你是否支持宠物上高铁？人性化服务与乘客担忧需平衡

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• 2024-10-24 00:57

你是否支持宠物上高铁？近日，中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输调查问卷。涉及养宠类型、是否愿意尝试高铁宠物运输、定价标准、非养宠人士有何建议等15个问题。携带宠物上高铁的话题也在网上引发热议。

多数养宠人士表示很期待未来能够带宠物上高铁，“平常出差的时候经常要把宠物独自留在家里好几天，能带上高铁的话就不用担心这个问题了。”不过，也有不少网友表示不支持，“让宠物上高铁，咬人了怎么办？宠物的卫生问题又怎么解决？”显然，对于这一议题，社会各界之间的看法有较大差异。

目前，我国高铁营业里程达到4.5万公里，除导盲犬外，还不能办理宠物运输业务。要注意的是，随着社会的发展，宠物数量正快速上升，人们越来越难以忽视日益增长的宠物出行需求。因此，笔者乐见铁路方面推出的问卷调查，这也是铁路人性化服务的表现。

不过，养宠人士应该意识到，规则的制定与施行不是一蹴而就的。眼下社会各界对于带宠物上高铁的争议较大，铁路方面即便要推行相关方案也需要经过长时间的检验与完善。

另外，那些对于“宠物上高铁”的忧虑也应被看见。近年来，“恶犬咬人”事件时常引起人们对于宠物安全问题的担忧，因此不少人反对宠物上高铁实乃人之常情，谁也不愿意自己要无故承担额外的安全风险。同时，宠物带来的卫生问题，的确有可能影响到乘客的乘车体验。

对于这些忧虑，需要铁路方面拿出更加完善的解决方案。例如，是否能设立一个单独的“宠物车厢”，既能满足宠物的出行需求，也能防止宠物对乘客的安全造成威胁。另外，铁路方面还应在宠物种类、大小、攻击性方面做出更为细致的分类。总而言之，减少对乘客的影响，方便宠物出行应是铁路方面制定方案时的宗旨。

另外，在解决了人们的忧虑后，也要最大程度为宠物提供一个舒适的环境，这不仅有助于维持高铁车厢的卫生，也能减少对其他车厢乘客的影响。如若宠物处在一个脏乱的环境中，不仅会形成卫生与噪音问题，也有可能引发铁路方面与宠物主人之间的矛盾。

实际上，从深层来看，人们对于宠物是否能上高铁之所以意见差异较大，源于养宠人士与非养宠人士长久以来形成的争论。现实中，我们的确看见一些养宠人士不自觉拴绳，放养自家的宠物对他人造成困扰或伤害。另外，我们同样能看到部分非养宠人士存在恶意挑逗、伤害宠物的行为。正是两个群体少部分人的行为加剧了双方的矛盾。

因此，如若想让“宠物上高铁”这一议题有更大的讨论空间，不仅需要铁路方面拿出更加细致完善的方案，同样需要养宠人士多一些自觉，让路人少一点担忧；非养充人士多一些包容，让宠物有更大的生活空间。只有这样，社会才能更加和谐地发展。

策划：陈军 方薇

评论：蒋元豪

视频：蒋元豪 史卓旎

AI 主播：朱光函

出品：每日商报融媒体中心

值班编辑：史卓旎

部分图片来源于网络，请作者和本报联系索取稿酬

一审：陈军 

二审：施颖 

三审：吴薇

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