根据对宠物店该行业的调研,大部分宠物店在节假日都会较繁忙,而对于小型私人宠物店来说,店内人员较少,工作时无暇接电话,此时就不能接待别的顾客想要预约其他日期的宠物服务了,这就可能造成顾客的流失。
但要购买一个宠物管理系统,价格不仅高昂,也会附加很多不必须的复杂的功能,在除特定时期、节假日繁忙时,也用不上一个庞大、复杂的管理系统。
根据宠物店这一特定场景,以下通过真实案例,给题主介绍一个解决方案~
一、预约系统对宠物店有何帮助?
1、宠物洗护、美容预订:顾客可在线自选日期、预订所需要的宠物洗护、美容服务;
2、宠物寄养预订:顾客可通过预约小程序,自选宠物寄养日期,顾客也可自选宠物房型,便于顾客一站式轻松解决宠物寄养问题;
3、宠物上门喂养、代遛服务预订:顾客可自选所需的服务项目,确定上门时间,提高顾客与服务商家双方的沟通效率;
4、在线收款:通过预订系统在线收取订金或预收款,不仅可以保障预约的确定性,降低顾客爽约带来的损失,同时还可以提高款项结算收取的效率。
目前,我们已为全国数百家宠物店经营方提供着在线预约系统小程序,如:小型私人宠物店、大型连琐宠物店、宠物乐园等等。
以下用真实案例,详细介绍【宠物美容预约】小程序如何制作及使用。
二、先看一个宠物美容预约的运用案例
① 进入宠物服务预约主页:顾客可通过宠物店或个人商家在会员群或朋友圈等多个地方分享的小程序,快速进入预约主页:
② 选择、提交信息并支付预订金:顾客在小程序上可自行选择宠物美容项目需要的时间等,提交预约信息并支付预订金,即可完成预约:
③ 消息提醒:管理员在顾客成功预约后,将立即收到新增预订通知,便于及时与顾客沟通、确认;顾客也会在宠物美容服务开始的前一天,收到备忘通知,提醒其按约前来。
④ 数据管理&导出:所有的预约数据及信息都可以导出为Excel文档,文档可以按照日期时段展示名单,方便现场确认签到、使用。数据可以任意下载保存及自行加工后使用。
以上就是一个宠物美容在线预约服务的具体运用案例了。
三、如何创建一个宠物美容预约系统(3-5分钟即可完成,无需开发)
可以在微信中搜索“预约小程序”,排名靠前的是微信基于用户规模和口碑优先推荐的产品,都可以试用看看,以下以支持免费使用的小程序——【快预约】为例,具体介绍搭建步骤。
快预约基于多年为提供预约服务的经验,结合多个真实宠物店预约商家的需求与反馈,提炼出【宠物服务】模板,复用需要的模板即可快速创建:
商家可参照模板已有内容,按需进行修改和调整(比如宠物信息、可约项目、价格、备注信息等),不超3分钟,就可以完成配置并立即启用:
① 嵌入公众号:对于已经经营自己公众号的宠物店而言,最好的方式就是将预约小程序嵌入公众号菜单,方便顾客快速找到并进行预约:
② 线上多渠道分发:也可以分享至微信好友/群聊/朋友圈,或复制URL链接,在小红书、抖音、微博等渠道分享给顾客进行预约:
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