宠物店如何建立好会员制度？千万别忽略这几点，否则亏到破产
如何让顾客心甘情愿为你的宠物店掏钱成为会员？在宠物行业，只有提供相对热门的产品种类以及愈发周到细致的服务，可能顾客才会愿意在你这里掏钱包。
通过实施会员机制，不少宠物店因此得利。但同时，有些宠物店由于缺乏对优惠成本和产品毛利的预估核算，导致线下门店长期存在的盈利问题，这些问题越滚越大，最终损失惨重，有的门店还倒闭关店。
为了打造门店口碑，明知有风险，我们还是要为了留住长期为宠物消费的顾客而选择建立会员制度，再依赖老会员发展新客户，这样做不仅为自己谋得了源源不断的客源，也保证了店铺长久的经营。
那么宠物店该如何做好会员制度？
一、设置不同场景会员制度，更有针对性
1）会员分级管理
可以建立会员，但不能每个会员享受一样的折扣。建立好会员等级，比如普通会员不打折，一星会员打9.5折、二星会员打9折、三星会员打8.5折。宠物店可自行根据店内情况设置折扣。
比如：可以设置会员根据累积消费金额，不断提升会员等级。顾客只需注册即可成为普通会员，顾客成为普通会员后消费满500元即可升级为一星会员，累计消费满2000元成为二星会员，累计消费满3000元成为三星会员。当然，具体多少金额可以自行规划。
2）多等级会员价
由于宠物店内的销售场景很多，有商品、药类、洗澡美容项目等，每一种商品分类的利润率都是不一样的，如果还是共同一种会员价机制，那样有可能会出现亏本现象。这时候我们就可以对某些商品设置多级会员价，分别设置不同等级的会员折扣。
比如：狗/猫粮类商品使用统一的会员等级折扣，而洗澡美容项目则要设置一星、二星、三星等级的会员折扣机制，如果一级会员要买粮，他可以享受9.5折优惠，而做洗澡项目则享受9折优惠。
不同会员等级享受不同的服务优惠，不同产品设置不同会员价格。这些营销手段，在一定程度上能影响客户的消费动向，或直接刺激消费欲望，让客户对商家产生最直接的付费需求。要注意的是，无论做什么样的会员机制，一定要切合宠物店自身的利益。
二、会员和社群完美结合，提升会员粘度
随着会员基数不断壮大，可以考虑将他们引到社群，不然一直让他们徘徊在后台，也不利于维护。因此，建立以会员为主的社群是十分必要的。
社群能为会员提供什么价值？告诉他们，只要进群的会员，都会有专属福利、专业顾问、私人服务等等。
打造社群人物IP，提升品牌认知社群文化实际上就是圈子文化，在管理社群时可以注重打造人物IP，比如门店店长、宠物医生、美容师、营养师等等。
合理互动，活跃社群文创建社群之后，迎面而来就是如何运营社群。不要让会员变成一群冰冷的数据，应做出相应的决策，提升社群活跃度，再考虑变现。
比如在社群里设置一个会员日，在会员日设计一些线上活动，比如「行业嘉宾分享会」、「会员福包回馈」等等，必要时还可以将这些活动延伸至线下，增强会员的真实体验感。
三、选对宠物店管理系统，辅助实现愿景
其实目前市场上活跃着多家自带会员管理系统和线上营销功能的管理平台，比如行业内的宠老板，能为宠物店提供商城、充值、营销等多种功能服务，而宠物店只需要考虑如何做出吸引会员加入的产品和服务，同时还无需向宠老板平台交纳保证金和销售提成。
宠物店若想长久发展，就要想方设法培养长期顾客。而会员制度就是跟顾客打好感情牌极好的桥梁，这样才能不断激发并提高他们的忠诚度。
相关知识
宠物店如何建立好会员制度？千万别忽略这几点，否则亏到破产
如何照顾老年加菲猫？这几点不能忽略
新手养仓鼠千万别踩雷！学会这几点，可以避免仓鼠被你养死！
养鼠人不能忽略的问题，千万别忽略了！
狗狗为何会咬人？这几点，主人千万别触犯！
宠物店如何建立文化
不想去宠物店做美容？做好这几点，在家也可以给狗狗做美容
仓鼠有这些症状，可能生病了，一定要及时处理，否则后果不堪设想
宠物店如何获取客源？3个方法带你玩转宠物会员
宠物店规章实用制度.docx
网址: 宠物店如何建立好会员制度？千万别忽略这几点，否则亏到破产 https://m.mcbbbk.com/newsview438334.html
| 上一篇: 宠物旅行，应该是让所... |
下一篇: 2022宠物品牌会员策略白皮书. |
