【软件工程导论】软件项目系统需求分析说明书——宠物店铺管理系统
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目的与要求
了解软件项目系统需求分析说明书的撰写目的掌握软件项目系统需求分析说明书的内容理解软件项目系统需求分析说明书的注意事项掌握软件项目系统需求分析说明书的撰写原理与内容
一、原理
软件项目系统需求分析说明书撰写规范产品原型画法二、内容
项目来源项目概述可行性评估功能需求非功能需求过程与结果
1.项目来源
本项目来源于广州科学城附近的某住宅小区，小区周边宠物店数量不多，服务的内容项目也比较简单。小区里面的住户大部分是从事高科技产业的工作人员，公司加班是常态。珂珂观察到宠物市场的需求，以及发展潜力都很大。所以她在自己小区旁边新开了一家宠物店，珂珂的店铺现今雇佣了2个员工，但是除了收银系统是购买以外，其他所有业务都是手工处理，包括最重要的采购、销售和库存，需要一套宠物店铺管理系统来提高管理效率和经济效益。
2.项目概述
本项目是一套宠物店铺管理系统，旨在实现软件系统对宠物店铺管理的辅助，系统的基本需求有：1、店铺商品的销售管理；2、店铺人力资源管理。而我们了解到珂珂的店铺现有两名员工，除了收银系统是购买以外，包括最重要的采购、销售、库存都是为手工，因此软件系统需要完成对这些流程的辅助。
综上所述，系统需要的大致功能模块有：宠物管理、采购管理、销售管理、库存管理、报表管理等功能。系统可以提高宠物店铺的管理效率和经济效益，提高服务质量和顾客满意度。
3.可行性评估
3.1 确定项目规模和目标
因为项目来源于广州科学城附近的某住宅小区，小区周边宠物店数量不多，服务的内容项目也比较简单。因此项目需要适量拓宽服务内容。又因为小区里面的住户大部分是从事高科技产业的工作人员，公司加班是常态，对住户家中宠物的照看及宠物用品有所需求，因此规模不宜过小，在住宅小区中适中即可。本系统的开发和维护成本需较低，旨在提高宠物店铺的管理效率和经济效益即可。
3.2 目前正在使用的系统
收银系统是购买以外，无其他系统。
3.3 系统的高层逻辑模型
3.3.1 系统流程图
宠物店铺管理系统大致分为宠物管理、采购管理、销售管理、库存管理、报表管理五大模块，涉及以报表管理模块作为汇总和输出的系统主要模块，和其他模块之间流程联系如下图1所示。
图1 宠物店铺系统流程图
在宠物管理模块中，客户的托管、购买或出售宠物等需求作为事务传入宠物管理模块。该模块与对应的管理文件数据库进行数据的存储和更新。如果是购买或出售的事务，宠物的信息将被传输到库存管理模块，并与相应的数据库进行数据的存储和更新。
此外，宠物管理模块还可以拓展宠物的状况的追踪，以及与宠物有关的客户信息的管理。这些信息可以在模块内进行查看和更新。还可以根据情况拓展非必要需求，例如提醒客户宠物的预约时间，为客户提供宠物喂养和照顾的建议等。这些功能有助于提升客户的服务体验，增强客户的忠诚度。模块流程图如图2所示。
图2 宠物管理模块流程图
在采购管理模块中，该采购报告文件将包含有关采购的详细信息，例如采购日期、商品名称、数量、价格等。这将有助于提高宠物用品库存的管理和预测，以便在需要时及时采购。此外，该报告还将为管理人员提供有关采购开支的信息，以便更好地控制成本。模块流程图如图3所示。
采购管理模块的自动化流程不仅可以提高工作效率，还可以减少人为错误和不必要的重复工作。整个过程的数据存储和更新将确保数据的准确性和实时性，使管理人员可以更好地了解宠物用品库存和采购情况，从而更好地管理业务。
采购管理模块接收到采购信息后，当数据库数据量足够多时，可以根据供应商的信息和采购历史，进行供应商的选择和采购计划的制定。采购管理模块还可以与财务管理模块进行数据的交互，实现采购成本的核算和付款的管理。
图3 采购管理模块流程图
在销售管理模块中，客户购买宠物、领养宠物或者购买宠物用品等作为事务传入销售管理模块，经过模块传输信息至库存管理模块，模块与对应管理文件数据库进行数据的存储、更新。并同步传输到报表管理模块中，与对应管理文件数据库进行数据的存储，并输出打印销售报告文件。模块流程图如图4所示。
销售管理模块还可以根据客户的购买历史和偏好，进行个性化推荐和营销活动的策划。同时，销售管理模块还可以与客户关系管理模块进行数据的交互，实现客户信息的共享和更新。
