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牛油果AVODerm 羊肉糙米配方成犬粮 15磅/6.8kg 购买咨询问题疑问

萌宠菠菠乐园
2024-10-24 09:37

布***丁

发表于：2016-11-05 13:54:44

我家金毛是14个月大，吃这款狗粮合适吗？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！您家宝贝18月龄成年，目前建议喂食幼犬粮，不要喂食本品哦感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（￣︶￣）

豆***丁

发表于：2016-11-04 15:13:51

这个算天然粮么?

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

萌***F

发表于：2016-11-04 09:10:55

提前预定双11的，现在付款啥时候发货？

E宠客服 : #^_^# 支付尾款后，如果有库存会立即为您发货的，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

坦***克

发表于：2016-11-03 11:52:16

这款狗粮的保质期多久？寄来这边要多久也不知道嘛？

E宠客服 : 坦克的家长,您好！是到17年5月份，非常抱歉给您造成的困扰,因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，请您谅解！感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

宝***贝

发表于：2016-11-03 10:15:22

保质期

E宠客服 : 宝贝的家长,您好！此款保质期到2017年5月份，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

l***e

发表于：2016-11-02 12:31:40

我要求退货，物流不能保证为什么商品信息上不注明，你们E宠现在太差劲了

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉，小E电话联系您欲与您沟通，但您未接。查看到您的订单是新提交的，如果确实需要做退回处理，请您看到信息致电客服热线4008889200联系我们。感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (0^◇^0)/

l***e

发表于：2016-11-02 12:27:52

快递单号：111820114926 你的快递速度也太垃圾了吧，没那本事别做啊。火大了，29号就下单到现在还在发货中。什么破玩意儿

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您造成的不便，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效暂时无法保证了感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*∩_∩*）

豌***豆

发表于：2016-11-01 22:56:18

不能再等了，能不能退货啊？

E宠客服 : 豌豆的家长,您好！确实是非常抱歉耽误您的时间。小E已经电话联系您并帮您记录反馈，我们会尽快拦截退回，退回后尽快给您操作退款。感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

豌***豆

发表于：2016-11-01 22:55:49

狗粮什么时候才能到啊？我狗狗断粮两周了。怎么办啊

E宠客服 : 豌豆的家长,您好！非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意，如宝贝已经没有食物，请您先给宝贝购买其他的备用粮，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

豌***豆

发表于：2016-11-01 22:55:48

狗粮什么时候才能到啊？我狗狗断粮两周了。怎么办啊

E宠客服 : 豌豆的家长,您好！非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意，宝贝已经没有食物了，请您到附近的宠物店或者大陆仓发货的给宝贝购买备用粮呢感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（*^‧^*）

S***a

发表于：2016-11-01 10:18:12

这个我之前给了定金现在显示缺货我给钱是看你们什么时候发货是吗？

E宠客服 : Simba的家长,您好！如果现在显示是缺货的哦，我们会等到有货后在发货的哦感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

皮***皮

发表于：2016-10-31 20:16:41

下单提示无法配送的什么情况

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，请谨慎下单感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

点***点

发表于：2016-10-31 16:56:14

看到好多人质疑你们的物流，我想确定现在下单，大概要多久才能收到

E宠客服 : 点点的家长,您好！由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，现在估计近期无法清关，时效无法得到保证，家长着急不建议现在购买香港仓直邮产品。感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快（●＾o＾●）

春***卷

发表于：2016-10-31 13:15:26

23号到现在,买之前要等这么久怎么不提前通知?海关有什么问题,在销售的时候就应该提前通知,等了半天!

E宠客服 : o(∩_∩)o 非常抱歉给您带来不便，由于海关针对宠物食品类清关政策进行临时调整，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅，感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&