫、科学绝育、科学救助流浪猫狗等养宠知识，都进行了生动的科普。
小贴士囊括了8岁以上大型犬开始进入老年期，建议每半年进行一次常规体检，尽早发现异状，及时应对治疗；老年母猫或母狗尽早做绝育手术；出生后满3个月的宠物犬，需送至指定的犬类免疫点植入电子芯片等等知识点。这些科普对保障宠物健康、促进家庭和谐、提升社会文明都至关重要。
节目中还有一只自律的 “跑步猫”，为了减肥认真地在跑步机上跑步，令人忍俊不禁，贡献了笑点；也有一只拥有五六百只玩具的狗，但是口腔炎症严重到牙齿几乎全被拔掉；另外有一只猫，鼻子上的皮肤伤口一直愈合不了，原因竟然是主人对它患处皮肤过度清洁……
针对把宠物当家庭成员进行拟人化养育的宠物主人，宠物医生 詹哲育提醒：“很多主人很溺爱他们的宠物，但是连最基础的事情都没有做好。喜欢它们并不是说买一大堆好吃的东西，买一些好玩的玩具给它们玩，而是 用正确的方式去照顾它们。”
网友纷纷表示“马上去打扫笼子”“得给我的猫猫刷牙了”，更有网友提议“希望每个主人能对刚才那段话背诵默写！”由此可见，这样的科普方式可谓立竿见影。
▍构建强情感链接，透视社会人生百态，赋予作品时代烙印
近年来，在国内少子家庭、丁克家庭增多，人口老龄化加快，以及空巢青年数量增长等社会因素影响下，我国宠物饲养数量快速上涨。根据最新发布的《2020中国宠物行业白皮书》， 2020年全国城镇犬猫数量首次突破1亿只大关，消费市场规模达到2065亿元，比2019年增长2%。
另据百度地图最新数据显示，2021年1月全国宠物医院总数量为 3.08万家，比去年2月的数据增加了 7967家。
作为诞生在3年前的宠物垂类IP，《宠物医院》见证了宠物市场逐渐壮大的过程，以独特的创作视角，为作品打下了鲜明的时代烙印。
更为难得的是， 《宠物医院》以宠物医院为切口，关照现实，透视社会人生百态。
近90岁的老奶奶，天气好时骑自行车，天气不好时坐公交，用菜篮子装着爱猫“栅栅”来宠物医院，每次看病嘴上说着贵，但私下给猫换了更好的猫粮；弃养奶猫的姐姐家里还有4只猫，都是救的流浪猫，由于家里没有空调，而且猫妈妈拒绝喂养这只小猫，送来时小猫奄奄一息，家人让她把小猫扔掉，她委屈地流下泪水，承诺支付每月500元的饲养费，委托给宠物医院找领养家庭……
不可否认，养宠物需要具备一定的经济基础，喂养、驱虫、疫苗、看病都需要钱……但是，就像 李韶清医生在节目中说的：“家庭条件好不好，都有养宠物的权利”。
一方面，《宠物医院》秉承着科学的态度，另一方面，《宠物医院》的着力点在于关注当代人情感需求，以宠物话题构建强情感连接，引发广泛情感共鸣，使其成为这个春天的“最强催泪弹”。
但是，煽情并不是《宠物医院》的追求。相反，《宠物医院》小心拿捏情感处理的尺度，以避免过度煽情。《宠物医院》的可贵之处正在于其 展现了对当下社会的人文关怀，传递着温暖正向的精神内涵。
这也非常契合“B站出品”一以贯之的理念，即始终致力于 从人本立场出发，从个体和社会角度去展开有价值的议题，去发掘丰富的内容价值。
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