在库存管理模块中，根据销售管理模块传入的信息，进行库存的实时更新和管理。当库存量低于设定的阈值时，库存管理模块会自动触发采购流程，向供应商发送采购订单，并将采购信息传输至采购管理模块。
图4 销售管理模块流程图
在报表管理模块中，其他模块需要查看、打印对应报表等作为事务传入销售管理模块，与对应管理文件数据库进行数据的存储，并输出打印销售报告文件。模块流程图如图5所示。
报表管理模块可以根据销售管理模块和库存管理模块传输的数据，生成各种销售报告和库存报告。报表管理模块还可以与财务人员进行交互，辅助财务报表的制作和分析。
此外，报表管理模块拓展根据经营情况和市场趋势，进行数据分析和预测的功能，为店铺下一步发展决策提供参考。例如，报表管理模块可以根据销售数据和客户反馈，分析宠物店的热销产品和不足之处，为采购管理模块提供参考，优化采购计划和库存管理，制定营销策略和促销活动。
图5 报表管理模块流程图
3.3.2 数据流图
根据上述描述分析，相应的数据流图如图6所示。
图6 系统数据流图
4.功能需求
4.1 人力资源管理
系统管理员可以添加、修改、删除员工账号和权限。员工可以登录系统，根据权限进行操作。
4.2 宠物管理
添加、修改、删除宠物信息，包括宠物种类、品种、性别、年龄、价格等。查看宠物库存情况，包括宠物数量、进货日期、进货价格等。根据宠物种类、品种、价格等条件进行查询和筛选。
4.3 采购管理
添加、修改、删除采购订单，包括采购日期、供应商、宠物种类、品种、数量、单价等。查看采购历史记录，包括采购日期、供应商、宠物种类、品种、数量、单价等。根据采购日期、供应商、宠物种类、品种等条件进行查询和筛选。
4.4 销售管理
添加、修改、删除销售订单，包括销售日期、顾客姓名、宠物种类、品种、数量、单价等。查看销售历史记录，包括销售日期、顾客姓名、宠物种类、品种、数量、单价等。根据销售日期、顾客姓名、宠物种类、品种等条件进行查询和筛选。
4.5 库存管理
查看宠物库存情况，包括宠物数量、进货日期、进货价格、销售日期、销售价格等。根据宠物种类、品种、进货日期、销售日期等条件进行查询和筛选。设置库存预警，当库存数量低于设定值时，系统会自动提醒管理员进行补货。
4.6 报表管理
生成采购报表，包括采购日期、供应商、宠物种类、品种、数量、单价、总价等。生成销售报表，包括销售日期、顾客姓名、宠物种类、品种、数量、单价、总价等。生成库存报表，包括宠物种类、品种、进货数量、进货总价、销售数量、销售总价、库存数量、库存总价等。
5.非功能需求
5.1 易用性
系统应具有较高的易用性，操作界面简单易懂，易于操作。
5.2 数据准确性
系统数据应该尽量准确，确保数据的可靠性和准确性。
5.3 安全性
系统应该具有一定的安全性，确保数据不被非法访问或篡改。系统应有严格的权限管理功能，各功能模块需要相应的权限方能进入。系统需要能够防止各类误操作可能造成的数据破坏、丢失。防止用户非法获得隐私内容等。
5.4可靠性
系统应具有较高的可靠性，保证系统的稳定性和可靠性。
5.5可维护性
系统应具有较高的可维护性，方便后期维护和升级。
5.6 可拓展性需求
系统设计要求能够体现拓展性要求，以适应将来功能拓展的需求
5.7 响应时间需求
在用户进行任何操作时，系统应该及时地进行反应，反应时间在五秒以内。系统能够检测出各种非正常情况，如与设备的通信中断，无法连接数据库服务器等，以避免出现长时间等待甚至无响应。
5.8 界面需求
系统的界面要求如下。
1)页面内容:主题突出，站点定义、术语和行文格式统一、规范、明确、栏目、菜单设置和布局合理，传递的信息准确、及时。内容丰富，文字准确，语句通顺，专用术语规范，行文格式统一规范。
2)导航结构:页面具有明确的导航指示，且便于理解，方便用户使用。
3)技术环境:页面大小适当，能用各种常用浏览器以不同分辨率浏览，无错误链接和空链接:采用 CSS 处理，控制字体大小和版面布局。
4)艺术风格:界面、版面形象清晰悦目、布局合理，字号大小适宜、字体选择合理前后一致，美观大方，动与静搭配恰当，动静效果好;色彩和谐自然，与主题内容相协调。
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